Wizz Air Hungary Airlines Ltd.
Airport Business Park C2, Lőrinci út 59.
2220 Vecsés, Ungarn
nützliche Informationen & reise-bedingungen
- Reservierungen
- Anschlussverbindungen
- Passagiere mit besonderen Platzbedürfnissen
- Flugpreise, Steuern, Gebühren und andere Abgaben
- Bezahlung
- Änderungen
- Erstattungen
- Benachrichtigungen
- Flugplan
- Check-in und Boarding
- Reisedokumente
- Sitzplatzzuweisung, Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit und Priority Boarding
- Boardservice
- Benutzung elektronischer Geräte an Bord
- Schwangere Frauen
- Passagiere mit Behinderung
- Anfragen für Rollstühle
- Blinde und taube Passagiere
- Passagiere, die Extrasauerstoff benötigen
Passagiere können online (www.wizzair.com), über ein Call Center, in Reisebüros oder an den meisten Ticketverkaufsschaltern auf den Flughäfen Reservierungen vornehmen. Passagiere, die über ein Call Center Flugbuchungen vornehmen, zahlen eine Call Center Gebühr.
Wizz Air stellt keine gedruckten Tickets aus. Anstelle eines Tickets erhält der Passagier einen Buchungscode. Am Abfertigungsschalter wird dieser bei Vorzeigen eines gültigen Lichtbildausweises gegen eine Bordkarte eingetauscht. Je nach der Art der Reservierung erhält der Passagier den Buchungscode über E-Mail, auf dem Postweg bzw. per Telefon bei Reservierung über ein Call Center.
Wenn Sie einen Anschlussflug mit Wizz Air gebucht haben, bildet dieser einen getrennten Vertrag. Wir bieten nur Direktverbindungen zwischen zwei Städten zur Passagierbeförderung, jedoch keine Anschlussverbindungen an (keine Passagiertransfers, keine Gepäcktransfers), d.h. Sie müssen sich für jeden Flugabschnitt persönlich mit Ihrem Gepäck einchecken. Aus diesem Grunde übernehmen wir auch keine Verantwortung für Anschlussflüge, die ein Fluggast eventuell verpassen könnte. Wir empfehlen ihnen nachdrücklich, genügend Zeit zwischen der planmäßigen Ankunft des ersten Fluges und dem planmäßigen Abflug des Anschlussfluges einzuplanen, damit Sie Ihr eingechecktes Gepäck abholen und Check-in sowie Sicherheitscheck für Ihre Anschlussverbindung rechtzeitig abschließen können.
Passagiere, die einen weiteren Sitzplatz für sich benötigen, müssen diesen zum gültigen Erwachsenentarif kaufen.
Wizz Air bietet Einzelflugpreise an. Es gibt also keinen vorgegebenen Mindest- bzw. Höchstaufenthalt. Die Flugpreise enthalten Pflichtsteuern, Gebühren sowie niedrigstmögliche Abgaben, die für Reservierungen unvermeidlich sind. Abgaben und Gebühren für optionale Dienste, die den Passagieren auf Wunsch zur Verfügung stehen, sind nicht im Flugpreis enthalten.
Sie können Ihren Wizz Air Flug online oder über unser Call Center buchen und mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Ebenso können Sie Ihre Buchung und Bezahlung in einem unserer Partnerreisebüros sowie bei Ticketverkaufsschaltern an Flughäfen per Kreditkarte oder bar erledigen. In mehreren Fällen besteht die Möglichkeit, per Banküberweisung zu bezahlen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte auch unsere Seite
"Wie kann man buchen?"
.
a) Änderung der Flugzeiten und der Flugstrecke
Passagiere können Datum, Zeit und Strecke ihres Fluges entweder online, im Reisebüro oder über ein Call Center bis zu 3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit des betreffenden Fluges ändern. Dafür wird eine Verwaltungsgebühr erhoben und etwaige Preisunterschiede zum Zeitpunkt der Änderung werden auf den Gesamtpreis addiert. Falls der nunmehr verfügbare Tarif oder die anzuwendenden Steuern, Abgaben und Gebühren für den veränderten Flug niedriger ausfallen sollten als für den ursprünglich geplanten Flug, wird lediglich die Differenz zu den jeweils niedrigeren Steuern erstattet.
