Všeobecné přepravní podmínky společnosti Wizz Air Hungary Kft.

ČLÁNEK 1 – DEFINICE

VY, VÁS, VÁM, VAŠE...: označuje osobu uvedenou v cestovním plánu vydaném naší leteckou společností po uhrazení celkové ceny letenky.
MY, NÁS, NÁM, NAŠE..., Wizz Air: označuje leteckou společnost Wizz Air Hungary Ltd. a její zaměstnance, personál a zástupce.
KÓD OZNAČENÍ LETECKÉ SPOLEČNOSTI: dvě nebo tři písmena nebo znaky označující leteckou společnost. Kódy společnosti Wizz Air jsou W6 a WZZ.
SMLUVENÉ MÍSTO MEZIPŘISTÁNÍ: místo přistání uvedené jako takové v cestovním plánu a v naší databázi, které není považováno za místo odletu ani za místo destinace.
ZAVAZADLA: označuje osobní majetek, který nebyl vyloučen z přepravy a je s vámi přepravován na vaší cestě jako odbavené nebo neodbavené zavazadlo.
IDENTIFIKAČNÍ VISAČKA ZAVAZADLA: doklad vydaný výhradně za účelem identifikace odbaveného zavazadla a umístěný na odbaveném zavazadle.
VISAČKA PRO VYZVEDNUTÍ ZAVAZADLA: doklad vydaný výhradně za účelem identifikace odbaveného zavazadla a připojený k palubní vstupence.
PALUBNÍ VSTUPENKA: doklad vydaný u odbavovací přepážky (check-in) oproti kódu rezervace nebo cestovnímu plánu a platným cestovním dokladům, který umožňuje vstup na palubu letadla.
TELEFONICKÉ CENTRUM: zákaznická služba poskytovaná telefonicky, jejíž aktuální telefonní čísla jsou zveřejněna na webu.
POPLATEK ZA ZRUŠENÍ REZERVACE: částka splatná v případě, že cestující zruší rezervaci, kterou provedl na webu.
SMLOUVA O CHARTEROVÉM LETU: smlouva o charterové přepravě uzavřená v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami.
ODBAVENÉ ZAVAZADLO: zavazadlo svěřené do naší péče, pro něž byla vydána identifikační visačka zavazadla a visačka pro vyzvednutí zavazadla.
TERMÍN ODBAVENÍ PŘED ODLETEM (CHECK-IN): časový limit uvedený v těchto Všeobecných přepravních podmínkách, v němž musí být vyřízeny všechny formality odbavení před odletem (check-in) a vydána palubní vstupenka.
SMLUVNÍ PODMÍNKY: ustanovení a upozornění uvedená ve vašem cestovním plánu, tyto Všeobecné přepravní podmínky, Zásady ochrany osobních údajů a příslušná ustanovení platných zákonů.
NAVAZUJÍCÍ LETY: dva nebo více letových segmentů ve směru uvedeném ve stejné rezervaci.
SMLOUVA (O PŘEPRAVĚ): smlouva o přepravě cestujícího a zavazadel vzduchem, uzavřená mezi námi a vámi v souladu se smluvními podmínkami, na jejímž základě přepravíme vás a vaše zavazadla z místa odletu do místa destinace. Smlouva je reprezentována cestovním plánem a visačkou zavazadla.
MONTREALSKÁ ÚMLUVA / ÚMLUVA: Úmluva o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě, podepsaná v Montrealu dne 28. 5. 1999, a její pozdější dodatky a doplnění.
ZEMĚ DOTČENÉ PŘEPRAVOU: země, v nichž se nachází místo odletu, místo destinace a smluvené místo mezipřistání.
POSÁDKA: pověřený personál vykonávající povinnosti na palubě letadla a uvedený v letovém rozkazu, jako jsou piloti, palubní personál, technický a bezpečnostní personál, kteří vykonávají svou práci v rozsahu stanoveném zaměstnavatelem.
DEN / DNY: kalendářní dny, a to všech sedm dní v týdnu, za předpokladu, že v případě upozornění se nezapočítává den, v němž bylo upozornění doručeno.
POTVRZENÍ O PLATBĚ ZA PŘEKROČENÍ HMOTNOSTI ZAVAZADEL: doklad vydaný po uhrazení platby za překročení hmotnosti zavazadel.
MIMOŘÁDNÉ OKOLNOSTI: události, jimž se nelze vyhnout, přestože byla učiněna všechna možná opatření, jako jsou například, ale nejen, zásahy způsobené vyšší mocí; politické nepokoje; povětrnostní podmínky neslučitelné s provozováním dotčeného letu; ohrožení bezpečnosti, stávky; neočekávaná ohrožení bezpečnosti letu a rozhodnutí orgánů řízení letecké dopravy, která u konkrétního letadla v konkrétní den způsobí velké zpoždění nebo zrušení jednoho nebo více letů daným letadlem.
CENA LETENKY: cena za přepravu vzduchem z místa odletu do místa destinace. Cena letenky obsahuje letištní poplatky a příplatky a nejnižší dostupnou sazbu nezbytných poplatků za další služby.
POPLATKY ZA OSTATNÍ SLUŽBY / POPLATKY ZA SLUŽBY: částky splatné za různé služby související s přepravou vzduchem, tak jak jsou uvedeny na webu, s výjimkou poplatku za rezervaci místa a poplatku za zrušení rezervace.
VŠEOBECNÉ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY: ustanovení závazná pro přepravu cestujících a zavazadel vzduchem, kterou poskytuje společnost Wizz Air, tak jak jsou uvedena v tomto dokumentu.
PLATNÉ ZÁKONY: zákony Maďarské republiky závazné pro vztahy vznikající přijetím smlouvy o přepravě; evropské směrnice a Montrealská úmluva, v aktuálně platné podobě.
VLÁDNÍ VYHLÁŠKA / VYHLÁŠKA: maďarská vládní vyhláška číslo 25/1999. (II.12.) o pravidlech přepravy cestujících vzduchem a její pozdější dodatky.
IATA: Mezinárodní sdružení leteckých dopravců.
LET ZPĚT / CESTA ZPĚT: poslední segment zpáteční cesty nebo v případě jednosměrné cesty samotný let.
DÍTĚ DO DVOU LET: dítě, které je v termínu konání cesty mladší dvou let.
CESTOVNÍ PLÁN: doklad vydaný cestujícímu po uhrazení plné výše celkové ceny letenky společnosti Wizz Air, který obsahuje jméno cestujícího a informace o letu, jako je místo odletu a destinace, případně smluvené místo mezipřistání, termíny odletů a příletů, a který odkazuje na smluvní podmínky a další důležitá upozornění. Cestovní plán si vytisknete v případě provedení rezervace přes internet nebo vám bude vydán cestovní kanceláří, která pro vás rezervaci provedla. Jestliže jste provedli rezervaci prostřednictvím našeho telefonického centra, bude vám sdělen kód rezervace a cestovní plán vám bude odeslán faxem, e-mailem nebo poštou v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami.
VISAČKA PRO ZAVAZADLA PŘEPRAVOVANÁ S OMEZENOU ZÁRUKOU: doklad označující naše omezené ručení za odbavená zavazadla, která jsou jakýmkoliv způsobem poškozena nebo nemají požadované rozměry nebo vlastnosti nebo obsahují křehké předměty převzaté k přepravě. Na visačce jsou uvedeny výše zmíněné nedostatky a vlastnosti zavazadel.
LET TAM / CESTA TAM: první segment zpáteční cesty nebo v případě jednosměrné cesty samotný let.
CESTUJÍCÍ: osoba uvedená jako taková v námi vydaném cestovním plánu a uložená jako taková v naší databázi.
CESTUJÍCÍ S OMEZENOU POHYBLIVOSTÍ NEBO VYŽADUJÍCÍ ZVLÁŠTNÍ ASISTENCI: označuje všechny osoby, jejichž pohyblivost je pro použití přepravy snížena v důsledku tělesné nedostatečnosti (smyslové nebo pohybové), duševní poruchy, věku, nemoci nebo jakékoliv jiné příčiny postižení a jejichž situace vyžaduje zvláštní péči a přizpůsobení služeb poskytovaných všem cestujícím jejich osobním potřebám.
OSOBA HRADÍCÍ PŘEPRAVU: fyzická nebo právnická osoba hradící celkovou cenu letenky pro námi poskytovanou přepravu vzduchem za cestujícího uvedeného v cestovním plánu.
MÍSTO ODLETU: místo uvedené v cestovním plánu a v naší databázi jako výchozí místo přepravy vzduchem.
MÍSTO DESTINACE: letiště v destinaci přepravy vzduchem označené jako takové v cestovním plánu nebo v naší databázi.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ: zásady uvedené na našem webu, které upravují způsob zpracování osobních údajů poskytnutých společnosti Wizz Air cestujícími nebo osobami hradícími přepravu.
EVROPSKÉ SMĚRNICE: evropská směrnice číslo 261/2004 Evropského parlamentu a Rady Evropy a směrnice číslo 2027/97/EC Rady Evropy a jejich pozdější dodatky a doplnění.
LETOVÝ ŘÁD: termíny příletu a odletu jednotlivých letů stanovené společností Wizz Air a publikované na webu.
ZVLÁŠTNÍ PRÁVA ČERPÁNÍ / SDR: zvláštní práva čerpání určená Mezinárodním měnovým fondem. (Aktuální hodnotu této měnové jednotky lze najít na webu MMF – www.imf.org – a na finančních stránkách hlavních deníků.)
POPLATEK ZA REZERVACI MÍSTA: částka splatná podle pokynů na webu, jestliže společnost Wizz Air využije svého práva na odstoupení od smlouvy a zruší rezervaci z důvodů, za něž v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami nese zodpovědnost cestující.
TARIFY: pravidla a podmínky uvedené na webu a týkající se celkové ceny letenky a poplatků a příplatků za námi poskytované různé služby a ostatní pravidla společnosti Wizz Air. Další informace o našich tarifem naleznete na našem webu.
CELKOVÁ CENA LETENKY: cena splatná za všechny služby poskytnuté vám společností Wizz Air, která obsahuje cenu za přepravu vzduchem a poplatky za ostatní služby.
CESTOVNÍ DOKLADY: doklady (jako například občanský průkaz s fotografií, je-li možno jej použít, cestovní pas, víza, povolení, průkazy, vstupní a výjezdní doklady, zdravotní a jiné doklady, zvací dopisy atd.) požadované zákony a vyhláškami zemí dotčených přepravou a potřebné k přechodu hranic, tranzitu nebo pobytu v daném státě.
NEODBAVENÁ ZAVAZADLA / PALUBNÍ ZAVAZADLA: jiná než odbavená zavazadla, která po celou dobu trvání cesty zůstávají ve vaší péči, včetně osobního majetku přineseného na palubu letadla, včetně vašeho oblečení.
WEB: wizzair.com

ČLÁNEK 2 – ROZSAH PŮSOBNOSTI

2.1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Ustanovení těchto všeobecných podmínek přepravy cestujících a zavazadel – v rozsahu určeném v odstavci 2.2 – tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi námi a vámi.
2.2 ROZSAH PŮSOBNOSTI
Jestliže je ve vašem cestovním plánu společnost Wizz Air uvedena jako přepravce, řídí se přeprava cestujících a zavazadel ustanoveními těchto Všeobecných přepravních podmínek platných k datu vydání cestovního plánu.
2.3. CHARTEROVÉ LETY
2.3.1. Jestliže je přeprava vykonávána v souladu se smlouvou o charterovém letu, platí tyto Všeobecné přepravní podmínky pouze v rozsahu nebo s dodatky uvedenými ve smlouvě o charterovém letu, podmínkami provozování charterových letů uvedenými v článku 19 nebo na charterové letence.
2.4 PŘEDNOST PLATNÝCH ZÁKONŮ
Veškerá ustanovení těchto Všeobecných podmínek přepravy, která by byla v rozporu s povinnostmi předepsanými platnými zákony, jsou považována za neplatná. Všechna ostatní ustanovení však zůstávají platná. Namísto neplatných ustanovení platí předpisy uvedené v platných zákonech.
2.5 PŘEDNOST TĚCHTO PODMÍNEK PŘED OSTATNÍMI ZÁSADAMI
Pokud není v těchto Všeobecných přepravních podmínkách uvedeno jinak, v případě rozporu mezi Všeobecnými přepravními podmínkami a ostatními zásadami uplatňovanými při jednání s konkrétními subjekty, mají přednost tyto Všeobecné přepravní podmínky.

