wiadomości
Wizz Air Hungary Airlines Ltd.
(Sp. z o.o.)
Airport Business Park C2, Lőrinci út 59.
2220 Vecsés, Węgry
użyteczne informacje & arunki podróży
- Sposób rezerwacji
- Połączenia i przesiadki
- Pasażer nie mieszczący się na pojedynczym siedzeniu
- Cena za przewóz, podatki i inne opłaty
- Dokonanie płatności
- Zmiany rezerwacji
- Zwroty
- Powiadomienia
- Plan podróży
- Odprawa oraz wejście na pokład
- Dokumenty podróży
- Przydział miejsc, miejsce z dodatkową przestrzenią na nogi i pierwszeństwo na pokładzie
- Usługi na pokładzie
- Używanie sprzętu elektronicznego na pokładzie
- Kobiety ciężarne
- Osoby niepełnosprawne
- Wózki inwalidzkie
- Pasażerowie niewidomi i niesłyszący
- Pasażerowie wymagający dodatkowego tlenu
Pasażerowie mogą dokonać rezerwacji przez Internet (wizzair.com), telefonicznie, w biurach podróży lub przed odlotem w większości kas biletowych na lotniskach. Pasażerowie dokonujący rezerwacji telefonicznie zostaną obciążeni opłatą za call centre.
Linie lotnicze Wizz Air nie używają tradycyjnych biletów. Podczas rezerwacji, zamiast tradycyjnego biletu, pasażer otrzymuje kod rezerwacji. Przy odprawie biletowo-bagażowej, po podaniu kodu rezerwacji i okazaniu odpowiedniego dowodu tożsamości ze zdjęciem, pasażer otrzyma kartę pokładową. W zależności od sposobu rezerwacji, pasażer otrzyma kod rezerwacji pocztą elektroniczną (rezerwacja przez Internet), zwykłą pocztą lub telefonicznie (rezerwacja telefoniczna).
W razie dokonania rezerwacji dalszego lotu z Wizz Air, rezerwacja ta stanowi osobną umowę. Wizz Air zapewnia wyłącznie transport z jednego miasta do drugiego, lecz nie oferuje połączeń, co oznacza, że pasażer musi dokonać odprawy bagażu, w celu kontynuowania podróży kolejnym lotem. Nie zapewniamy transferu pasażerów ani bagażu. Z tego powodu nie przyjmujemy odpowiedzialności za ewentualne dalsze rejsy, na które pasażer może się spóźnić. Pasażerowie powinni upewnić się, że posiadają wystarczająco dużo czasu pomiędzy planową godziną lądowania pierwszego lotu oraz planową godziną kolejnego odlotu na odebranie bagażu rejestrowanego oraz dokonanie czynności związanych z odprawą bagażu i kontrolą bezpieczeństwa przed kontynuowaniem podróży.
Pasażer, którzy z różnych względów nie jest w stanie zmieścić się na pojedynczym siedzeniu, musi opłacić dodatkowe miejsce dla osoby dorosłej w dostępnej cenie.
Wizz Air oferuje ceny za przewóz w jedną stronę, dzięki czemu nie ma wymogu minimalnego lub maksymalnego pobytu. Cena za przewóz obejmuje obowiązkowe podatki, obciążenia i inne opłaty w najniższej kwocie koniecznej w celu dokonania rezerwacji, ale nie obejmuje opłat za opcjonalne usługi, z których pasażer może dodatkowo skorzystać.
Lot Wizz Air można zarezerwować i opłacić przez Internet lub telefonicznie kartą kredytową lub wypukłą (embosowaną) kartą debetową. Rezerwacji i płatności kartą kredytową lub gotówką można również dokonać w jednym z partnerskich biur podróży oraz w kasach biletowych na lotnisku. W wielu przypadkach możliwa jest płatność przelewem na konto bankowe. Więcej informacji znajduje się na stronie
„jak rezerwować”
.
a) Zmiana terminu i trasy lotu
Pasażer może dokonać zmiany daty, godziny i trasy lotu przez Internet, telefonicznie lub w biurze podróży nie później niż na 3 godziny przed planowanym odlotem po uiszczeniu
opłaty manipulacyjnej
oraz ewentualnej różnicy w stosunku do ceny lotu. Jeżeli aktualna cena za przewóz, podatki i inne opłaty za nowy lot są niższe, pasażer otrzyma zwrot różnicy wyłącznie za niższe podatki..