Flüge, die bei einer juristischen Einheit der Fluggesellschaft Wizz Air gebucht wurden – Wizz Air Bulgaria (Code der Fluggesellschaft: 8Z), Wizz Air Hungary (Code der Fluggesellschaft: W6) oder Wizz Air Ukraine (Code der Fluggesellschaft: WA) - können nicht auf Flüge, die von einer anderen Einheit der Fluggesellschaft Wizz Air betrieben werden, umgebucht werden. Inlandsflüge können weder zu internationalen Flügen umgebucht werden noch ist dies umgekehrt möglich.
b) Änderung des Passagiernamens
Die Reservierung ist nicht übertragbar. Der Name des Passagiers kann jedoch bis zu drei Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit über das Call Center geändert werden. Hierfür fallen jeweils Änderungsgebühren pro geändertem Namen und pro Flugabschnitt an.
Flugpreise und Gebühren können nur in den in den Beförderungsbedingungen beschriebenen Fällen rückerstattet werden. Es gelten die Bestimmungen der Beförderungsbedingungen.
Im Falle des Todes eines unmittelbaren Familienmitglieds (Mutter, Vater, Ehefrau, Ehemann, Lebenspartner, Schwester, Bruder, Großelternteil, Kind, Enkelkind) des Passagiers bis 30 Tage vor dem planmäßigen Abflugdatum des reservierten Fluges kann binnen 30 Tage nach dem Todesfall eine Rückerstattung beim Wizz Air Kundenservice beantragt werden, vorausgesetzt, dass innerhalb von 7 Tagen nach der Antragstellung eine Sterbeurkunde vorgelegt wird.
Es kann vorkommen, dass Wizz Air den Passagier vor der planmäßigen Abflugzeit eines Fluges bei unvermeidbaren Änderungen, die den Flug betreffen, kontaktieren muss. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, werden Sie daher gebeten, das Pflichtfeld mit den jeweiligen Kontaktinformationen für Passagiere auszufüllen (Telefonnummer/Handynummer und E-Mail-Adresse). Wizz Air übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die aus ungenauen Angaben zur E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer entstehen oder die verursacht werden, wenn der Passagier nicht auf die angegebene E-Mail-Adresse zugreifen konnte oder den Posteingang der angegebenen E-Mail-Adresse nicht regelmäßig abgerufen hat oder unter den angegebenen Telefonnummern nicht erreichbar war.
Bei Buchungen, die über ein Reisebüro vorgenommen wurden und für die keine E-Mail-Adresse des Passagiers vorliegt, muss das Reisebüro die eigene E-Mail-Adresse bei der Buchung angeben und den Passagier über alle Benachrichtigungen von Wizz Air bezüglich der Buchung informieren.
Passagiere, die online buchen, erhalten einen Flugplan und eine Reisebestätigung per E-Mail oder Fax. Der Flugplan enthält Einzelheiten zu den gebuchten Flügen und einen Bestätigungscode, der die Buchung unverwechselbar identifiziert.
Passagiere, die über ein Call Center buchen, erhalten ihren Flugplan / ihre Quittung wahlweise entweder kostenlos per E-Mail oder Fax oder gegen eine Zusatzgebühr per Post.
Passagiere, die in einem Reisebüro buchen, erhalten ihren Flugplan direkt im Reisebüro.
Wenn Ihr Flug von Wizz Air Hungary oder Wizz Air Bulgaria angeboten wird:
Der Check-In beginnt 2 Stunden vor Abflug und endet 40 Minuten vor Abflug entsprechend dem Flugplan des Flughafens am Abflugort. Wenn Sie (a) den Check-In nicht vor Ablauf der Annahmeschlusszeit für den Check-In abschließen oder (b) aus irgendeinem Grund nicht rechtzeitig beim Check-In oder am Gate erscheinen, stornieren wir Ihre Buchung, lassen Sie nicht zum Boarding zu und erstatten Ihnen den Gesamtflugpreis abzüglich sämtlicher Gebühren für weitere Leistungen sowie abzüglich der Sitzplatz-Aufbewahrungsgebühr zurück. Zum Schutz vor finanziellen Verlusten empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, für den Fall, dass Sie aus irgendwelchen Gründen Ihre Reise nicht antreten können oder den Flughafen nicht rechtzeitig zum Check-In erreichen können.
Passagiere mit besonderen Anforderungen oder Bedürfnissen sollten bereits 2 Stunden vor planmäßiger Abflugzeit einchecken. Andernfalls kann es vorkommen, dass wir sonst den Check-in-Vorgang nicht mehr rechtzeitig für das Boarding dieses Passagiers abschließen können.