ČLÁNEK 3 – TARIFY

3.1 Vyhrazujeme si právo na změnu našich tarifů. Na požádání vám poskytneme informace o našich tarifech v našem telefonickém centru.
3.2 Naši zaměstnanci, personál a zástupci jsou povinni dodržovat naše tarify.

ČLÁNEK 4 – LETOVÝ ŘÁD

Vládní vyhláška §4
Časy odletů a příletů uvedené v letovém řádu nebo jinde nejsou zaručeny a vyhrazujeme si právo je změnit.

ČLÁNEK 5 – SMLOUVA O PŘEPRAVĚ VZDUCHEM

Vládní vyhláška §5
5.1. UZAVŘENÍ SMLOUVY A JEJÍ OBSAH
Smlouva o přepravě je uzavřena zaplacením celkové ceny letenky a vydáním cestovního plánu. Smluvní podmínky se vztahují na smlouvu o přepravě uzavřenou mezi námi a vámi v tomto rozsahu:
(a) ustanovení a upozornění, která jsou uvedena ve vašem cestovním plánu a o nichž jste byli vyrozuměni ústně v případě provedení rezervace prostřednictvím telefonického centra;
(b) tyto Všeobecné přepravní podmínky;
(c) zásady ochrany osobních údajů;
(d) platné zákony.
5.2. CESTOVNÍ PLÁN
Vládní vyhláška §6–7
5.2.1 Cestovní plán (v případě přepravy zavazadel také identifikační visačka zavazadla) slouží jako potvrzení o uzavření smlouvy mezi námi a vámi a žádné další jízdenky nebudou vydávány.
5.2.2 Přeprava bude umožněna pouze cestujícímu uvedenému v cestovním plánu. Jestliže při odbavení před odletem (check-in) nemáte k dispozici svůj cestovní plán, musíte pracovníkovi odbavovací přepážky sdělit kód vaší rezervace. Při odbavení bude vyzváni k předložení platných cestovních dokladů.
5.2.3 O opakované zaslání nebo náhradu cestovního plánu nebo kódu rezervace můžete požádat prostřednictvím našeho telefonického centra. Společnost Wizz Air vám za poskytnutí této služby může účtovat poplatek.

ČLÁNEK 6 – REZERVACE A SEDADLA

6.1. REZERVACE
6.1.1 Rezervaci lze provést prostřednictvím webu, našeho telefonického centra nebo cestovních kanceláří.
6.1.2 Rezervace nebude potvrzena bez okamžitého uhrazení celkové ceny letenky, u rezervací cest začínajících v některých zemích je však možné využít platbu bankovním převodem. V takovém případě je bankovní převod povolen pouze ze země místa odletu. Bližší informace naleznete na našem webu. V případě bankovního převodu je počet rezervací zaplacených z jednoho bankovního účtu a počet letů, které lze rezervovat v jedné rezervaci omezen až do doby, než společnost Wizz Air obdrží celou částku.
6.1.3 Vaší povinností je poskytnout nám příslušné kontaktní údaje, na nichž budete kdykoliv k zastižení (telefonní číslo / číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu). Je vaší zodpovědností zajistit, aby poskytnutá e-mailová adresa byla správná a vy jste si mohli pravidelně kontrolovat obsah své e-mailové schránky a také jste tak činili. Je vaší zodpovědností zajistit, aby poskytnutá telefonní čísla byla správná, včetně předčíslí země a oblasti (i v případě, že rezervaci za vás provede jiná osoba), a abyste byli kdykoliv k zastižení alespoň na jednom z telefonním čísel uvedených ve vaší rezervaci. Společnost Wizz Air neručí za žádné škody vyplývající z vašeho nesplnění výše uvedených podmínek.
Je-li rezervace provedena cestovní kanceláří a vy nevlastníte e-mailovou adresu, cestovní kancelář v rezervaci uvede vlastní e-mailovou adresu a bude vás informovat o všech upozorněních zaslaných společností Wizz Air, která se týkají vaší rezervace a budou cestovní kanceláři doručena.
6.2. PODMÍNKY REZERVACE
Vládní vyhláška §25
6.2.1 Jestliže potřebujete zvláštní asistenci, je třeba, abyste při provádění rezervaci sami nebo prostřednictvím osoby hradící vaši přepravu informovali naše telefonické centrum o svém tělesném postižení nebo snížené pohyblivosti.
6.2.2. Vzhledem k tomu, že nejsme schopni prověřit váš zdravotní stav a zjistit, zda nemáte žádnou vážnou nebo infekční chorobu nebo nejste ve stavu vyžadujícím lékařskou péči, je vaší zodpovědností požádat svého lékaře o radu, zda jste schopní cestovat letadlem. V souladu s ustanoveními těchto Všeobecných přepravních podmínek společnost Wizz Air neručí za jakákoliv zranění, zhoršení vašeho zdravotního stavu nebo smrt při cestě letadlem, které vzniknou v důsledku vašeho zdravotního stavu.
6.2.3. Vyhrazujeme si právo vyžádat si úplnou lékařskou dokumentaci týkající se vašeho zdravotního stavu a způsobilosti cestovat letadlem, včetně výslovného lékařského souhlasu s vaší přepravou vzduchem, v jakémkoliv případě uvedeném v odstavci 6.2.1. V případě potřeby můžeme požadovat kvalifikovaný lékařský nebo zdravotnický doprovod.
6.2.4 V případě nesplnění podmínek stanovených v odstavcích 6.2.1 a 6.2.2 nebo v případě, že nebudeme schopni zajistit na palubě letadla provozovaného podle letového řádu podmínky požadované ve vašich lékařských dokladech, budeme nuceni odřeknout vaši rezervaci a přepravu a vrátíme vám cenu letenky.
6.2.5. Jestliže si přejete přepravovat nestandardní zavazadla nebo předměty podléhající podmínečné přepravě, je třeba, abyste sami nebo prostřednictvím osoby provádějící vaši rezervaci informovali o takové skutečnosti naše telefonické centrum (viz odstavec 14.4).
6.3. SEDADLA
Na žádném z našich letů nepřiřazujeme cestujícím sedadla (v souladu s tím není ani v cestovním plánu uvedeno přiřazení letadel). Cestující se zvláštními potřebami a rodiče s malými dětmi však budou pozváni ke vstupu na palubu letadla přednostně, pokud o to požádají u odletové brány při zahájení nástupu. Můžete si také zakoupit přednostní nástup a větší prostor pro nohy za poplatek, jehož výši naleznete na našem webu.
6.4 ZMĚNY PROVEDENÉ CESTUJÍCÍM
6.4.1 Rezervaci potvrzenou v cestovním plánu lze převést nebo změnit pouze způsobem uvedeným níže.
6.4.2 Jestliže si přejete změnit termíny letů nebo trasu cesty uvedené v cestovním plánu, můžete provést změny prostřednictvím našeho webu nebo telefonického centra nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu.
Budete požádáni o uhrazení poplatku za změnu letu a doplacení rozdílu mezi původní a novou cenou letenky (včetně všech změn týkajících se letištních poplatků, příplatků nebo poplatků za jiné služby). Jestliže nová celková cena letenky bude nižší než cena původní, nevznikne vám nárok na vrácení peněz, s výjimkou částky související s nižšími letištními poplatky a příplatky.
6.4.3 Pokud si přejete změnit jméno cestujícího, je třeba kontaktovat naše telefonické centrum nejpozději 3 hodiny před plánovaným termínem odletu na cestě tam. Budete požádáni o uhrazení poplatku za změnu jména, jehož výši naleznete na našem webu nebo se dozvíte v našem telefonickém centru. Změna jména je povolena pouze pro všechny sektory uvedené ve stejné rezervaci představované cestovním plánem.
6.5. ZRUŠENÍ REZERVACE CESTUJÍCÍM
Vládní vyhláška §22 (3), §25 a §26
6.5.1. Rezervaci můžete zrušit nejpozději čtrnáctý (14.) den před plánovaným termínem odletu vašeho letadla. Budete mít nárok na vrácení celkové ceny letenky po odečtení poplatku za zrušení rezervace. Jestliže rezervaci zrušíte během čtrnácti (14) dní před plánovaným termínem odletu vašeho letadla, bude vám vrácena celková cena letenky po odečtení poplatku za ostatní služby a poplatku za rezervaci místa.
6.5.2 V případě úmrtí blízkého člena rodiny (matky, otce, sestry, bratra, prarodičů, dětí, vnoučat, manželky, manžela, druha, družky) v období jednoho měsíce před plánovaným termínem odletu letadla uvedeným v cestovním plánu vám v případě podání žádosti nejdéle do 1 měsíce od úmrtí vrátíme celkovou cenu letenky za nevyužitou část cesty, a to po předložení kopie úmrtního listu do 7 dnů po podání vaší žádosti.
6.5.3 Jestliže Wizz Air změní linku nebo plánované termíny letů uvedené ve vašem cestovním plánu v souladu s odstavcem 15.1, vynechá smluvené místo mezipřistání nebo přidá nové místo mezipřistání, můžete smlouvu zrušit a využít nároku na vrácení celkové ceny letenky.