Lotów zarezerwowanych w jednej z jednostek linii lotniczych Wizz Air – tzn. Wizz Air Bulgaria (kod linii lotniczej 8Z), Wizz Air Hungary (kod linii lotniczej W6) lub Wizz Air Ukraine (kod linii lotniczej WA) nie można zamieniać na loty realizowane przez inne jednostki Wizz Air. Nie można również zamieniać lotów krajowych na loty międzynarodowe i odwrotnie.
b) Zmiana nazwiska pasażera
Nazwisko pasażera można zmienić telefonicznie nie później niż na 3 godziny przed planowanym odlotem po opłaceniu
opłaty za zmianę nazwiska
. Opłata za zmianę nazwiska należna jest za każdego pasażera i za każdy odcinek podróży.
Cena za przewóz i opłaty podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadkach i na warunkach określonych w Ogólnych warunkach przewozu.
W razie śmierci członka najbliższej rodziny pasażera (matki, ojca, żony, męża, konkubenta, siostry, brata, dziadka/babci, dziecka lub wnuka) w ciągu 30 dni przed planowaną datą lotu, pieniądze mogą zostać zwrócone na prośbę pasażera zgłoszoną do biura obsługi klientów Wizz Air w ciągu 30 dni od śmierci pod warunkiem okazania świadectwa zgonu w ciągu 7 dni od zgłoszenia prośby o zwrot kosztów.
Może zajść konieczność skontaktowania się Wizz Air z pasażerem przed planową godziną odlotu, jeżeli konieczne będą ewentualne zmiany dotyczące lotu. W związku z powyższym pasażer obowiązany jest przekazać Wizz Air odpowiednie informacje umożliwiające kontakt o każdej porze (numer telefonu stacjonarnego lub/i numer telefonu komórkowego i adres e mail). Wizz Air nie ponosi odpowiedzialności za żadne ewentualne szkody poniesione w przypadku, gdy podany przez pasażera adres e mail i/lub numer telefonu były nieprawidłowe lub jeżeli pasażer nie posiadał dostępu do podanego adresu e-mail lub nie sprawdzał go regularnie, lub jeżeli pasażer nie był dostępny pod żadnym z podanych numerów telefonu.
Jeżeli rezerwacji dokonano przez biuro podróży, a pasażer nie posiada adresu e-mail, biuro podróży musi podać własny adres e-mail w celu rezerwacji oraz poinformować pasażera o wszelkich powiadomieniach przesłanych przez Wizz Air mających wpływ na rezerwację.
Plan podróży/potwierdzenie zostanie przesłane do pasażera na adres poczty elektronicznej podany podczas rezerwacji przez Internet. Plan podróży zawiera szczegółowe informacje na temat zarezerwowanych rejsów oraz kod identyfikacyjny potwierdzający rezerwację.
Pasażerowie dokonujący rezerwacji telefonicznie otrzymają plan podróży/potwierdzenie płatności bezpłatnie pocztą elektroniczną lub faksem, lub zwykłą pocztą za dodatkową opłatą.
Pasażerowie dokonujący rezerwacji w biurze podróży, otrzymają plan podróży od pracownika biura podróży.
Jeśli lot obsługiwany jest przez Wizz Air Hungary lub Wizz Air Bulgaria:
Odprawa rozpoczyna się na 2 godziny przed godziną odlotu i kończy się na 40 minut przed godziną odlotu zgodnie z Rozkładem na lotnisku Miejsca Wylotu. W przypadku, gdy Pasażer (a) nie dopełni procedur na stanowisku odprawy do chwili jej zakończenia lub (b) nie stawi się w stanowisku odprawy lub przy bramce wejściowej w odpowiednim czasie z dowolnego powodu, jego rezerwacja zostanie anulowana przez Wizz Air, Pasażer nie zostanie przyjęty na pokład, a Wizz Air zwróci Pasażerowi Cenę Całkowitą po potrąceniu Opłat za Inne Usługi oraz Opłaty za Ochronę Miejsca. Wizz Air zaleca wykupienie ubezpieczenia pokrywającego straty spowodowane brakiem możliwości odbycia podróży lub dotarcia na lotnisko przed odprawą z jakichkolwiek powodów.