Wenn Ihr Flug von Wizz Air Ukraine angeboten wird:
Der Check-In beginnt 2 Stunden vor Abflug und endet 40 Minuten vor Abflug entsprechend dem Flugplan des Flughafens am Abflugort. Wenn Sie (a) den Check-In nicht vor Ablauf der Annahmeschlusszeit für den Check-In abschließen oder (b) aus irgendeinem Grund nicht rechtzeitig beim Check-In oder am Gate erscheinen, stornieren wir Ihre Buchung und lassen Sie nicht zum Boarding zu. Eine Rückerstattung wird außer in Fällen, die gesondert in den gesetzlichen Bestimmungen der Ukraine oder den allgemeinen Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck dargelegt sind, nicht gewährt.
Passagiere, die spezielle Servicewünsche oder besondere Bedürfnisse haben, sollten sich zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter einfinden, anderenfalls könnte es unter Umständen vorkommen, dass eine planmäßige Abfertigung des Passagiers und damit eine Beförderung nicht möglich ist.
Wizz Air verlangt von seinen Passagieren die Vorlage aller erforderlichen Reisedokumente am Abfertigungsschalter sowie die Einhaltung sämtlicher Anforderungen der Abflug-, Überflug- oder Zielländer. Wizz Air übernimmt keine Haftung für Kosten, die durch eine Einreiseverweigerung wegen unvollständiger Ausweispapiere bzw. eines fehlenden/ungültigen Visums entstehen könnten.
Die von Wizz Air betriebenen Flugzeuge bieten eine einheitliche Klasse für alle Passagiere. Die Plätze sind nicht gekennzeichnet.
Sie können jedoch einen Sitzplatz mit mehr Fußraum buchen. Auf Sie wartet dann einer der bequemsten Sitze an Bord. Sie können entweder während der Reservierung online buchen oder später über das Call Center oder sogar im Flughafen nach dem Check-In. Wenn Sie diese neue Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten,
klicken Sie hier
, um zu unserer Gebührenseite zu gelangen.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unseren „Priority Boarding Service“ zu nutzen und als einer der ersten Passagiere an Bord zu gehen. Auch dies kann entweder während der Reservierung online oder später über das Call Center oder sogar im Flughafen nach dem Check-In gebucht werden. Wenn Sie diese neue Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten,
klicken Sie hier
, um zu unserer Gebührenseite zu gelangen. Beachten Sie jedoch, dass Priority Boarding Ihnen nicht unbedingt Ihren Wunschplatz garantiert.
Wizz Air bittet nach wie vor zuerst Passagiere mit Kleinkindern und Passagiere mit Behinderung an Bord.
Als Discount-Fluggesellschaft bietet Wizz Air keine Verpflegung an Bord an. Passagiere können vom Wizz-café an Bord Erfrischungen und Snacks käuflich erwerben.
Die Benutzung folgender elektrischer/elektronischer Geräte ist während der gesamten Flugdauer nicht gestattet:
• tragbare Radios, Fernseher
• Scanner
• Mobiltelefone
• Geräte mit Fernbedienung (auch Spielzeug)
• Funksignalempfänger und -sender
• tragbare Videogeräte
• CD-, Minidisk- und CD-ROM-Player
• CB-Funkgeräte
• Computerdrucker
• Laser
Die folgenden Geräte dürfen nur bei Reiseflughöhe benutzt werden:
• Notebooks, Laptops, tragbare Computer
• Computerspiele
• Videokameras
Die folgenden Geräte dürfen ohne Einschränkung während der gesamten Flugdauer genutzt werden:
• Herzschrittmacher
• Hörgeräte
• implantierte medizinische Geräte
• elektrische Geräte zur Nervenstimulation.
Zusätzlich zu den hohen Vorgaben, die wir uns laut unserer Unternehmensphilosophie selbst im Umgang mit allen unseren Kunden setzen, gibt es Kategorien von Passagieren, die einer besonderen Aufmerksamkeit bedürfen. Der folgende Abschnitt befasst sich im Einzelnen mit den verschiedenen Passagierkategorien.
Passagiere, die besondere Hilfeleistungen benötigen bzw. besondere Bedürfnisse haben, müssen sich 2 Stunden vor planmäßiger Abflugzeit am Abfertigungsschalter einfinden. Anderenfalls kann es vorkommen, dass die Abfertigung nicht rechtzeitig abgeschlossen werden und der Passagier bzw. die Passagierin nicht mehr an Bord gehen kann.