ČLÁNEK 7 – CELKOVÁ CENA LETENKY, CENA LETENKY, LETIŠTNÍ POPLATKY, PŘÍPLATKY A POPLATKY ZA OSTATNÍ SLUŽBY

7.1 CELKOVÁ CENA LETENKY, CENA LETENKY
7.1.1. Neuvede-li společnost Wizz Air jinak, obsahuje celková cena letenky cenu letenky, letištní poplatky, příplatky a poplatky za ostatní služby. Informace o jednotlivých složkách celkové ceny letenky a jejich jednotlivých výších vám budou poskytnuty během provádění rezervace na našem webu, prostřednictvím telefonického centra nebo ve vaší cestovní kanceláři v závislosti na způsobu provedení rezervace.
7.1.2. Není-li výslovně uvedeno jinak, zahrnuje cena letenky pouze cenu za přepravu z místa odletu do místa destinace a související letištní poplatky a příplatky. Cena letenky nezahrnuje služby pozemní dopravy mezi letištními terminály nebo mezi letištěm a městskými zastávkami a poplatky za ostatní služby, které si objednáte.
7.1.3. Výše ceny letenky je vypočtena podle částek platných ke dni provedení rezervace s ohledem na zvolený způsob přepravy vybraný na našem webu. Cena letenky nebude ovlivněna změnami těchto částek mezi dnem provedení rezervace (vydání cestovního plánu) a datem začátku cesty (s výjimkou ustanovení v odstavcích 6.4. a 7.2.2).
7.1.4. Obecně platí, že čím dříve provedete rezervaci, tím nižší cenu letenky získáte; vyhrazujeme si však právo zveřejnit reklamní ceny letenek mezi datem provedení rezervace a datem vaší cesty (takové reklamní slevy se mohou týkat linky, pro niž jste provedli rezervaci ještě před prvním dnem platnosti reklamní nabídky). Zveřejnění reklamní nabídky cen vás neopravňuje k nároku na vrácení rozdílu mezi vámi zaplacenou celkovou cenou letenky, kterou jste si rezervovali, a celkovou cenou letenky z reklamní nabídky.
7.2 LETIŠTNÍ POPLATKY, PŘÍPLATKY A POPLATKY ZA OSTATNÍ SLUŽBY
7.2.1 Cena letenky obecně obsahuje letištní poplatky, příplatky a poplatky požadované státem, jinými úřady, provozovateli letiště nebo společností Wizz Air a nejnižší sazbu nezbytně nutných poplatků za ostatní služby, které jsou nutné k provedení rezervace, ve výši platné v okamžiku provedení rezervace (nákupu). Tyto náklady jsou běžně uváděny samostatně na vašem cestovním plánu v rámci přehledu o ceně letenky. Informace o výši těchto částek vám budou zároveň poskytnuty při provádění rezervace.
7.2.2 Společnost Wizz Air si vyhrazuje právo a přijetím těchto Všeobecných přepravních podmínek i vy souhlasíte s tím, že společnost Wizz Air od vás může požadovat platbu za nové nebo zvýšené částky letištních poplatků, příplatků nebo poplatků (včetně poplatků za ostatní služby) týkajících se vaší cesty a vyhlášených státem, jinými úřady nebo provozovateli letišť mezi datem vydání cestovního plánu a datem cesty, a to se zpětnou platností v závislosti na konkrétních případech. Jestliže tyto částky neuhradíte, je společnost Wizz Air oprávněna odmítnout přepravu cestujících uvedených v příslušné rezervaci dle článku 12.
7.3 MĚNA
Cena letenky, letištní poplatky, poplatky, příplatky a poplatky za ostatní služby jsou uvedeny a budou splatné ve měně používané v místě odletu, jestliže nebude při platbě nebo před ní uvedena jiná měna (například z důvodu nesměnitelnosti místní měny). Faktura bude vydána ve měně, v níž byla provedena platba.
7.4 PLATBA
7.4.1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
7.4.1.1 Platba celkové ceny letenky bude provedena platební nebo kreditní kartou při rezervaci nebo peněžním převodem v případě cest začínajících v některých zemích (viz odstavec 6.1.2). Ve výjimečných případech, o nichž budete informování při rezervaci, budete požádáni o zaplacení letištních poplatků, poplatků a příplatků samostatně na vyžádání (některá letiště mohou požadovat platbu na letišti).
7.4.1.2 Jestliže dojde k chybné platbě za letištní poplatky, příplatky nebo poplatky za ostatní služby, budete vy nebo osoba hradící cestu vyzváni k doplacení rozdílu nebo vám vznikne nárok na vrácení přeplatku. Vrácení přeplatku můžete vy nebo osoba hradící přepravu požadovat výhradně od vydavatele cestovního plánu.
7.4.1.3 Cestující ručí za platbu celkové ceny letenky i v případě, že tato celková cena letenky byla hrazena třetí stranou. Karta použitá k platbě nebo bankovní převod a/nebo platební údaje rezervace mohou být na základě vlastního uvážení společnosti Wizz Air zpochybněny v případě vážného podezření na jejich zneužití. V takovém případě kontaktujeme vás nebo osobu hradící přepravu na telefonních číslech poskytnutých při rezervaci za účelem ověření platnosti rezervace a platebních údajů. Jestliže se nám nepodaří vás kontaktovat na uvedených číslech nebo nebude možné ověřit platnost platby nebo rezervačních údajů, vyhrazujeme si právu zrušit vaši rezervaci a vrátit celkovou cenu letenky.
7.4.1.4 Společnost Wizz Air vystavuje elektronické faktury na celkovou cenu letenky. Elektronické faktury budou doručeny elektronických způsobem pouze na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci.
Elektronické faktury jsou vydávány v souladu s příslušnými maďarskými právními normami. Dále může být prostřednictvím telefonického centra vyžádána papírová kopie elektronické faktury za poplatek, jehož výše je k dispozici na našem webu nebo prostřednictvím telefonického centra. Taková papírová kopie faktury bude odeslána poštou na adresu poskytnutou operátorovi telefonického centra. Můžete požádat o úpravu faktury tak, aby obsahovala odlišné fakturační údaje od informací poskytnutých při rezervaci, za což si vyhrazujeme právo účtovat poplatek.
7.4.1.5 Platba celkové ceny letenky bude provedena ve měně, v níž byla cena letenky sjednána, není-li uvedeno jinak.
7.4.2 PLATBA V PŘÍPADĚ ONLINE REZERVACE
Vy nebo osoba hradící přepravu uhradíte v případě provedení online rezervace celkovou cenu letenky pomocí bankovní karty určené pro platby přes internet nebo bankovním převodem (pokud je to možné) v časovém období stanoveném pro platby bankovním převodem.
7.4.3 PLATBA REZERVACE PROVEDENÉ PROSTŘEDNICTVÍM TELEFONICKÉHO CENTRA
V případě provedení rezervace prostřednictvím našeho telefonického centra budete požádáni o poskytnutí údajů o vaší bankovní kartě operátorovi telefonického centra, který zprostředkuje platbu za rezervaci. Platba celkové ceny letenky bude provedena při rezervaci. V některých případech je možné platit bankovních převodem. Informace jsou k dispozici na našem webu a prostřednictvím telefonického centra (viz odstavec 6.1.2). Informace o poplatku za využití telefonního centra, který se vztahuje na rezervace provedené prostřednictvím telefonického centra, naleznete na našem webu nebo je získáte v našem telefonickém centru.
7.4.4 PLATBA V PŘÍPADĚ PROVEDENÍ REZERVACE CESTOVNÍ KANCELÁŘÍ
Jestliže je rezervace provedena cestovní kanceláří, bude nám platba zprostředkována vaší cestovní kanceláří. Vy uhradíte požadovanou částku své cestovní kanceláři. Cestovní kancelář je zodpovědná za vaše seznámení s našimi Všeobecnými přepravními podmínkami a za předání cestovního plánu. Smlouva o přepravě je uzavřena mezi vámi a námi. Jestliže vám v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami vznikne nárok na vrácení peněz, je třeba zaslat písemnou žádost společnosti Wizz Air. Vrácení peněz bude provedeno v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami. Naše kontaktní údaje naleznete na našem webu nebo je získáte v našem telefonickém centru.
7.4.5. PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM
V případě platby bankovním převodem hradíte všechny náklady spojené s platbami bankovním převodem. Převedená částka musí přesně souhlasit s celkovou částkou k zaplacení a musí být obdržena společností Wizz Air v časovém rámci stanoveném na našich webových stránkách, jinak rezervace není platná a bude zrušena.
V případě platby bankovním převodem je časové období pro provedení rezervací omezeno.
Pokud neobdržíte potvrzení vaší rezervace do 5 dní od data provedení rezervace na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci, je na vaší odpovědnosti kontaktovat telefonní centrum pro ověření přijetí vaší platby.
Společnost Wizz Air převede zpět veškeré neidentifikovatelné platby na původní bankovní účet. Veškeré náklady spojené s takovým bankovním převodem budou hrazeny vámi nebo osobou platící za přepravu.

ČLÁNEK 8 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Vaše osobní údaje jsou společností Wizz Air zpracovávány v souladu s příslušnými zákony na ochranu osobních údajů. Na našem webu se můžete seznámit s našimi zásadami ochrany osobních údajů nebo na požádání získáte podrobné informace v našem telefonickém centru.
8.2. Souhlasem s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami zároveň udělujete svůj souhlas se Zásadami ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 9 – ODBAVENÍ A NÁSTUP

Vládní vyhláška §9 a §10
9.1 Odbavení před odletem (check-in) začíná 2 hodiny a končí 40 minut před odletem uvedeným v letovém řádu na letišti v místě odletu. Jestliže (a) nedokončíte náležitosti odbavení před odletem (check-in) v uvedeném termínu nebo (b) se z jakéhokoliv důvodu nedostavíte k odbavení před odletem (check-in) nebo k odletové bráně včas, bude vaše rezervace zrušena, nebude vám umožněn nástup na palubu a bude vám vrácena celkové cena letenky po odečtení poplatku za ostatní služby a poplatku za rezervaci místa. Doporučujeme vám zakoupit si pojištění, které by krylo vaše případné ztráty, jestliže z jakéhokoliv důvodu nebudete moci odcestovat nebo dorazit na letiště v termínu potřebném pro odbavení před odletem (check-in).
9.2 Při odbavení před odletem (check-in) prokážete svoji totožnost, předložíte kód své rezervace a platné cestovní doklady v souladu s ustanoveními uvedenými ve článku 11. Jestliže nesplníte tyto podmínky, neumožníme vaši přepravu a vrátíme vám celkovou cenu letenky po odečtení poplatku za ostatní služby a poplatku za rezervaci místa.
9.3 Na některých letištích může být z bezpečnostních důvodů při odbavení před odletem (check-in) pořízena fotografie cestujícího.
9.4 Jestliže je váš cestovní plán vystaven pro dva nebo více segmentů v jednom směru, budete po příletu na každé přestupní letiště muset vstoupit na území dané země (projít celní, pasovou a bezpečnostní kontrolou), vyzvednout si svá odbavená zavazadla a dostavit se k odbavení před odletem (check-in) svého dalšího letu v souladu s postupem a pravidly uvedenými v těchto Všeobecných přepravních podmínkách společnosti Wizz Air.
9.5 U některých tras je k dispozici online odbavení za následujících podmínek. Děti do věku 14 let musí být doprovázeny a odbaveny online cestujícím ve věku vyšším než 16 let. V některých zemích se předpisy týkající se cestování dětí bez doprovodu mohou od výše uvedených podmínek lišit a v takovém případě platí tato nařízení. Online odbavení můžete provést 7 dní až 3 hodiny před plánovaným odletem na webových stránkách. Musíte si vytisknout online palubní vstupenku a předložit ji spolu se svými platnými cestovními doklady na letištní bezpečnostní prohlídce a u odletové brány. Cestující, kteří se odbavili online, se musí dostavit k odletové bráně a být připraveni k nástupu do letadla nejpozději 30 minut před plánovaným odletem letadla. Cestující s odbavenými zavazadly se musí dostavit se svými zavazadly k přepážce pro odevzdání zavazadel nejpozději 40 minut před plánovaným odletem. Na některých letištích slouží k odevzdání zavazadel i odbavovací přepážky. Jakmile se cestující odbaví online,
(i) nelze měnit jméno cestujícího, datum letu, čas odletu a trasu;
(ii) nelze online přidat dodatečné služby, pouze na letišti, kde platí plný servisní poplatek. Informace o servisních poplatcích jsou k dispozici na webových stránkách, v telefonním centru nebo u zástupce cestovní kanceláře.