Pasażerowie posiadający specjalne wymogi lub specjalne potrzeby muszą się stawić na stanowisku odprawy na 2 godziny przed planowanym odlotem. W innym razie możemy nie być w stanie dopełnić procedur odprawy w odpowiednim czasie umożliwiającym wejście pasażera na pokład.
Jeśli lot obsługiwany jest przez Wizz Air Ukraine:
Odprawa rozpoczyna się 2 godziny, a kończy 40 minut przed odlotem zgodnie z Rozkładem na lotnisku Miejsca Wylotu. W przypadku, gdy Pasażer (a) nie dopełni procedur odprawy w Terminie Odprawy lub (b) nie stawi się na stanowisku odprawy lub przy bramce wejściowej w odpowiednim czasie z jakiegokolwiek powodu, jego rezerwacja zostanie anulowana, a Pasażer nie zostanie przyjęty na pokład i nie otrzyma zwrotu kosztów, za wyjątkiem przypadków wyszczególnionych w przepisach Ukrainy lub ogólnych warunkach przewozu pasażerów i bagażu.
Pasażerowie posiadający specjalne wymogi lub specjalne potrzeby muszą się stawić na stanowisku odprawy na 2 godziny przed planowanym odlotem. W innym razie możemy nie być w stanie dopełnić procedur odprawy w odpowiednim czasie umożliwiającym wejściem pasażera na pokład.
Wizz Air wymaga od pasażerów okazania odpowiednich, ważnych dokumentów podróży przy odprawie zgodnych z wymogami państwa wylotu, tranzytu i państwa docelowego. Wizz Air nie ponosi odpowiedzialności za żadne koszty poniesione przez pasażera z powodu odmowy wjazdu do danego kraju z powodu braku ważnego paszportu lub wizy.
Wizz Air posiada samoloty z kabiną pasażerską w jednolitej konfiguracji, gdzie nie oferuje się przydziału miejsc.
Jednakże można zarezerwować miejsce z dodatkową przestrzenią na nogi i siedzieć w jednym z najwygodniejszych miejsc w samolocie. Usługę tą można nabyć przez Internet jednocześnie z dokonaniem rezerwacji lub w późniejszym terminie telefonicznie lub nawet na lotnisku po dokonaniu odprawy. W przypadku zainteresowania tą usługą prosimy
kliknąć tutaj
, aby zapoznać się z cenami.
Istnieje również możliwość nabycia pierwszeństwa na pokładzie umożliwiającego wejście do samolotu w pierwszej kolejności. Usługę tą można również nabyć przez Internet jednocześnie z dokonaniem rezerwacji lub w późniejszym terminie telefonicznie lub nawet na lotnisku po dokonaniu odprawy. W przypadku zainteresowania tą usługą prosimy
kliknąć tutaj
, aby zapoznać się z cenami. Należy jednak zauważyć, że zakup pierwszeństwa na pokładzie nie gwarantuje pasażerowi możliwości wyboru dowolnego siedzenia.
Stosowana przez Wizz Air zasada dotycząca przyznawania pierwszeństwa pasażerom z małymi dziećmi oraz osobom niepełnosprawnym pozostaje bez zmian.
Podobnie jak inne tanie linie lotnicze, Wizz Air nie oferuje bezpłatnych posiłków w czasie lotu. Wizz Air oferuje na pokładzie sprzedaż napojów i lekkich przekąsek.
W czasie trwania lotu obowiązuje zakaz korzystania z następujących urządzeń elektronicznych:
• przenośne radia FM i odbiorniki telewizyjne;
• skanery;
• telefony komórkowe;
• urządzenia zdalnie sterowane (w tym zabawki);
• nadajniki i odbiorniki radiowe;
• przenośne odtwarzacze wideo;
• odtwarzacze dysków CD, minidysków i CD-ROM;
• radia CB;
• drukarki komputerowe;
• wskaźniki laserowe.
Następujących urządzeń elektronicznych można używać jedynie po osiągnięciu przez samolot wysokości rejsowej:
• laptopy/komputery przenośne;
• gry komputerowe;
• kamery wideo.
