Wizz Air Hungary Airlines Ltd.
Lőrinci út 59, Building C2
2220 Vecsés, Ungaria
Contul WIZZ şi serviciul WIZZ Plus
Condiţii
1. Definiţii
1.1. Pasager: persoana care utilizează serviciile de transport pasageri ale Wizz Air;
1.2. Client: Pasagerul sau o terţă parte acţionând în numele Pasagerului care iniţiază deschiderea unui Cont WIZZ şi care efectuează plata prin pachetul de realimentare WIZZ Plus sau prin alte metode.
1.3. Înregistrarea Pasagerului: Înregistrarea datelor de identificare şi de contact ale Pasagerului în sistemul de rezervări al Wizz Air. Înregistrarea se face în scopul de a deschide un Cont WIZZ, de a permite companiei să contacteze Pasagerul şi de a stabili moneda de bază.
1.4. Cont WIZZ: un cont în care Clientul poate consulta plăţile prealabile, achiziţiile şi soldul curent.
1.5. Moneda de bază: Moneda aleasă de Client în cursul înregistrării în care se va ţine soldul Contul WIZZ. Este de preferat să se aleagă moneda în care se vor efectua în general plăţile. La rezervările efectuate online puteţi plăti numai cu creditul din Cont pentru zborurile ale căror tarife sunt exprimate în moneda de bază aleasă. Orice alt zbor poate fi rezervat prin intermediul Centrului telefonic. Opţiuni privind moneda: GBP, EUR, PLN, HUF, RON, SEK, NOK.
1.6. Numărul de Cont WIZZ: Un număr de identificare din 10 cifre creat de sistemul de rezervări la finalizarea procesului de Înregistrare a Pasagerului.
1.7. Servicii Wizz Air: Transport aerian de călători şi bagaje.
1.8. Centrul telefonic: Echipele de servicii telefonice pentru clienţi Wizz Air. Numerele centrului telefonic sunt disponibile pe pagina noastră de contact.
2. Obiectivele Contului WIZZ şi ale serviciului WIZZ Plus
Contul WIZZ este un instrument flexibil şi eficient destinat clienţilor care vor să îşi menţină un sold la Wizz Air şi să îl folosească pentru a rezerva servicii oferite de Wizz Air.
WIZZ Plus este un mecanism de realimentare a Contului WIZZ care are ca scop recompensarea călătorilor fideli cu un bonus pentru utilizarea serviciilor Wizz Air.
3. Deschiderea Conturilor WIZZ şi realimentarea lor prin WIZZ Plus
3.1. Un Cont WIZZ poate fi deschis de Client prin înregistrarea datelor Pasagerului conform descrierii de la punctul 1.3. Dacă Pasagerul şi Clientul nu sunt aceeaşi persoană, trebuie specificate, de asemenea, datele de facturare ale Clientului.
3.2. În cazul în care Pasagerul este deja înregistrat în sistemul de rezervări al Wizz Air, se poate deschide un Cont WIZZ utilizând identificatorul WIZZ existent.
3.3. Contul WIZZ poate fi realimentat prin intermediul serviciului WIZZ Plus efectuând o plată cu o carte de credit sau prin transfer bancar în valuta de bază aleasă la deschiderea Contului. Wizz Air va oferi în viitorul apropiat posibilitatea unei plăţi cu carte de credit.
3.4. WIZZ Plus poate realimenta Contul în valuta de bază.
3.5. Deschiderea şi realimentarea Conturilor WIZZ trebuie solicitată la Centrul telefonic. Centru telefonic efectuează Înregistrarea Pasagerului, informează Clientul cu privire la numărul de cont bancar al companiei Wizz Air unde trebuie făcută plata şi îi comunică acestuia identificatorul WIZZ al pasagerului. Ordinul de plată trebuie să conţină identificatorul WIZZ şi numele Pasagerului în câmpul destinat plăţii.
3.6. După ce plata a ajuns în contul bancar al companiei Wizz Air, soldul Contului WIZZ al Pasagerului va fi actualizat în termen de 2 zile şi acesta va primi un mesaj de confirmare prin email. În cazul în care mesajul de confirmare nu soseşte în termen de 2 zile, este responsabilitatea Pasagerului să contacteze Centrul telefonic Wizz Air, să solicite informaţii legate de starea plăţii şi să ajute la identificarea plăţii dacă este cazul.
3.7. Sunt disponibile următoarele pachete WIZZ Plus:
| WIZZ Plus | EUR | PLN | HUF | GBP | RON | SEK | NOK | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WIZZ Plus 1 | Plata | 500 | 2,000 | 120,000 | 400 | 1,900 | 5,000 | 4,500 |
| Credit | 575 | 2,300 | 138,000 | 460 | 2,185 | 5,750 | 5,175 | |
| WIZZ Plus 2 | Plata | 1,000 | 4,000 | 240,000 | 800 | 3,800 | 10,000 | 9,000 |
| Credit | 1,250 | 5,000 | 300,000 | 1,000 | 4,750 | 12,500 | 11,250 |
4. Alte avantaje ale Contului WIZZ
4.1 Dacă plata unei rezervări se efectuează din Contul WIZZ, nu se percepe taxa de rezervare, prin urmare clientul beneficiază de economii imediate pentru fiecare segment de zbor rezervat.
4.2 Conturile WIZZ sunt utilizate pentru convertirea punctelor colectate pe cărţile de credit WIZZ, precum cartea de credit WIZZ- Erste Bank în Ungaria, în sold.