ČLÁNEK 10 – PASOVÁ KONTROLA, CELNÍ KONTROLA A BEZPEČNOSTNÍ KONTROLA

Vládní vyhláška §10
10.1 Všichni cestující letící na našich linkách musí projít imigračními nebo jinými bezpečnostními kontrolami. Jestliže nesplníte některý z požadavků, nebude vám umožněna přeprava, vaše rezervace bude zrušena a nebude vám umožněn nástup na palubu letadla. Celková cena letenky vám bude vrácena po odečtení poplatku za ostatní služby a poplatku za rezervaci místa.
10.2 K bezpečnostním kontrolám prováděným státními nebo letištními úřady v zemích dotčených přepravou, provozovatelem letiště nebo dopravcem se dostavíte sami.
10.3 Jestliže to vyžadují zákony zemí dotčených přepravou, budete přítomni u kontroly zavazadel prováděné celním úřadem nebo jiným pověřeným úřadem.
10.4 V rozsahu povoleném zákonem se zříkáme záruky za všechny škody vzniklé takovými kontrolami, vaším odmítnutím dostavit se nebo předložit svá zavazadla k takové kontrole nebo vaším nedodržením požadavků stanovených v odstavcích 10.1, 10.2 a 10.3.

ČLÁNEK 11 – CESTOVNÍ DOKLADY

Vládní vyhláška §10
11.1 Před cestou jste povinni předložit požadované cestovní doklady a jednat v souladu s předpisy a nařízeními platnými v zemích dotčených přepravou. Společnost Wizz Air neručí za existenci, vlastnictví nebo platnost vašich cestovních dokladů. Jestliže nesplníte uvedené požadavky nebo vaše cestovní doklady nebudou v pořádku, neručíme za žádné škody související s touto situací.
11.2 Jestliže ke vstupu do země přestupního letiště potřebujete platná víza, musíte je při příletu předložit. Jestliže tuto podmínku nesplníte, neručí společnost Wizz Air za žádné škody vyplývající z této situace.
11.3 Jestliže jsou k pobytu v místě destinace požadována víza, ale vy tuto zemi využíváte pouze k tranzitu a tranzitní víza požadována nejsou, je třeba prokázat, že zemi navštěvujete pouze za účelem tranzitu. Pokud se vám tuto skutečnost nepodaří prokázat, nebude vaše přeprava umožněna, vaše rezervace bude zrušena, nebude vám umožněn nástup na palubu letadla a bude vám vrácena celková cena letenky po odečtení poplatku za ostatní služby a poplatku za rezervaci místa.
11.4 Jestliže budeme povinni platit pokuty, penále nebo nám z důvodu vašeho nedodržení pravidel uvedených v odstavcích 11.1 až 11.3 vzniknou jakékoliv výlohy, uhradíte nám tyto výlohy na požádání. Ponesete také náklady na přepravu ze státu, který vám neumožnil vstup. Nebude vám vrácena ani poměrná částka z ceny letenky, která se vztahuje na přepravu do státu, který nepovolil váš vstup.
11.5 S výjimkou ustanovení maďarského Občanského zákoníku (zákon číslo IV. z roku 1959) neneseme zodpovědnost za odmítnutí vaší přepravy, pokud se důvodně domníváme, že příslušné zákony a předpisy nedovolují vaši přepravu.

ČLÁNEK 12 – ODMÍTNUTÍ PŘEPRAVY

Vládní vyhláška §25
12.1 Mimo případy uvedené v ostatních článcích těchto Všeobecných přepravních podmínek si vyhrazujeme právo odmítnout přepravu nebo další přepravu vás nebo vašich zavazadel v následujících případech:
a) důvodně se domníváme, že odmítnutí přepravy je nezbytné z bezpečnostních důvodů (například jste-li pod vlivem alkoholu);
b) důvodně se domníváme, že přeprava může ohrozit životy, zdraví, tělesný stav a pohodlí vás a/nebo ostatních osob na palubě letadla;
c) důvodně se domníváme, že váš věk, duševní nebo tělesný stav může ohrozit vás a/nebo ostatní osoby na palubě letadla nebo jejich majetek;
d) vy, vaše chování nebo oblečení vyvolávají strach, znechucení nebo pohoršení ostatních osob na palubě letadla;
e) během předchozího letu jste porušili pravidla vhodného chování a důvodně se domníváme, že toto chování budete opakovat;
f) písemně jsme vás již v minulosti upozornili, že vás vylučujeme z přepravy na našich letech;
g) mohli jsme odmítnout provedení vaší rezervace;
h) odmítnete se podrobit imigračním a/nebo celním formalitám;
i) odmítnete sebe nebo svá zavazadla podrobit bezpečnostní kontrole;
j) neuhradili jste požadovaný poplatek za překročení hmotnosti zavazadel, letištní poplatky, příplatky nebo poplatky za ostatní služby;
k) dlužíte nám peníze za některý z předchozích letů;
l) důvodně se domníváme, že odmítnutí přepravy je nezbytně nutné ke splnění předpisů a nařízení některé ze zemí dotčených přepravou;
m) nemáte při sobě platné cestovní doklady (včetně případu poškození dokladů v průběhu přepravy);
n) nesplňujete a důvodně se domníváme, že ani nesplníte, vstupní požadavky státu ve smluveném místě mezipřistání nebo místě destinace;
o) pokusíte se vstoupit na území země, přes niž vám je povolen pouze tranzit;
p) odmítnete předložit nám nebo příslušným úřadům své cestovní doklady na požádání a oproti vystavení potvrzení o jejich převzetí;
q) nejste schopni prokázat, že jste osoba uvedená v rezervaci;
r) neinformovali jste nás o svých zvláštních potřebách nebo o úmyslu přepravovat nestandardní zavazadla nebo předměty podléhající podmínečné přepravě;
s) požadujete zvláštní podporu, kterou vám nemůžeme poskytnout nebo by si vyžadovala další, nepřiměřené náklady.
12.2 Jestliže vaše jednání zakládá skutkovou podstatu přestupku nebo vede k podezření z možnosti spáchání trestného činu nebo kouříte-li na palubě letadla, budete předáni příslušným úřadům ke správnímu řízení.
12.3 Jestliže na základě našeho důvodného uvážení odmítneme vaši přepravu nebo vám odepřeme možnost využít letu na základě ustanovení tohoto článku, vrátíme vám celkovou cenu letenky po odečtení poplatku za ostatní služby a poplatku za rezervaci místa. Neručíme za žádné následné ztráty nebo škody způsobené z důvodu tohoto odmítnutí přepravy nebo odepření možnosti využít letu.

ČLÁNEK 13 – ZVLÁŠTNÍ PRAVIDLA TÝKAJÍCÍ SE PŘEPRAVY CESTUJÍCÍCH VZDUCHEM

13.1 PŘEPRAVA CESTUJÍCÍCH SE ZVLÁŠTNÍMI POTŘEBAMI
13.1.1 Jestliže máte jakékoliv zvláštní potřeby, je třeba nás informovat předem při provádění rezervace (viz odstavec 6.2.).
13.1.2 Na palubě jednoho letadla může být přepravováno nejvýše 28 postižených nebo invalidních cestujících nebo cestujících s omezenou pohyblivostí, včetně nejvýše 10 cestujících, kteří vyžadují převoz mezi místem odbavení (check-in) a sedadlem na palubě letadla na invalidním vozíku.
13.1.3 Těhotné ženy nesmějí cestovat lety společnosti Wizz Air po 34. týdnu těhotenství. Společnost Wizz Air ručí za jakékoliv zdravotní problémy těhotných žen a/nebo jejich nenarozeného dítěte způsobené během nebo v důsledku přepravy vzduchem pouze v rozsahu stanoveném těmito Všeobecnými přepravními podmínkami. Společnost Wizz Air doporučuje ženám ve vyšším než 28. týdnu těhotenství, aby před odletem navštívily svého lékaře.
13.1.4 Cestující na nosítkách nepřepravujeme.
13.1.5 Cestující, kteří ze zdravotních důvodů potřebují zvláštní přívod kyslíku, přepravujeme pouze pod podmínkou, že předloží lékařské potvrzení o tom, že mohou cestovat vzduchem a cestují s doprovodem.
13.2 PŘEPRAVA DĚTÍ DO DVOU LET A OSOB MLADŠÍCH 14 LET
13.2.1 Děti do dvou let mohou cestovat na klíně svých rodičů. S jedním dospělým může cestovat pouze jedno dítě do dvou let. Na palubě jednoho letadla může být přepravováno nejvýše 18 dětí do dvou let. Výši poplatků za přepravu dětí do dvou let naleznete na našem webu nebo se ji dozvíte v našem telefonickém centru.
13.2.2 Osoby ve věku do 14 let nepřepravujeme bez doprovodu. Děti mladší 14 let musí být doprovázeny osobou starší alespoň 16 let. Jedna osoba starší 16 let může doprovázet nejvýše 10 osob mladších 14 let. V některých zemích se předpisy týkající se cestování nezletilých osob bez doprovodu mohou lišit od výše uvedených pravidel, v takovém případě mají tyto předpisy přednost.
13.3 CHOVÁNÍ NA PALUBĚ
Vládní vyhláška §9 (2)
13.3.1 Za všech okolností jste povinni řídit se pokyny posádky.
13.3.2 Z bezpečnostních důvodů můžeme na palubě letadla zakázat nebo omezit používání elektronických zařízení, včetně, ale nejen, mobilních telefonů, notebooků, přenosných přehrávačů, přenosných rádií, CD přehrávačů, elektronických her nebo vysílacích zařízení, rádiově ovládaných hraček a vysílaček. Použití naslouchadel a srdečních stimulátorů je povoleno.
13.3.3 Z bezpečnostních důvodů je povolena pouze konzumace alkoholických nápojů zakoupených na palubě letadla.
13.3.4 Jestliže
a) na základě důvodného podezření posádky budete svým chováním ohrožovat bezpečí osob na palubě a jejich majetku;
b) budete slovně nebo fyzicky napadat personál posádky nebo mu bránit ve vykonávání jeho povinností;
c) nesplníte pokyny posádky (včetně upozornění na zákaz konzumace alkoholu, drog, kouření a používání elektronických zařízení);
d) způsobíte nepohodlí nebo znechucení, škodu nebo zranění osob na palubě letadla;
jsme oprávněni použít všechny prostředky, včetně donucovacích prostředků, které považujeme za nezbytné k zabránění nebo zastavení takového jednání (v souladu se zákony uvedenými v odstavci 13.3.5), a požadovat odškodnění za všechny škody nebo náklady způsobené vaším jednáním. Vyhrazujeme si právo na vznesení těchto nároků v soudním řízení.
13.3.5 V ostatních případech se ke všem skutkům spáchaným na palubě letadla vztahují ustanovení Úmluvy o trestných a některých jiných činech spáchaných na palubě letadla podepsané v Tokiu dne 14. září 1963 a ostatních platných zákonů.
13.3.6 Na palubě všech letadel platí zákaz kouření. Nesplnění tohoto předpisu může vést k přísným trestním postihům vyneseným proti vám a vznesení nároku na náhradu vzniklých škod.
13.4 OBČERSTVENÍ A OSTATNÍ SLUŽBY
Vládní vyhláška §9 (2), Montrealská úmluva článek 36.
13.4.1 Na našich letech nabízíme prodej nápojů a lehkého občerstvení.
13.4.2 Jestliže vám zprostředkujeme poskytnutí jakýchkoliv služeb mimo přepravy vzduchem provozovateli třetích stran nebo vám vydáme jízdenku nebo poukaz na dopravu nebo služby mimo přepravy vzduchem poskytované třetími stranami, jako jsou rezervace hotelů nebo pronájem automobilů, jednáme pouze jako zprostředkovatel. Na takové služby se vztahují smluvní podmínky třetích stran. Za tyto služby neručíme. Jestliže je vaše cesta poskytována několika dopravci, bude společnost Wizz Air v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami ručit pouze za segment cesty, který jí byl provozován.
13.4.3 V případě, že vám poskytneme i pozemní přepravu, vztahují se na tento způsob přepravy odlišné smluvní podmínky. Tyto podmínky naleznete na našem webu nebo je získáte prostřednictvím telefonického centra.