Następujących urządzeń elektronicznych można używać w trakcie całego lotu bez ograniczeń:
• rozruszniki serca;
• aparaty słuchowe;
• wszczepione urządzenia medyczne;
• elektroniczne stymulatory nerwów.
Oprócz usług wysokiego standardu zapewnianych wszystkim pasażerom zgodnie z polityką firmy Wizz Air, pasażerowie należący do specjalnych kategorii mogą otrzymać dodatkową pomoc. W poniższej sekcji omówione są zasady i procedury postępowania w stosunku do tych kategorii pasażerów.
Pasażerowie posiadający specjalne wymogi lub specjalne potrzeby muszą się stawić na stanowisku odprawy na 2 godziny przed planowanym odlotem. W innym razie możemy nie być w stanie dopełnić procedur odprawy w odpowiednim czasie umożliwiającym wejście pasażera na pokład.
Kobiety ciężarne mogą podróżować samolotem do 34 tygodnia ciąży. Wizz Air nie przyjmuje na pokład kobiet w ciąży powyżej 34 tygodnia. Kobiety powyżej 28 tygodnia ciąży powinny uzyskać poradę lekarską przed podróżą samolotem. Wizz Air nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zdrowie pasażerki lub nienarodzonego dziecka.
Pasażerowie są uznani za niepełnosprawnych, jeżeli ze względów fizycznych, medycznych lub psychicznych wymagają indywidualnej pomocy (przy wsiadaniu lub wysiadaniu z samolotu, podczas lotu, w przypadku ewakuacji, podczas obsługi na lotnisku), której w normalnych warunkach nie udziela się innym pasażerom.
O niepełnosprawności pasażera, o ograniczeniu sprawności ruchowej, o poważnych lub zakaźnych chorobach oraz o innych dolegliwościach wymagających opieki medycznej należy zawiadomić Wizz Air telefonicznie najwcześniej jak to możliwe. Usilnie zalecamy zawiadomienie nas o powyższych okolicznościach w dniu rezerwacji. Nie możemy zagwarantować spełnienia próśb pasażerów zgłoszonych później niż 4 godziny przed planowym odlotem.
Prosimy o kontakt telefoniczny z poniższymi numerami miejscowymi:
|
Kraj, z którego wykonywane jest połączenie telefoniczne |
Język | Numer telefonu |
|---|---|---|
| Belgia | francuski | 070271268 |
| Bułgaria | bułgarski | 359 29 603 888 |
| Chorwacja | chorwacki | 0605 50205 |
| Czechy | czeski | 420 246 019 709 |
| Finlandia | angielski | 0206 93232 |
| Francja | francuski | 0892 230 103 |
| Grecja | angielski | 00 800 441 42 417 |
| Hiszpania | angielski | 902 887 040 |
| Holandia | angielski | 0900 708 0901 |
| Irlandia (Eire) | angielski | 1520932603 lub +448712657257 |
| Niemcy | niemiecki | 0180 533 6900 |
| Norwegia | angielski | 8105 0057 |
| Polska | polski | 022 351 9492 |
| Rumunia | rumuński | 03 64 803 920 |
| Szwecja | angielski | 0770 930 530 |
| Węgry | węgierski | 06 1577 6161 |
| Wielka Brytania | angielski | 0871 265 7257 |
| Włochy | włoski | 199 257 012 |
Obowiązują lokalne stawki za połączenia. Numery te przeznaczone są wyłącznie dla pasażerów wymagających specjalnej pomocy i nie mogą być wykorzystywane do zgłaszania innych zapytań lub problemów.
W wyżej wymienionych przypadkach Wizz Air może zażądać pełnego zaświadczenia lekarskiego dotyczącego stanu zdrowia pasażera i jego zdolności do podróży zawierającego wyraźną zgodę lekarza na podróż pasażera samolotem. Wizz Air może zażądać, aby pasażerowi towarzyszył wykwalifikowany personel medyczny lub pielęgniarski.
Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, Wizz Air może odmówić rezerwacji.
Wizz Air może odmówić rezerwacji, w przypadku gdy nie jest w stanie spełnić warunków określonych w zaświadczeniu lekarskim na pokładzie swych samolotów.