Schwangere Frauen dürfen bis zur 34. Schwangerschaftswoche fliegen. Danach wird eine Beförderung abgelehnt. Wizz Air empfiehlt Schwangeren ab der 28. Schwangerschaftswoche jedoch dringend, vor Reiseantritt ärztlichen Rat einzuholen. Wizz Air übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche Probleme, die die Passagierin bzw. das Ungeborene während oder infolge des Fluges betreffen könnten.
Passagiere gelten als behindert, wenn ihre körperlichen, medizinischen oder geistigen Umstände eine individuelle Betreuung erfordern (beim Betreten und Verlassen des Flugzeuges, während des Fluges, in einer Notfallevakuierung, während der Abfertigung am Boden), die anderen Passagieren unter normalen Umständen nicht gewährt werden muss.
Das Call-Center muss so früh wie möglich über körperliche Behinderung, eingeschränkte Mobilität, schwere oder ansteckende Krankheit sowie andere Gesundheitszustände, die ärztliche Versorgung oder medizinische Betreuung erfordern, informiert werden. Wir raten Ihnen dringend, uns noch am Tag der Reservierung zu informieren. Die Erfüllung von Anfragen, die weniger als 4 Stunden vor Ihrer geplanten Abflugzeit gestellt wurden, können wir leider nicht garantieren.
Bitte kontaktieren Sie uns unter folgenden lokalen Telefonnummern:
| Herkunftsland des Anrufs | Sprache | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Belgien | Französisch | 070271268 |
| Bulgarien | Bulgarisch | 359 29 603 888 |
| Deutschland | Deutsch | 0180 533 6900 |
| Finnland | Englisch | 0206 93232 |
| Frankreich | Französisch | 0892 230 103 |
| Griechenland | Englisch | 00 800 441 42 417 |
| Großbritannien | Englisch | 0871 265 7257 |
| Irland (Republik) | Englisch | 1520932603 oder +448712657257 |
| Italien | Italienisch | 199 257 012 |
| Kroatien | Englisch | 0605 50205 |
| Niederlande | Englisch | 0900 708 0901 |
| Norwegen | Englisch | 8105 0057 |
| Polen | Polnisch | 022 351 9492 |
| Rumänien | Rumänisch | 03 64 803 920 |
| Schweden | Englisch | 0770 930 530 |
| Spanien | Englisch | 902 887 040 |
| Tschechische Republik | Tschechisch | 420 246 019 709 |
| Ungarn | Ungarisch | 06 1577 6161 |
Es gelten die üblichen Ortsnetzgebühren. Bitte beachten Sie, dass diese Telefonnummern ausschließlich für Passagiere mit besonderen Hilfestellungsbedürfnissen gedacht ist. Andere Anfragen werden unter dieser Telefonnummer nicht bearbeitet.
Wizz Air behält sich das Recht vor, für jeden der oben aufgeführten Fälle von Behinderung ein komplettes ärztliches Zeugnis hinsichtlich des Zustandes und der Eignung des Passagiers für Flugreisen anzufordern, welches explizit die ärztliche Zustimmung zur Beförderung auf dem Luftweg beinhalten muss. Wizz Air kann die Zustimmung zu einer Beförderung des behinderten Fluggastes von der Begleitung durch qualifiziertes medizinisches oder Pflegepersonal abhängig machen.
Wenn diesen Anforderungen nicht entsprochen wird, lehnt Wizz Air die Reservierung ab.
Falls Wizz Air nicht imstande ist, in dem entsprechenden Flugzeug die im ärztlichen Zeugnis geforderten Bedingungen anzubieten, kann Wizz Air die Reservierung ablehnen.
Passagiere mit Behinderung werden für die Beförderung gemäß folgender Richtlinien angenommen, unabhängig davon, ob ein ärztliches Zeugnis erforderlich ist oder nicht. Falls Zweifel hinsichtlich der Notwendigkeit einer solchen ärztlichen Erklärung bestehen, ist das Bodenpersonal angehalten, den diensthabenden medizinischen Berater des Flughafens zu Rate zu ziehen.
Die Zahl der Passagiere mit Behinderung (Personen mit verringerter Mobilität) sollte nicht mehr als 28 pro Flug betragen, sofern nicht mehr 10 Passagiere, die einen Rollstuhl zwischen Check-in und Sitzplatz in der Maschine benötigen, an Bord derselben Maschine getragen werden können.