ČLÁNEK 14 – ZAVAZADLA

Vládní vyhláška §11–§21
14.1 TYPY ZAVAZADEL, ZDARMA PŘEPRAVOVANÁ ZAVAZADLA
14.1.1 Za každý kus odbaveného zavazadla bude účtován poplatek. Výši těchto poplatků naleznete na našem webu nebo ji získáte prostřednictvím telefonického centra. Jestliže součet celkové hmotnosti všech odbavených zavazadel překročí 15 kilogramů na jednoho cestujícího, bude cestujícímu účtován poplatek za překročení hmotnosti zavazadel, jehož výši také naleznete na našem webu nebo vám bude sdělena v našem telefonickém centru. Poplatek za překročení hmotnosti zavazadel bude uhrazen na letišti při odbavení před odletem (check-in).
14.1.2 Ze zdravotních a bezpečnostních důvodů nesmí hmotnost žádného odbaveného zavazadla překročit 32 kilogramů na jeden kus.
14.1.3 Můžete si vzít jeden kus palubního zavazadla, jehož hmotnost nesmí překročit 10 kilogramů a velikost nesmí překročit rozměry 55×20×40 cm. Jestliže hmotnost nebo rozměry vašeho palubního zavazadla překročí výše uvedené limity, bude zavazadlo přepraveno v zavazadlovém prostoru jako odbavené zavazadlo. Některá letiště mohou na přepravu palubních zavazadel vydat další omezení. V takových případech mají přednost předpisy vydané letištěm.
14.1.4 Kromě palubního zavazadla si můžete na palubu letadla vzít následující předměty:
a) kabát nebo přikrývku;
b) mobilní telefon;
c) četbu na dobu letu;
d) pro děti do dvou let: jídlo, skládací dětský kočárek, cestovní ohrádku;
e) pár berlí pro zdravotně postižené;
14.1.5 Na některých letištích platí omezení, že je možné přepravovat pouze jedno příruční zavazadlo a na palubu letadla si nelze vzít další zavazadla ani jiné předměty. V takových případech platí předpisy daného letiště.
14.1.6 Palubní zavazadlo a ostatní předměty přinesené na palubu letadla je třeba uložit tak, aby byly volné uličky a nouzové východy, a v souladu s pokyny posádky.
14.1.7 Dětské kočárky budou odbaveny spolu s ostatními zavazadly a budou přepraveny zdarma.
14.1.8. Pokud vaše příruční zavazadlo nesplňuje požadavky definované v tomto paragrafu 14.1 (zvláště omezení týkající se množství a hmotnosti příručních zavazadel), vyhrazuje si společnost Wizz Air právo odmítnout přepravu vašeho zavazadla jako příručního, či palubního. V takovém případě společnost Wizz Air přepraví vaše zavazadlo jako odbavené zavazadlo za úhradu manipulačního poplatku pro odbavená zavazadla. Pokud tento poplatek nezaplatíte, vyhrazuje si Wizz Air právo na odmítnutí vaší přepravy nebo přepravy vašeho zavazadla. Společnost Wizz Air tímto odmítá veškerou odpovědnost za škody vznikající na základě takového odmítnutí.
14.2 PŘIJETÍ ZAVAZADEL
14.2.1 Jestliže přijmeme vaše zavazadlo k přepravě jako odbavené zavazadlo, vydáme ke každému kusu odbaveného zavazadla identifikační visačku zavazadla a visačku pro vyzvednutí zavazadla.
14.2.2 Vaše odbavená zavazadla budou přepravována stejným letadlem spolu s vámi.
14.3 PŘEDMĚTY VYLOUČENÉ Z PŘEPRAVY
14.3.1 Následující předměty jsou z přepravy vyloučeny (nesmějí být umístěny v odbaveném ani palubním zavazadle):
a) zbraně, munice a výbušniny, včetně loveckých a sportovních zbraní, podle zákonů jakékoliv ze zemí dotčených přepravou a uvedených v cestovním plánu;
b) předměty podobající se zbraním, munici nebo výbušninám;
c) hořlaviny (výjimky: alkoholické nápoje, sprej na vlasy, parfém, voda po holení);
d) radioaktivní materiály;
e) stlačený plyn (výjimky: CO2 používaný k pohybu umělých kloubů; nádoba s hořlavým plynem sloužící k nafouknutí samonafukovací záchranné vesty);
f) jedovaté a infekční látky;
g) žíraviny (výjimky: rtuťový teploměr, barometr, baterie invalidního vozíku);
h) aktovky a bezpečnostní kufříky s integrovaným alarmem, lithiovými bateriemi nebo pyrotechnickými materiály;
i) předměty a materiály ohrožující bezpečí, majetek, životy, zdraví a tělesný stav cestujících na palubě;
j) všechny materiály zakázané předpisy a nařízeními zemí dotčených přepravou;
k) všechny předměty nevhodné k přepravě z důvodu hmotnosti, rozměrů nebo jiných vlastností;
l) pozůstatky lidského těla;
m) všechny předměty uvedené v Technických instrukcích pro bezpečnou leteckou dopravu nebezpečného zboží Mezinárodní organizace pro civilní letectví (ICAO) a Předpisech pro dopravu nebezpečného zboží Mezinárodního sdružení leteckých dopravců (IATA).
Jestliže se pokusíte přepravovat některý z uvedených předmětů, můžeme odmítnout přepravu vašeho zavazadla.
14.3.2 Vaše odbavené zavazadlo nesmí obsahovat:
a) peníze a cennosti;
b) šperky, drahé kovy, drahokamy a polodrahokamy;
c) počítače, fotoaparáty, videokamery, mobilní telefony a jiná elektrotechnická zařízení a jejich příslušenství;
d) úřední, obchodní nebo důvěrné dokumenty;
e) cestovní nebo jiné identifikační doklady;
f) klíče;
g) tekutiny;
h) léky;
i) předměty podléhající zkáze;
j) umění a umělecké předměty.
Jestliže odbavené zavazadlo bude obsahovat některé z předmětů uvedených v odstavcích 14.3.1 a 14.3.2. výše, neneseme zodpovědnost za jejich ztrátu, zničení, zpoždění nebo poškození.
Některá letiště mohou na přepravu movitých předmětů vydat další omezení. V takových případech mají přednost předpisy vydané letištěm.
14.3.3 Vaše palubní zavazadlo nesmí obsahovat starožitné zbraně, meče, nože, nůžky, čepele, příbory, šipky, injekční stříkačky a jiné ostré předměty a žádný předmět, který by podle našeho názoru bylo možné použít jako zbraň.
14.3.4 Vaše palubní zavazadlo může obsahovat pouze předměty, které nebyly vyloučeny z přepravy, a to pouze v takovém množství a balení určeném aktuálně platnými zákony a bezpečnostními předpisy. Seznamte se s novou bezpečnostní směrnicí o všech palubních zavazadlech všech cestujících odlétajících z letišť na území Evropské unie.
14.4 PŘEDMĚTY PODLÉHAJÍCÍ PODMÍNEČNÉ PŘEPRAVĚ
14.4.1 Jestliže si přejete přepravovat jakékoliv z předmětů uvedených v následujícím seznamu, jste povinni informovat nás o vašem záměru při provádění rezervace:
a) křehké předměty,
b) materiály nelibé povahy;
c) průvodcovští psi;
d) invalidní vozík s pohonem pomocí suchých, nevytékajících baterií (pouze jako odbavené zavazadlo);
e) ostatní nestandardní předměty, jako jsou lyže, snowboardy, golfová, potápěcí a surfovací výstroj, rybářské náčiní, paroží a trofeje, jízdní kola, skokanské tyče, hudební nástroje atd.
Jste povinni nás informovat o vašem úmyslu přepravovat některý z výše uvedených předmětů při rezervaci prostřednictvím našeho telefonického centra. Tyto předměty lze přepravovat pouze s naším souhlasem. Jestliže si přejete přepravovat jakékoliv jiné nestandardní zavazadlo (jiné než běžné zavazadlo), které není uvedeno výše, obraťte se na naše telefonické centrum a požádejte o informace o podmínkách přepravy.
14.4.2 Jestliže si s sebou přejete převážet jakékoliv nestandardní zavazadlo, budete požádáni o uhrazení zvláštního poplatku. Podrobné informace naleznete na našem webu nebo získáte prostřednictvím telefonického centra.
14.4.3 Jestliže předem neoznámíte přepravu předmětů uvedených v odstavci 14.4.1, můžeme odmítnout jejich přepravu a/nebo neručíme za jejich ztrátu, zničení, zpoždění nebo poškození.
14.4.4. Společnost Wizz Air neručí za poškození křehkých předmětů. Zavazadla s křehkými předměty lze přepravovat jako odbavená zavazadla pouze s visačkou pro zavazadla s omezeným ručením.
14.5 ZVÍŘATA
Na našich letech nepřepravujeme živá zvířata. Jedinou výjimku tvoří průvodcovští psi doprovázející cestujícího, který jej potřebuje. Cestující musí mít s sebou dokumenty stanovené v předpisech zemí, kterých se přeprava týká a musí splňovat podmínky těchto předpisů.
14.6. PRÁVO ODMÍTNUTÍ PŘEPRAVY VAŠEHO ZAVAZADLA
14.6.1 Odmítneme přepravu předmětů vyloučených z přepravy v souladu s těmito Všeobecnými přepravními podmínkami a předmětů podléhajících podmínečné přepravě, jejichž přeprava nebyla předem oznámena podle ustanovení paragrafu 6.2.5 a jejichž přepravu jsme předem nepotvrdili.
14.6.2 Můžeme také odmítnout přepravu jakéhokoliv předmětu, o němž se domníváme, že není pro přepravu vhodný z důvodu svých rozměrů, tvaru, hmotnosti, obsahu, vlastností, balení nebo z bezpečnostních důvodů nebo z důvodu zajištění pohodlné cesty ostatních cestujících.
14.7 PRÁVO PROHLÍDKY
Jestliže existuje důvodné podezření, že jste nesplnili podmínky předepsané pro obsah nebo balení zavazadla nebo bezpečnostní předpisy, můžeme vás požádat o souhlas s prohlídkou nebo snímkem vaší osoby nebo prohlídkou nebo rentgenovým snímkem vašeho zavazadla. Pokud nejste k dosažení, může být zavazadlo prohlédnuto ve vaší nepřítomnosti za účelem zjištění, zda v něm nepřepravujete nebo zavazadlo neobsahuje žádné předměty uvedené v odstavcích 14.3 a 14.4. Jestliže nebudete ochotni splnit tento požadavek, můžeme odmítnout vaši přepravu nebo přepravu vašeho zavazadla. Jestliže při provádění snímku nebo prohlídky dojde k poškození vašeho zavazadla, neručíme za takové poškození v rozsahu určeném příslušnými právními ustanoveními.
14.8 PŘEVZETÍ A PŘEDÁNÍ ODBAVENÉHO ZAVAZADLA
Vládní vyhláška §18 a §19
14.8.1 Na letištích jsou zavazadla vydávána prostřednictvím terminálů pro výdej zavazadel a nikoliv osobně. Společnost Wizz Air neručí za zavazadla po jejich předání do výdejního terminálu. Je vaší osobní zodpovědností vyzvednout si zavazadlo v těchto terminálech. Vyhrazujeme si právo kdykoliv zkontrolovat identifikační visačku zavazadla a vaši visačku pro vyzvednutí zavazadla. Nevyzvednutá zavazadla svěřená do přepravy společnosti Wizz Air budou předána osobě, která předloží visačku pro vyzvednutí zavazadla, která se bude shodovat s identifikační visačkou zavazadla.
14.8.2. V souladu s ustanoveními odstavce 14.2. je třeba, abyste si vyzvedli svoje odbavená zavazadla, jakmile vám budou doručena v místě vaší destinace. Jestliže si je nevyzvednete, uložíme je po dobu 60 dní a budeme vám účtovat poplatek za úschovu zavazadla. Po uplynutí tohoto časového období jsme oprávněni prodat nebo zničit nevyzvednutá zavazadla nebo jiné předměty osobního použití. Jestliže se nám podaří identifikovat vás podle vašeho nevyzvednutého zavazadla nebo předmětu osobního použití, použijeme vámi uvedené kontaktní údaje a budeme vás informovat o úmyslu, jak naložíme s nevyzvednutými předměty a kdy k tomu dojde, a nebudeme již vůči vám vázáni žádnými závazky.

