Общи условия за превоз на Wizz Air Hungary Kft.

ЧЛЕН 1 - ДЕФИНИЦИИ

ВИЕ: лицето, записано от нас в Разпечатката от резервацията, издадена от нас срещу заплатената Обща сума за превоз.
НИЕ/НАС/WIZZ AIR: Wizz Air Унгария Лтд., служители, представители и агенти на Wizz Air Унгария Лтд.
БАГАЖ: означава вещите, разрешени за превоз, които са част от Вашия личен Регистриран багаж и от личния Ви Ръчен багаж.
БЕБЕ: дете, което по време на пътуването е на по-малко от 2 години.
БОРДНА КАРТА: Документ, който дава право за качване в самолета, издаден на контролното (чек-ин) гише срещу кода на резервация или Вашата Разпечатка от резервацията и валидни Пътни документи.
ДЕН/ДНИ: календарни дни (включващи 7-те дни на седмицата), като при изпращане на съобщение денят на изпращането не се брои.
ДОГОВОР (ЗА ПРЕВОЗ): договорът между Вас и Wizz Air за въздушен превоз на пътници и на багаж, отговарящ на Условията на договора, въз основа на който превозваме Вас и Вашия багаж от Мястото на заминаване до Мястото на дестинацията. Договорът се представлява от Разпечатката от резервацията и идентификационния етикет за багаж.
ДОГОВОР ЗА ЧАРТЪРЕН ПРЕВОЗ: договорът за чартърен превоз, сключен в съответствие с настоящите Общи условия за превоз.
ДОГОВОРЕНО МЯСТО НА СПИРАНЕ: място на кацане, посочено като такова в Разпечатката от резервацията и в нашата база данни, което не се счита за Място на заминаване или Място на дестинация.
ДЪРЖАВИ, ВКЛЮЧЕНИ В ПРЕВОЗА: тези държави, в които се намира Мястото на заминаване, Мястото на дестинация и Договореното Място за спиране.
ЕКИПАЖ: Упълномощен персонал, който изпълнява задълженията си на борда на самолета, посочен в заповедта за извършване на полет, като пилоти, стюарди, стюардеси, техници и служители по безопасността, действащи в рамките на определените им трудови задължения.
ЕТИКЕТ "LIMITED RELEASE": документ, издаден в случай на приемане за превоз на повреден, с неподходящ размер или съдържащ чупливи вещи Регистриран багаж, с който едновременно се декларира, че авиокомпанията носи ограничена отговорност за него. Етикетът посочва горните недостатъци и характеристики.
ЗАЩИТНА ТАКСА ЗА МЯСТО: сумата, дължима както е посочено на Уебсайта, ако Wizz Air упражни правото си на анулиране и отмени резервацията по причини, дължащи се на Пътника, в съответствие с Общите условия на превоз.
IATA: Международна Асоциация на въздушните превозвачи.
ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН ЕТИКЕТ ЗА БАГАЖ: документ, издаван единствено за идентифициране на Вашия Регистриран багаж, който се прикрепя към Вашия Регистриран багаж.
ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН КОД НА АВИОКОМПАНИЯТА: код на авиокомпанията, състоящ се от 2 или 3 букви или знака. В случая на Wizz Air това са W6 и WZZ.
ИЗВЪНРЕДНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА: събития, които не е можело да бъдат избегнати, дори ако са били взети всички разумни мерки, като например, но не само, природни бедствия; политическа нестабилност; метеорологични условия, несъвместими с извършването на дадения полет; рискове за сигурността; стачки; неочаквани проблеми с безопасността на полета и решения на Контрол над въздушното движение, които по отношение на конкретен самолет в конкретен ден могат да предизвикат дълго забавяне или отменяне на един или повече полети на този саолет.
КОНВЕНЦИЯ: Монреалската конвенция за уеднаквяване на законите за международен въздушен превоз, подписана на 5-ти май 1999 г. в Монреал и със съответните й изменения и допълнения.
КОНТРОЛЕН ЕТИКЕТ ЗА БАГАЖ: документ, издаван единствено за идентифициране на Вашия Регистриран багаж, който се залепва върху Вашата бордна карта.