4.3 Rezervările din Contul WIZZ pot fi efectuate rapid atât online (wizzair.com), cât şi la Centrul telefonic şi nu necesită o carte de credit sau un transfer bancar pentru fiecare rezervare (ci numai pentru realimentarea Contului).
5. Facturarea
5.1. Wizz Air va emite automat o factură pentru suma plătită în Contul WIZZ şi o va trimite Pasagerului.
5.2. În cazul în care Clientul şi Pasagerul nu sunt aceeaşi persoană, iar Clientul solicită o factură la deschiderea Contului, Wizz Air va emite factura şi o va adresa pe numele Clientului.
6. Utilizarea soldului din Contul WIZZ
6.1. Soldul disponibil în Contul WIZZ poate fi utilizat pentru plata rezervărilor efectuate pentru Pasager şi până la 4 alte persoane care călătoresc împreună cu Pasagerul (rude, prieteni etc). Soldul poate fi utilizat, de asemenea, pentru modificarea orei şi a rutei pentru rezervările existente ale Pasagerului. Rezervarea sau modificarea poate include servicii auxiliare în plus faţă de biletul de avion propriu-zis.
6.2. Rezervările sau modificările operate la rezervări pot fi făcute online (wizzair.com) sau prin intermediul Centrului telefonic.
6.3. Pentru rezervările plătite din Contul WIZZ, titularul Contului trebuie să fie unul dintre pasagerii care călătoresc.
6.4. La efectuarea unei rezervări sau la operarea unei modificări trebui introdus identificatorul WIZZ care aparţine Contului WIZZ în timpul procedurii de rezervare online sau trebuie specificat agentului de la Centrul telefonic în cazul rezervărilor efectuate prin intermediul acestuia.
6.5. Dacă suma din Contul WIZZ nu este suficientă pentru a plăti o rezervare, diferenţa poate fi achitată cu o carte de credit.
6.6. Dacă o rezervare este efectuată într-o altă valută faţă de valuta de bază a Contului WIZZ, suma în valuta rezervării va fi convertită într-o sumă exprimată în valuta de bază şi aceasta din urmă va fi dedusă din Contul WIZZ. La rezervările efectuate online puteţi plăti numai cu creditul din Cont pentru zborurile ale căror tarife sunt exprimate în valuta de bază aleasă. Orice alt zbor poate fi rezervat prin intermediul Centrului telefonic.
6.7. Soldul din Contul WIZZ este valabil timp de 365 de zile după efectuarea plăţii în Cont. În cazul efectuării mai multor plăţi, acestea au date de expirare diferite. Orice sold rămas în Cont după data expirării se va pierde.
6.8. Sumele plătite în Contul WIZZ nu sunt rambursabile sau transferabile.
6.9. În cazul în care WIZZ Air anulează un zbor care a fost achitat din Contul WIZZ, Pasagerului i se rambursează preţul biletului sub formă de credit în Cont.
6.10. Contul WIZZ poate fi folosit numai pentru achiziţionarea zborurilor operate de WizzAir Ungaria (W6). Cu acest cont, nu veţi putea achiziţiona zboruri operate de Wizz Air Bulgaria sau de Wizz Air Ucraina.
7. Soldul Contului WIZZ
7.1 Se pot obţine informaţii referitoare la soldul Contului WIZZ fie online (wizzair.com), fie de la Centrul telefonic.
8. Închiderea Contului WIZZ
8.1 Wizz Air îşi rezervă dreptul de a închide Contul WIZZ în termen de 30 de zile, cu avertizarea prealabilă în scris a Pasagerului. Nu se poate deschide un nou Cont şi nu se pot efectua plăţi noi în Cont după perioada notificată. Totuşi, Pasagerii pot utiliza suma disponibilă în Cont în conformitate cu alineatul 6.7.
9. Alte prevederi
9.1. Clientul recunoaşte dreptul Wizz Air de a procesa datele acestuia furnizate la deschiderea Contului WIZZ în scopuri de marketing.
9.2. Atât Clientul, cât şi Pasagerul vor manipula identificatorul WIZZ în condiţii de confidenţialitate. Wizz Air nu este responsabilă pentru niciun fel de daune rezultate în urma utilizării defectuoase a identificatorului WIZZ.
9.3. Acest contract este conceput şi se aplică în toate elementele sale în conformitate cu legislaţia Ungariei. Disputele care iau naştere în baza acestui contract vor fi soluţionate în primul rând prin discuţii între părţile contractante. Părţile contractante declară că se supun jurisdicţiei exclusive a Tribunalului Districtual Central din Pesta, Ungaria (Pesti Központi Kerületi Bíróság).
9.4. Cu excepţia situaţiilor specificate în prezentul Contract, serviciile achiziţionate de la Wizz Air utilizând Contul WIZZ se supun Condiţiilor Generale de Transport ale Wizz Air.
9.5. Clientul declară că este de acord cu termenii prezentului Contract. În plus, Clientul declară că a informat Pasagerul în legătură cu termenii prezentului Contract şi că Pasagerul a înţeles şi acceptat aceşti termeni.
9.6. Wizz Air îşi rezervă dreptul de a modifica aceşti termeni. Wizz Air va informa toţi Clienţii şi Pasagerii în legătură cu astfel de modificări prin intermediul site-ului său (wizzair.com).