ČLÁNEK 15 – DODATEK KE SMLOUVĚ SPOLEČNOSTI WIZZ AIR, ZRUŠENÍ, ZPOŽDĚNÍ

Vládní vyhláška §22–§24, Evropské směrnice články 5 až 9
15.1 DODATEK KE SMLOUVĚ SPOLEČNOSTI WIZZ AIR
15.1.1 Před přijetím vaší rezervace vás budeme informovat o aktuálně platném plánovaném termínu letu, který bude uveden také ve vašem cestovním plánu. Je možné, že plánovaný termín nebo linku letu bude po vydání vašeho cestovního plánu nutné změnit (včetně místa odletu a místa destinace). V takovém případě vás budeme kontaktovat prostřednictvím vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla uvedených během rezervace, abychom vám změnu oznámili, a to nejpozději 7 dní před plánovaným termínem odletu uvedeným ve vašem cestovním plánu. V případě změny termínu nebo linky letu, a pokud změnu jakýmkoliv způsobem přijmete, smlouva mezi vámi a společností Wizz Air bude považována za doplněnou v daném smyslu. Jestliže pro vás nový termín nebo linka letu nebudou akceptovatelné, budete moci využít svých práv uvedených v odstavci 15.1.2.
Jestliže nejste vlastníkem e-mailové adresy nebo telefonního číslo uvedeného v rezervaci, je vaší zodpovědností zjistit si u vlastníka e-mailové adresy nebo pravidelného uživatele telefonního čísla uvedených v rezervaci, zda vám byly oznámeny nějaké změny.
15.1.2 Jestliže jsme vás v souladu s odstavcem 15.1.1 upozornili na provedené změny, můžete kontaktovat naše telefonické centrum a vyžádat si některou z následujících možností:
(a) výměnu rezervace za jiný let provozovaný společností Wizz Air na stejné nebo – je-li to nezbytné – podobné lince v průběhu 14 dní před nebo 30 dní po plánovaném datu odletu zrušeného letu, a to v závislosti na dostupnosti volných sedadel; nebo
(b) zrušení vaší rezervace a převedení plné výše vaší platby za zrušený let plus 20 % ceny letenky zaplacené za zrušený let a také za zpáteční let (byl-li zakoupen) na kredit vašeho „zákaznického účtu“ u společnosti Wizz Air. Tento kredit můžete využít za libovolný let společnosti Wizz Air během jednoho roku od data zrušeného letu; nebo
(c) zrušení vaší rezervace a podání žádosti o vrácení celkové ceny letenky uhrazené za zrušený let a za zpáteční let (byl-li zakoupen) v souladu s ustanoveními odstavce 15.4.4.
15.2 ZPOŽDĚNÍ
15.2.1 Jestliže společnost Wizz Air důvodně předpokládá zpoždění letu oproti plánovanému termínu odletu uvedenému v cestovním plánu (včetně změn uvedených zde v odstavci 15.1):
(a) o dvě hodiny nebo více v případě letů do 1500 kilometrů; nebo
(b) o tři hodiny nebo více v případě letů v Evropské unii delších než 1500 kilometrů a všech ostatních letů v rozsahu 1500 až 3500 kilometrů; nebo
(c) o čtyři hodiny nebo více v případě všech ostatních letů nespadajících pod body (a) nebo (b),
společnost Wizz Air nabídne:
(i) asistenci popsanou v odstavcích 15.5.1(a) a 15.5.2 níže; a
(ii) jestliže důvodně předpokládaný den odletu je nejméně o jeden den později než původně plánovaný termín odletu, asistenci popsanou v odstavcích 15.5.1(b) a (c); a
(iii) jestliže zpoždění je alespoň pět hodin, asistenci popsanou v odstavci 16.2.1(a).
15.3. ZRUŠENÍ
15.3.1 V případě zrušení vašeho letu, bude cestujícímu:
(a) nabídnuta asistence společnosti Wizz Air v souladu s odstavcem 16.2.; a
(b) nabídnuta asistence společnosti Wizz Air v souladu s odstavci 15.5.1(a) a 15.5.2, a jestliže došlo k výměně letu a důvodně očekávaný termín odletu nového letu je alespoň jeden den po plánovaném odletu zrušeného letu, nabídnuta také asistence v souladu s odstavci 15.5.1(b) a (c); a
(c) přiznáno právo na odstupné od společnosti Wizz Air v souladu s odstavcem 15.4, s následujícími výjimkami:
(i) byli jste informováni o zrušení letu alespoň dva týdny před plánovaným datem odletu; nebo
(ii) byli jste informováni o zrušení letu mezi dvěma týdny a sedmi dny před plánovaným termínem odletu a byla vám nabídnuta změna linky, která by vám umožnila odletět ne více než dvě hodiny před plánovaným termínem odletu a přiletět do cílové destinace méně než čtyři hodiny po plánovaném termínu příletu; nebo
(iii) byli jste informováni o zrušení letu méně než sedm dní před plánovaným termínem příletu a byla vám nabídnuta změna linky, která by vám umožnila odletět ne více než jednu hodinu před plánovaným termínem odletu a přiletět do cílové destinace méně než dvě hodiny po plánovaném termínu příletu.
15.3.2 V případě zrušení letu vám poskytneme přehled alternativních možností přepravy.
15.3.3 Společnost Wizz Air neručí za žádné ztráty nebo škody nebo odstupné, jestliže jsme vás nemohli předem upozornit, protože jste nebyli k zastižení na telefonních číslech uvedených ve vaší rezervaci.
15.4 PRÁVO NA ODŠKODNĚNÍ
15.4.1 Existuje-li platný nárok při zrušení letu v souladu s ustanoveními odstavce 15.3, máte právo obdržet odstupné v následující výši:
(a) 250 eur za všechny lety do vzdálenosti 1500 kilometrů;
(b) 400 eur za všechny lety v rámci Evropské unie delší než 1500 kilometrů a všechny ostatní lety v rozmezí 1500 a 3500 kilometrů;
(c) 600 eur za všechny ostatní lety nespadající pod odstavce (a) nebo (b).
Při určování vzdálenosti je za základ považována poslední destinace, v níž by zrušení letu nebo odmítnutí nástupu na palubu letadla opozdilo váš přílet oproti plánovanému termínu.
15.4.2. Jestliže vám je nabídnuta změna linky letu do cílové destinace alternativním letem v souladu s ustanoveními odstavce 16.2 a termín příletu nepřesáhne plánovaný termín příletu původně rezervovaného letu
(a) o více než dvě hodiny u letů do 1500 kilometrů; nebo
(b) o více než tři hodiny u všech letů v rámci Evropské unie delších než 1500 kilometrů a všech ostatních letů v rozmezí 1500 až 3500 kilometrů; nebo
(c) o více než čtyři hodiny u všech ostatních letů nespadajících pod odstavce (a) nebo (b),
může společnost Wizz Air snížit odstupné poskytnuté podle odstavce 15.4.1 o 50 %.
15.4.3. Společnost Wizz Air není vázána placením odstupného v případě, že prokáže, že zrušení letu je způsobeno mimořádnými okolnostmi.
15.4.4. Odstupné uvedené v odstavcích 15.4.1 a 15.4.2. bude vyplaceno v hotovosti, elektronickým bankovním převodem, bankovním příkazem nebo bankovními poukázkami nebo, s vaším souhlasem, cestovními poukazy a/nebo jinými službami.
15.4.5. Vzdálenosti uvedené v odstavcích 15.2.1, 15.4.1 a 15.4.2 budou měřeny metodou dráhy po hlavní kružnici.
15.5 PRÁVO NA PÉČI
15.5.1 V případech, kdy tento dokument odkazuje na tento odstavec, nabídne společnost Wizz Air zdarma cestujícím:
(a) jídlo a občerstvení v přiměřené míře odpovídající čekací době v průběhu čekání na zpožděný let;
(b) zprostředkování hotelového ubytování nebo náhradu ceny hotelového ubytování, jestliže
- je nutný pobyt o délce jedné nebo více nocí, nebo
- je nutný pobyt v místě odletu navíc k době původně zamýšlené cestujícím;
(c) zprostředkování dopravy nebo náhradu ceny dopravy mezi letištěm a místem ubytování rezervovaným podle odstavce 15.5.1. (b) (hotel nebo jiné ubytování).
Cestující má nárok na péči uvedenou v odstavci 15.5.1. pouze v následujících případech: (a) v průběhu čekání způsobeného zpožděním.
Společnost Wizz Air uhradí náklady na asistenci uvedenou v odstavcích 15.5.1. b) a c) cestujícímu postiženému zpožděním nebo zrušením letu v přiměřené výši na základě faktury (faktur).
15.5.2 Kromě toho budou cestujícím nabídnuty dva telefonní hovory, telexové nebo faxové zprávy nebo e-maily nebo náhrada nákladů za takovouto komunikaci.
15.5.3. Služby uvedené v odstavci 15.5.1. nebudou poskytnuty v případě, že by způsobily další zpoždění letu.
15.6. PŘESTUPY
Společnost Wizz Air neprovozuje přestupní lety. Je zcela ve vaší zodpovědnosti, abyste se svými zavazadly stihli navazující let.
15.7 ALTERNATIVNÍ PŘEPRAVA
15.7.1. Společnost Wizz Air vás v případě popsaném v odstavci 16.2.1. může přepravit alternativním způsobem přepravy, než je přeprava vzduchem.
15.7.2 Jestliže explicitně nebo implicitně souhlasíte s poskytnutím alternativní přepravy (podle ustanovení v odstavcích 16.2.1. b) a c)), nevzniká vám nárok na vrácení ceny letenky.
15.8 ODKLONY
15.8.1 Jestliže není možné odletět z místa odletu nebo přistát v místě destinace nebo na smluveném místě mezipřistání a letadlo je odkloněno na jiné letiště (dále jen odklon) a jestliže letadlo nepokračuje do původního místa destinace, zprostředkujeme vám dopravu do původního místa destinace uvedeného ve vašem cestovním plánu, a to buď našimi vlastními prostředky nebo jakýmkoliv jiným způsobem dopravy, a nevznikají nám vůči vám žádné další závazky.
15.9 VYMAHATELNOST VAŠICH PRÁV
Jestliže nesplníme ustanovení uvedená v předchozích odstavcích tohoto článku, máte nárok na předání reklamace národní obchodní inspekci nebo jejím územním inspektorátům.
15.10 PRÁVO NA INFORMACE
Pokud odmítneme váš nástup na palubu letadla (mimo oprávněných důvodů uvedených v tomto dokumentu) nebo zrušíme váš let, poskytneme vám (na letišti) písemné informace o podmínkách poskytnutí odstupného a asistence. Příslušné písemné informace vám poskytneme i v případě, že jste dotčeni zpožděním ve výši nejméně dvou hodin. Budou vám také předány kontaktní údaje na národní pověřený úřad uvedený v Evropských směrnicích.
15.11 MIMOŘÁDNÉ OKOLNOSTI
Není-li jinak uvedeno v předchozích odstavcích článku 15, neposkytujeme žádné další záruky za jakékoliv změny smlouvy o přepravě způsobené mimořádnými okolnostmi. V rozsahu povoleném příslušnými zákony a těmito Všeobecnými přepravními podmínkami neručíme za žádné škody nebo ztráty způsobené vlivem mimořádných okolností.