Osoby niepełnosprawne będą przyjmowane na pokład zgodnie z poniższymi zasadami, bez względu na wymóg okazania zaświadczenia lekarskiego. W razie wątpliwości dotyczących konieczności przedstawienia zgody lekarza, pracownicy obsługi naziemnej powinni się skonsultować z dyżurnym doradcą do spraw medycznych.
Na pokładzie może lecieć jednocześnie maksymalnie 28 niepełnosprawnych pasażerów (o ograniczonej sprawności ruchowej), pod warunkiem, że liczba pasażerów wymagających wózka inwalidzkiego od stanowiska odprawy do miejsca w kabinie nie przekracza 10.
Osoby niepełnosprawne wymagające stałej opieki i pomocy przy korzystaniu z toalety w samolocie będą przyjmowane na pokład jedynie pod opieką pełnosprawnej dorosłej osoby.
Pasażerowie potrzebujący wózka inwalidzkiego muszą zawiadomić o tym telefonicznie w momencie dokonania rezerwacji.
Nie można przewozić wózków inwalidzkich o wadze przekraczającej 60kg (bez baterii) oraz wózków z ciekłą baterią.
Wózki inwalidzkie z suchą (nieciekłą) baterią mogą być przewożone, pod warunkiem że styki zostaną zabezpieczone przed zwarciem. Bateria musi być odpowiednio przymocowana do wózka.
Pasażerom niewidomym i niesłyszącym zapewniamy bezpłatnie pomoc pracownika na prośbę zgłoszoną telefonicznie w dniu rezerwacji.
Wizz Air przewozi Pasażerów wymagających dodatkowego tlenu z powodów medycznych pod warunkiem posiadania przez nich zaświadczenia lekarskiego o zdolności podróżowania drogą lotniczą oraz odpowiedniej opieki. Uwaga: pasażerowie nie mogą przewozić własnego tlenu na pokładzie samolotu, a Wizz Air nie udostępnia na pokładzie dodatkowego tlenu.
1. W przypadku lotu do 1500 km lub krótszego opóźnionego o 2 lub więcej godzin oraz lotu ponad 1500 km opóźnionego o 3 lub więcej godzin, pasażerowi przysługuje bon na bezpłatny posiłek o wartości adekwatnej do czasu trwania opóźnienia.
2. Jeśli opóźnienie przekroczy 5 godzin, oprócz w/w bonów na posiłek, pasażerowie będą uprawnieni do:
a. uzyskania noty kredytowej o wartości całkowitego kosztu rezerwacji za odpowiednie odcinki podróży i dodatkowo 20% tej ceny. Notę tę można wykorzystać na opłacenie dowolnego lotu Wizz Air w ciągu jednego roku; lub
anulowania rezerwacji i zwrotu ceny całkowitej za jaką został kupiony bilet, za część lub części nieodbytej podróży oraz za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży, wraz z, gdy jest to odpowiednie (np. w przypadku lotów połączeniowych), dokonania nowej rezerwacji lotu powrotnego Wizz Air lub innymi tanimi liniami lotniczymi na tej samej trasie do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie, w zależności od dostępności wolnych miejsc.
Wizz Air nie zapewnia usług wymienionych w pkt 1, jeżeli spowodowałyby one dalsze opóźnienie lotu.
3. Pasażerowi przysługują dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne lub dwie przesyłki e mailem lub faksem. Jeżeli Wizz Air nie posiada możliwości zapewnienia pasażerom w/w rozmów telefonicznych lub form komunikacji, pasażer otrzyma zwrot kosztów dwóch rozmów telefonicznych w rozsądnej cenie na podstawie bilingu.
4. Jeżeli pasażer poniesie koszty zakwaterowania i/lub transportu z powodu długiego (całonocnego) opóźnienia lotu, Wizz Air dokona zwrotu kosztów tego typu, w rozsądnym przedziale cenowym, na podstawie odpowiednich faktur.
5. Wizz Air nie ponosi wobec Pasażera żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy przyczyną opóźnienia lotu jest siła wyższa.