Passagiere mit Behinderung, die auf Hilfe angewiesen sind und nicht alleine die Flugzeug–Toiletten benutzen können, können nur für die Beförderung zugelassen werden, wenn sie von einer befähigten volljährigen Person begleitet werden.
Passagiere, die Hilfe mit ihrem Rollstuhl benötigen, müssen dies dem Call Center zum Buchungszeitpunkt mitteilen.
Rollstühle, die mehr als 60 Kilogramm wiegen (ohne Batterie) oder Rollstühle, die mit Hilfe von nicht auslaufsicheren Flüssigbatterien angetrieben werden, können nicht zur Beförderung zugelassen werden.
Rollstühle mit einem Antrieb durch auslaufsichere Trockenbatterien können zugelassen werden, vorausgesetzt, dass die Anschlüsse so isoliert sind, dass es nicht zu versehentlichen Kurzschlüssen kommen kann. Die Batterie muss sicher am Rollstuhl angebracht sein.
Blinden und tauben Passagieren bieten wir einen kostenlosen Service zur Unterstützung an. Dieser Service muss am Tag der Reservierung im Call Center angefragt werden.
Passagiere, die aus medizinischen Gründen zusätzlichen Sauerstoff benötigen, akzeptieren wir nur, wenn Sie eine ärztliche Bestätigung einholen, in der Ihre Reisefähigkeit per Flugzeug bestätigt wird und wenn sie in Begleitung reisen. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen eigenen Sauerstoff mit an Bord nehmen dürfen und dass Wizz Air keinerlei zusätzlichen Sauerstoff an Bord bereitstellt.
1. Sollte sich die Abflugzeit von Flügen auf Strecken von bis zu 1500 km um 2 Stunden oder mehr bzw. die Abflugzeit von Flügen auf Strecken über 1500 km um 3 Stunden oder mehr verspäten, erhalten die Passagiere einen Gutschein für eine Mahlzeit (der Wert dieses Gutscheins ist der Länge der Verspätung angemessen) sowie zwei Telefonanrufe.
2. Im Falle einer Verspätung von mehr als fünf Stunden haben die Passagiere zusätzlich zu den oben genannten Gutscheinen für eine Mahlzeit folgende Ansprüche:
a) Gutschrift für Ihre Zahlung für die betreffenden Reiseabschnitte in voller Höhe sowie 20% des bezahlten Flugpreises. Sie können diese Gutschrift für jeden Flug von Wizz Air innerhalb eines Zeitraums bis zum darauffolgenden Jahr einlösen. Oder:
b) Annullierung Ihrer Reservierung und Rückerstattung des vollen Preises des annullierten Flugs, der zum Zeitpunkt des Ticketkaufs gegolten hat. Gilt für nicht angetretene Reiseabschnitte; auch für angetretene Reiseabschnitte, sofern der Flug Ihrem ursprünglichen Reiseplan nicht mehr dienlich ist. Außerdem gegebenenfalls (d.h. im Falle von Anschlussverbindungen) und je nach Verfügbarkeit Umbuchung auf einen Rückflug von Wizz Air oder einem anderen Günstigflieger für die selbe Strecke zu Ihrem ursprünglichen Abflugsort zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
Die in Punkt 1 oben genannte Leistung wird nicht angeboten, wenn diese zu weiteren Verzögerungen führen würde.
3. Sie haben Anspruch auf zwei kostenlose Telefonanrufe bzw. E-Mail-/Faxmitteilungen. Sollte es Wizz Air nicht möglich sein, diese Anrufe selbst bereitzustellen, erstatten wir Passagieren bei Vorlage einer detaillierten Telefonrechnung die Kosten für zwei angemessene Telefonanrufe.
4. Passagieren, denen Transfer- und/oder Unterkunftskosten durch eine lange Verzögerung (über Nacht) ihres Flugs entstehen, erstatten wir diese Kosten in zumutbarer Höhe bei Vorlage der jeweiligen Rechungen.
5. Sollte die Verspätung jedoch auf höhere Gewalt zurückzuführen sein, kann Wizz Air nicht zur Verantwortung gezogen werden.