ČLÁNEK 16 – VRÁCENÍ PENĚZ, ZMĚNA LINKY LETU

16.1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
16.1.1 Jestliže není v těchto Všeobecných přepravních podmínkách výslovně uvedeno jinak, jsou všechny naše ceny letenek, letištní poplatky, příplatky a poplatky za ostatní služby nevratné.
16.1.2 Peníze budou vráceny výhradně vám nebo osobě hradící vaši přepravu. V případě vašeho úmrtí nebo úmrtí osoby hradící přepravu budou peníze vráceny nejbližším členům rodiny zesnulého.
16.1.3 Peníze budou obvykle vráceny ve měně, v níž byla přeprava uhrazena. Nebude-li to možné, provedeme platbu v eurech.
16.2
VRÁCENÍ PENĚZ A ZMĚNA LINKY LETU Z DŮVODU MIMO KONTOLU CESTUJÍCÍHO
16.2.1 V případě odkazu na tento odstavec vám společnost Wizz Air nabídne výběr z následujících možností:
(a) - vrácení části z celkové ceny letenky uhrazené za segment nebo segmenty cesty, které nebyly vykonány, a za segment nebo segmenty cesty, které již byly vykonány, pokud let nadále neslouží k žádnému účelu vzhledem k původnímu plánu cesty, a to během sedmi dnů a způsobem popsaným v odstavci 15.4.4; a dále, nastane-li taková situace (tj. v případě přestupných letů),
- zpáteční let provozovaný společností Wizz Air nebo jinou nízkonákladovou leteckou společností na stejné lince do počátečního místa odletu, a to při nejbližší příležitosti;
(b) výměnu za let na lince provozované společností Wizz Air nebo jinou nízkonákladovou leteckou společností na stejné trase do vaší cílové destinace, a to při nejbližší příležitosti; nebo
(c) výměnu za let na lince provozované společností Wizz Air nebo jinou nízkonákladovou leteckou společností na stejné trase do vaší cílové destinace, a to k pozdějšímu datu podle vaší volby a v závislosti na dostupnosti sedadel.
Odstavec 16.2.1 je nutné vykládat v souladu s odstavcem 15.7. tohoto dokumentu.
16.2.2 Jestliže jsou některá města nebo oblasti obsluhovány několika letišti a jestliže vám nabídneme let na alternativní letiště namísto letiště uvedeného v rezervaci, poneseme náklady na vaši dopravu z alternativního letiště na letiště uvedené v původní rezervaci nebo do jiného blízkého místa, s nímž budete souhlasit.

ČLÁNEK 17 – ZÁVAZKY

Montrealská úmluva články 17, 19, 20, 21, 22 a 31
17.1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
17.1.1 Naše závazky jsou určeny těmito Všeobecnými přepravními podmínkami a platnými zákony.
17.1.2 Výše škody bude stanovena v souvislosti s ustanoveními Montrealské úmluvy a naše ručení nepřekročí výši prokázané škody. Ručíme pouze za dostatečně prokázané škody.
17.1.3 Jestliže společnost Wizz Air prokáže, že škoda byla způsobena nebo se na jejím způsobení podílela nedbalost nebo jiný úmyslný čin nebo opomenutí osoby požadující odstupné, nebo osoby, jíž jsou svěřena její práva, bude společnost Wizz Air plně nebo částečně zproštěna svých závazků vůči žadateli v rozsahu, v němž taková nedbalost nebo úmyslný čin nebo opomenutí způsobily škodu nebo k ní přispěly. Jestliže je z důvodu úmrtí nebo zranění cestujícího nárokováno odstupné jinou osobou než cestujícím, bude stejně tak společnost Wizz Air plně nebo částečně zproštěna svých závazků v rozsahu, v němž se prokáže, že škoda byla způsobena nebo se na jejím způsobení podílela nedbalost nebo jiný úmyslný čin nebo opomenutí téhož cestujícího. Toto ustanovení se týká všech ustanovení o závazcích, které má společnost Wizz Air vůči cestujícím.
17.1.4 Neručíme za žádné škody způsobené vámi nebo vašimi zavazadly. Budete zodpovědní za jakékoliv škody způsobené na ostatních osobách nebo na jejich (včetně našeho) majetku.
17.1.5 Smlouva o přepravě, včetně těchto Všeobecných přepravních podmínek a výjimek a omezení záruky, se týká našich zaměstnanců, personálu a zástupců ve stejném rozsahu, jako se týká nás. Celková výše pohledávky od nás a od takových osob nepřekročí případnou výši našich vlastních záruk definovaných v těchto Všeobecných přepravních podmínkách.
17.1.6. Společnost Wizz Air neručí za ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody. Cestující souhlasí s omezením záruky těchto Všeobecných přepravních podmínek s ohledem na výši ceny zaplacené za služby společnosti Wizz Air.
17.2 ZÁRUKY ZA ZAVAZADLA
17.2.1 V případě zničení nebo ztráty nebo poškození odbaveného zavazadla ručíme za škody pouze pod podmínkou, že se událost, která způsobila zničení, ztrátu nebo poškození zavazadla, uskutečnila na palubě letadla nebo v jakémkoliv období, kdy za odbavené zavazadlo převzala zodpovědnost společnost Wizz Air.
17.2.2 Ručíme za škody způsobené zpožděním zavazadel při přepravě vzduchem. Nicméně neručíme za škody způsobené zpožděním, jestliže jsme my, náš personál nebo naši zástupci provedli všechna přiměřená opatření k předejití škodám nebo jestliže nebylo možné taková opatření přijmout.
17.2.3 Neručíme za škody způsobené zničením, ztrátou nebo poškozením odbaveného zavazadla, jestliže tyto škody vznikly v důsledku skryté vady, nízké kvality nebo kazu zavazadla. V případě neodbaveného zavazadla, včetně osobních předmětů, budeme ručit pouze za škody způsobené naší vinou nebo vinou našeho personálu nebo zástupců. Neručíme za škody, ztrátu, zničení nebo zpoždění předmětů vyloučených z přepravy a zavazadel přijatých k přepravě pouze po označení visačkou pro zavazadla přepravovaná s omezenou zárukou a předmětů podléhajících omezené přepravě, které nám nebyly oznámeny při rezervaci nebo námi nebyly přijaty k přepravě.
17.2.4 Neručíme za drobná poškození vnějšího povrchu zavazadla (například poškrábání, ušpinění, skvrny, promáčknutí apod.) způsobená běžným obnošením a potrháním.
17.2.5 Při přepravě zavazadel (včetně odbavených i neodbavených zavazadel) je výše naší záruky omezena na 1000 SDR (zvláštní práva čerpání) na jednoho cestujícího, jestliže cestující při předání odbaveného zavazadla do naší péče neučinil zvláštní prohlášení o požadavku doručení v místě destinace a nezaplatil za tuto službu doplatek, je-li účtován. V takovém případě ručíme částkou nepřesahující deklarovanou cenu, jestliže neprokážeme, že tato částka je vyšší než skutečná hodnota pro cestujícího při doručení v místě destinace.
17.3 ZÁRUKY ZA SMRT, ZRANĚNÍ A ZPOŽDĚNÍ CESTUJÍCÍCH V PŘÍPADĚ NEHODY
17.3.1 V případě nehody je naše ručení za smrt nebo zranění cestujících předmětem omezení stanovených v těchto Všeobecných přepravních podmínkách. Naše ručení je striktně omezeno maximální výší 100 000 SDR, s výjimkou případů uvedených v odstavci 17.1.3.
17.3.2 Pokud nároky na odškodnění přesahují v případě smrti nebo zranění cestujících toto omezení, můžeme jich být zproštěni, jestliže prokážeme, že (i) vzniklá škoda nebyla způsobena naší nedbalostí nebo jiným úmyslným činem nebo opomenutím našeho personálu nebo zástupců nebo že (ii) vzniklá škoda byla způsobena výhradně nedbalostí, jiným úmyslným činem nebo opomenutím třetí strany.
17.3.3 Nejpozději 15 dní po jednoznačném určení fyzické osoby, která má nárok na vyplacení odstupného, provedeme takové zálohové platby, které mohou být nezbytné k uspokojení okamžitých ekonomických potřeb, a to ve výši odpovídající utrpěným těžkostem. Taková platba nebude nižší než 16 000 SDR v případě úmrtí cestujícího. Provedení zálohové platby nepředstavuje uznání nároku a poskytnutá záloha může být odečtena z výše následného vyrovnání.
Zálohová platba je nevratná, s výjimkou případu, kdy společnost Wizz Air prokáže následující skutečnosti:
a) škoda byla způsobena nedbalostí zraněného nebo zesnulého cestujícího nebo k ní tato nedbalost přispěla;
b) osoba, která obdržela zálohovou platbu, nebyla osoba oprávněná k vyplacení odstupného nebo byla škoda způsobena touto osobou nebo k ní tato osoba přispěla.
17.3.4 V případě škody způsobené zpožděním přepravy cestujících je naše ručení za každého cestujícího omezeno částkou 4150 SDR.