6. W przypadku odwołania lotu przez Wizz Air pasażerowie są uprawnieni do:
a) wyboru jednej z następujących opcji:
(i) anulowania rezerwacji i zwrotu ceny całkowitej za jaką został kupiony bilet, za część lub części nieodbytej podróży oraz za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży, wraz z, gdy jest to odpowiednie (np. w przypadku lotów połączeniowych), dokonania nowej rezerwacji lotu powrotnego Wizz Air lub innymi tanimi liniami lotniczymi na tej samej trasie do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie, w zależności od dostępności wolnych miejsc;
lub
(ii) anulowania rezerwacji za podróż nieodbytą oraz dokonania nowej rezerwacji lotem liniami Wizz Air lub innymi tanimi liniami lotniczymi na tej samej trasie do miejsca docelowego;
lub
(iii) anulowania rezerwacji i uzyskania noty kredytowej o wartości całkowitego kosztu rezerwacji za odpowiednie odcinki podróży i dodatkowo 20% tej ceny. Notę tę można wykorzystać na opłacenie dowolnego lotu Wizz Air w ciągu jednego roku;
oraz
b) w przypadku dokonania nowej rezerwacji, jeżeli planowa godzina odlotu nowego lotu jest o co najmniej jeden dzień późniejsza od terminu odwołanego lotu, Wizz Air zwróci koszt zakwaterowania na jedną noc, w rozsądnym przedziale cenowym, na podstawie odpowiednich faktur. Prosimy o skorzystanie z wybranego hotelu; pracownicy obsługi naziemnej będą mogli polecić hotele w danej okolicy. Pasażer musi uzyskać faktury za zakwaterowanie, śniadanie oraz transport do i z hotelu;
oraz
c) dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych lub dwóch przesyłek e-mailem lub faksem (jeżeli Wizz Air nie posiada możliwości zapewnienia pasażerom w/w rozmów telefonicznych lub form komunikacji, pasażer otrzyma zwrot kosztów dwóch rozmów telefonicznych w rozsądnej cenie na podstawie bilingu);
oraz
d) odszkodowania w wysokości
(i) 250 EUR w przypadku lotów do 1500 km jeśli opóźnienie w miejscu przeznaczenia wynosi ponad 2 godziny;
(ii) 400 EUR w przypadku lotów od 1500 km do 3500 jeśli opóźnienie w miejscu przeznaczenia wynosi ponad 3 godziny.
(iii) Jeżeli nastąpiła zmiana rezerwacji na inny lot, a opóźnienie w miejscu przeznaczenia wynosi poniżej 2 godzin dla lotów do 1500 km lub poniżej 3 godzin dla lotów od 1500 km do 3500 km, kwota odszkodowania zostanie zmniejszona o 50%.
7. Odszkodowanie wymienione powyżej nie przysługuje pasażerowi, w przypadku gdy został poinformowany o odwołaniu lotu:
a. dwa tygodnie przed planowym terminem odlotu;
b. w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym terminem odlotu i zaproponowano pasażerowi inny lot Wizz Air, który odbywa się nie wcześniej niż 2 godziny przed planowym czasem wylotu, a przylot nie później niż 4 godziny po planowym czasie przylotu;
c. w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym terminem wylotu i zaproponowano pasażerowi inny lot Wizz Air, który odbywa się nie wcześniej niż na godzinę przed planowym czasem wylotu, a przylot nie później niż 2 godziny po planowym czasie przylotu.
8. Jeżeli Wizz Air nie będzie mógł się skontaktować z pasażerem w sposób podany przy rezerwacji, Wizz Air nie wypłaci pasażerowi odszkodowania.
9. Pasażer nie będzie uprawniony do odszkodowania w przypadku odwołania lotu z przyczyn niezależnych od Wizz Air (nadzwyczajne okoliczności).
10. Z chwilą zaistnienia któregokolwiek z wydarzeń określonych w niniejszej części, z wyjątkiem przypadków, gdy Konwencja, obowiązujące przepisy prawa lub Ogólne warunki przewozu stanowią inaczej, przedstawione powyżej możliwości są jedynymi uprawnieniami przysługującymi pasażerowi, zaś Wizz Air nie będzie ponosić wobec pasażera odpowiedzialności w jakimkolwiek innym zakresie.
11. Listę krajowych organów wykonawczych odpowiedzialnych za egzekwowanie praw pasażera oraz ich dane kontaktowe można pobrać
tutaj
.