6. Sollten die Annullierungen Ihres Flugs auf Gründe zurückgehen, die IM KONTROLLBEREICH von Wizz Air liegen, haben die Passagiere die folgenden Ansprüche:
a) wahlweise folgende Möglichkeiten:
(i) Annulierung Ihrer Reservierung und Rückerstattung des vollen Preises des stornierten Flugs, der zum Zeitpunkt des Ticketkaufs gegolten hat, für nicht angetretene Reiseabschnitte; auch für angetretene Reiseabschnitte, sofern der Flug Ihrem ursprünglichen Reiseplan nicht mehr dienlich ist; sowie gegebenenfalls (d.h. im Falle von Anschlussverbindungen) und je nach Verfügbarkeit Umbuchung auf einen Rückflug von Wizz Air oder einem anderen Günstigflieger für die selbe Strecke zu Ihrem ursprünglichen Abflugsort zum frühestmöglichen Zeitpunkt; oder
(ii) Annullierung Ihrer Reservierung für den nicht angetretenen Reiseabschnitt sowie Umbuchung auf einen anderen Flug von Wizz Air bzw. eines anderen Günstigfliegers mit derselben Strecke zu Ihrem Zielort;
(iii) Annullierung der Reservierung und Erhalt eines Gutscheins im Wert von 100% der betroffenen Reiseabschnitte sowie 20% des bezahlten Flugpreises. Dieser Gutschein gilt für einen Wizz Air Flug, der binnen 1 Jahr nach dem annullierten Flug angetreten werden muss.
Darüber hinaus gilt:
b) Bei Umbuchungen erstattet Wizz Air ihre Übernachtungskosten bei Vorlage entsprechender Belege für solche Ausgaben in zumutbarer Höhe, sofern die planmäßige Abflugzeit Ihres neuen Flugs mindestens einen Tag nach dem annullierten Flug liegt. Sie können im Hotel Ihrer Wahl übernachten; unsere Abfertigungsgesellschaft kann Ihnen Hotels in der Nähe empfehlen. Behalten Sie bitte unbedingt die Quittungen für Hotelunterkunft, Frühstück und Transfer vom und zum Hotel.
c) Sie haben weiterhin Anspruch auf zwei kostenlose Telefonanrufe oder E-Mail-/Faxmitteilungen. Sollte es Wizz Air nicht möglich sein, diese Anrufe oder Kommunikationswege selbst bereitzustellen, erstatten wir Passagieren bei Vorlage einer detaillierten Telefonrechnung die Kosten für zwei angemessene Telefonanrufe.
Weiterhin fällt an:
d) eine Entschädigung
(i) in Höhe von 250 EUR für Flugstrecken von 1500 km oder weniger, wenn sich die Ankunft an Ihrem Zielort um mehr als zwei Stunden verzögert;
(ii) in Höhe von 400 EUR für Flugstrecken zwischen 1500 und 3500 km, wenn sich die Ankunft an Ihrem Zielort um mehr als drei Stunden verzögert;
(iii) Wenn Sie auf einen anderen Flug umgebucht werden und sich die Ankunft an Ihrem Zielort um weniger als 2 Stunden (bei Flugstrecken von 1500 km oder weniger) bzw. um weniger als 3 Stunden (bei Flugstrecken zwischen 1500 und 3500 km) verzögert, wird die Gesamtsumme der Entschädigung um 50% reduziert.
7. Sie haben keinen Anspruch auf die oben genannten Entschädigungen, wenn Sie wie nachstehend geschildert über die Annullierung informiert wurden:
a) zwei Wochen vor der planmäßigen Abflugzeit;
b) zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der planmäßigen Abflugzeit, wobei ein alternativer Wizz Air Flug angeboten wird, dessen Abflugzeit nicht mehr als zwei Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit liegt und dessen Ankunftszeit weniger als vier Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit liegt;
c) weniger als sieben Tage vor der planmäßigen Abflugzeit, wobei ein alternativer Wizz Air Flug angeboten wird, dessen Abflugzeit nicht mehr als eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit liegt und dessen Ankunftszeit weniger als zwei Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit liegt.
8. Wenn wir Sie nicht über die in Ihrer Buchung angegebenen Kontaktinformationen erreichen können, zahlt Wizz Air keine Entschädigung.
9. Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierungen, die auf Gründe zurückgehen, die nicht in der Kontrolle von Wizz Air liegen (unvermeidliche außergewöhnliche Umstände).
10. Sollte einer der in diesem Abschnitt geschilderten Fälle eintreten, stellen die hier aufgeführten Optionen - sofern nicht anders im Übereinkommen, den geltenden Gesetzen oder den Allgemeinen Beförderungsbedingungen geregelt – Ihre einzigen Ansprüche dar, und Wizz Air hat Ihnen gegenüber keine weitere Verantwortung.
11.
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