ČLÁNEK 18 – VČASNÉ OZNÁMENÍ STÍŽNOSTÍ, ČASOVÉ OMEZENÍ VYMAHATELNOSTI POHLEDÁVEK

Vládní vyhláška §28
18.1 REKLAMACE ZAVAZADEL
18.1.1 Převzetí zavazadla bez podání stížnosti před opuštěním tranzitního prostoru letiště a bez vyplnění Zprávy o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR) je považováno za dostatečný důkaz, že zavazadla byla doručena v dobrém stavu a v souladu se smlouvou o přepravě.
18.1.2 Jestliže zavazadla nebudou doručena stejným letem, který jste použili vy, je třeba tuto skutečnost oznámit ihned po příletu a vyplnit Zprávu o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR), předtím než opustíte tranzitní prostor letiště. V případě nesplnění této podmínky neručíme za zničení, ztrátu, zpoždění nebo poškození vašich zavazadel.
18.1.3 Pokud je vaše odbavené zavazadlo poškozené nebo je z něj odcizena část obsahu, je třeba tuto skutečnost oznámit ihned po příletu a vyplnit Zprávu o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR), předtím než opustíte tranzitní prostor letiště. Není-li možné rozpoznat poškození nebo odcizení části obsahu zavazadla ihned po příletu, je třeba tuto skutečnost oznámit na letišti během 7 dní po příletu.
18.1.4 Jestliže vaše odbavená zavazadla nebudou doručena stejným letem, který jste použili vy, a budou vám doručena poškozená nebo z nich bude odcizena část obsahu, je třeba oznámit poškození nebo krádež během 21 dní po předání zavazadel k vašemu vyzvednutí. Pokud uznáme ztrátu vašeho odbaveného zavazadla nebo pokud vaše odbavené zavazadlo nebude doručeno ani po uplynutí 21 dní po datu, kdy mělo být doručeno, máte nárok na uplatnění svých práv vyplývajících ze smlouvy o přepravě.
18.1.5 Pokud dojde k jakékoliv škodě na vašem neodbaveném zavazadle, je třeba oznámit tuto skutečnost ještě na palubě letadla. V případě nesplnění této podmínky neručíme za žádné škody na vašem neodbaveném zavazadle.
18.1.6 Jestliže během přepravy vzduchem provozované naší leteckou společností dojde k jakékoliv škodě na vašem zavazadle, zařiďte si opravu svého zavazadla a zašlete nám vystavený účet. Jestliže poškozené zavazadlo nelze opravit, požádejte opravnu o vystavení písemného potvrzení, které bude obsahovat značku, typ a hodnotu vašeho zavazadla.
18.1.7 Všechny reklamace musí být podány písemně.
18.1.8 Všechny reklamace musí v příloze obsahovat Zprávu o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR) a všechny doklady potvrzující vaši ztrátu a je třeba je doručit během 1 měsíce po příletu do místa destinace.
18.1.9 Nebude-li ve výše uvedeném termínu doručena žádná reklamace, nebudou již vůči nám vymáhány žádné pohledávky.
18.2 STÍŽNOSTI
Stížnosti týkající se přepravy vzduchem (s výjimkou reklamací přepravy zavazadel) musí být provedeny písemně v nejbližším možném termínu po příletu toho letu, jehož se stížnost týká, ale ne později než 2 měsíce od odhalení okolností, které stížnost zapříčinily. Ručíte za všechny ztráty nebo škody vyplývající z opožděného předání vaší stížnosti. Společnost Wizz Air posoudí stížnost v souladu se Všeobecnými přepravními podmínkami platnými ke dni uzavření smlouvy o přepravě.
18.3 OMEZENÍ VYMAHATELNOSTI POHLEDÁVEK
Jakékoliv právo na náhradu škod pozbývá platnost v případě, že žádná pohledávka není vznesena v průběhu 2 let začínajících datem příletu do destinace nebo datem, kdy mělo letadlo přiletět, nebo datem, kdy došlo k ukončení přepravy. Metoda výpočtu období tohoto omezení bude určena podle zákona u soudu, kde je případ projednáván.

ČLÁNEK 19 – SMĚRNICE PRO CHARTEROVÉ LETY

Vládní vyhláška §3 (3)
U charterových letů jsou ustanovení těchto Všeobecných přepravních podmínek platná s následujícími odlišnostmi:
19.1 Pro přepravu poskytovanou naší leteckou společností platí následující podmínky:
a) smluvní podmínky a ostatní upozornění, které jsou uvedeny ve vašem cestovním plánu a na něž budete upozorněni ústně v případě provedení rezervace prostřednictvím našeho telefonického centra;
b) tyto Všeobecné přepravní podmínky;
c) Montrealská úmluva;
d) platné zákony;
e) smlouva o charterovém letu.
19.2 Vaše cestovní kancelář nese zodpovědnost za vaše seznámení s podmínkami vztahujícími se k vaší přepravě a uvedenými ve smlouvě o charterovém letu. Cestovní kancelář ručí za všechny škody způsobené tím, že vás odpovídajícím způsobem o těchto podmínkách neinformovala.
19.3 Vaše rezervace je provedena vaší cestovní kanceláří, která vám poskytne kód rezervace.
19.4 Změna linky není povolena. Pravidla platná pro změnu termínu letu, převod a zrušení vaší rezervace (včetně případu úmrtí blízkého člena rodiny) jsou stanovena vaší cestovní kanceláří v souladu se smlouvou o charterovém letu uzavřenou se společností Wizz Air.
19.5 Vy nebo osoba hradící přepravu jste povinni při rezervaci informovat vaši cestovní kancelář o vašem tělesném postižení, snížené pohyblivosti, vážných nebo nakažlivých nemocech a všech ostatních situacích vyžadujících zdravotnickou péči. Jestliže je cestující těhotná žena po 28. týdnu těhotenství v okamžiku cesty tam nebo cesty zpět, musí to být oznámeno cestovní kanceláři v den provedení rezervace a cestovní kanceláři musí být předloženo lékařské potvrzení. Vaše cestovní kancelář je zodpovědná za předání vámi poskytnutých informací a předložení vašeho lékařského potvrzení naší letecké společnosti. Jestliže cestovní kancelář nesplní výše uvedené požadavky, ponese zodpovědnost za škody vzniklé odmítnutím vaší přepravy.
19.6 Jestliže si přejete přepravovat nestandardní zavazadlo nebo předměty podléhající podmínečné přepravě, je třeba o tom informovat vaši cestovní kancelář. Vaše cestovní kancelář je zodpovědná za předání vaší žádosti naší letecké společnosti (viz odstavec 14.4). Jestliže cestovní kancelář nesplní výše uvedené požadavky, ponese zodpovědnost za škody vzniklé tím, že nás patřičně neinformovala.
19.7 Charterových letů se netýká článek 7 těchto Všeobecných přepravních podmínek.
19.8 Reklamace a stížnosti (včetně reklamací přepravy zavazadel a reklamací týkajících se změny letového řádu, zpoždění, zrušení nebo odklonu letu) je třeba písemně předložit vaší cestovní kanceláři. Všechna časová omezení uvedená ve článku 18 jsou platná.
19.9 Cestovní kancelář objednávající charterový let nese všechny náklady vzniklé z důvodů, které jsou mimo naši kontrolu.
19.10 Všechny náklady vzniklé překročením počtu rezervací charterových letů nese cestovní kancelář objednávající charterový let.
19.11 Jestliže vám vznikne nárok na odstupné, uhradíme ho vaší cestovní kanceláři, a proto svoje reklamace směřujte na ni.

ČLÁNEK 20 – VÝKLAD

20.1 V případě pochybností je za platnou verzi považována maďarská verze těchto Všeobecných přepravních podmínek.
20.2 Názvy jednotlivých článků těchto Všeobecných přepravních podmínek slouží pouze k usnadnění orientace a nemohou být použity k výkladu textu.
20.3. Jestliže rezervaci provádí jiná osoba než cestující nebo ji cestující provádí také jménem ostatních cestujících, předpokládáme, že tato osoba při rezervaci uvádí všechny údaje a vyjadřuje souhlas s podmínkami jménem všech (ostatních) cestujících uvedených ve stejné rezervaci a že je oprávněna zadávat takové údaje a vyjadřovat souhlas jménem těchto cestujících.
kontakt letový řád přihlášení k odběru zpravodaje

WizzAir