КРАЕН СРОК ЗА РЕГИСТРАЦИЯ НА КОНТРОЛНОТО ГИШЕ: крайното време, определено от нас в настоящите Общи условия за превоз, в рамките на което Вие сте длъжни да сте приключили с формалностите на контролното гише (чек-ин) и да сте получили бордната си карта.
ЛИЦЕ, КОЕТО ПЛАЩА ЗА ПРЕВОЗА: физическо или юридическо лице, което плаща Общата цена за въздушния превоз, осъществяван от нас, за определен Пътник, така както е посочено в Разпечатката от резервацията.
МЯСТО НА ЗАМИНАВАНЕ: летището, записано в Разпечатката от резервацията и в нашата база данни като начална точка на въздушния превоз.
МЯСТО НА ДЕСТИНАЦИЯ: летището, записано в Разпечатката от резервацията и в нашата база данни като дестинация на въздушния превоз.
НАЧАЛЕН ПОЛЕТ / НАЧАЛНО ПЪТУВАНЕ: първият сегмент от началния полет или самият полет при еднопосочно пътуване.
ОБРАТЕН ПОЛЕТ / ОБРАТНО ПЪТУВАНЕ: последният сегмент от обратния полет или самият полет при еднопосочно пътуване.
ОБЩА ЦЕНА: сумата, дължима за всички услуги, предоставени Ви от Wizz Air, която включва Цената за въздушния превоз и Таксите за други услуги.
ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ: политиката на нашия Уебсайт, регулираща обработването на личните данни, предоставени от Пътника или Лицето, което плаща на Wizz Air за превоза.
ПРАВИТЕЛСТВЕНО ПОСТАНОВЛЕНИЕ / ПОСТАНОВЛЕНИЕ: Унгарското правителствено постановление 25/1999. (ІІ.12) за Общите условия на въздушен превоз на пътници, със съответните изменения.
РАЗПЕЧАТКА ОТ РЕЗЕРВАЦИЯТА: документът, който се издава на Пътника, след като заплати на Wizz Air напълно Общата цена, съдържащ името му и детайли на полета, като Място на заминаване, Място на дестинация, Договорено място на кацане, ако има такова, час на излитане и кацане; който съдържа препратки към Условията на договора и друга важна информация. Ако сте направили резервация по интернет, Вие трябва да разпечатате сами Разпечатката от резервацията; ако сте направили резервация чрез туристическа агенция, тя ще Ви го разпечата. Ако сте направили резервация чрез Телефонния ни център, оттам ще Ви съобщят кода на резервацията и ще ви изпратят Разпечатката от резервацията по пощата, по факс или с имейл, в съответствие с настоящите Общи условия за превоз.
ПЪТНИ ДОКУМЕНТИ: документи, изисквани от законите и разпоредбите на Държавите, включени в превоза, за преминаване на границите, транзит и/или за пребиваване в дадена държава (като валиден паспорт или лична карта със снимка, ако е достатъчна, виза, разрешения, удостоверения, изходна и входна виза, документи за здравословно състояние, покани и др.)
ПЪТНИК: лицето, записано като такова в издадената от нас Разпечатка от резервацията и въведено като такова в нашата база данни.
ПЪТНИК С ОГРАНИЧЕНА ПОДВИЖНОСТ ИЛИ НУЖДАЕЩ СЕ ОТ СПЕЦИАЛНО СЪДЕЙСТВИЕ: лице, чиято подвижност е ограничена поради физически затруднения (двигателни, зрителни или слухови), умствена недостатъчност, напреднала възраст, болест или друга причина, затрудняваща пътуването му и чието състояние изисква специално внимание и обслужване, различно от това за останалите Пътници.
ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО: законите на Република Унгария, които са приложими към отношенията, възникващи от Договора; Постановленията и Конвенцията, които са в сила към дадения момент.
РАЗПИСАНИЕ: часовете на пристигане и заминаване на отделните полети, както са определени от Wizz Air и публикувани на Уебсайта.
РАЗПИСКА ЗА СВРЪХБАГАЖ: документ, издаден срещу заплащане на такса за свръхбагаж.
РЕГИСТРИРАН БАГАЖ: Вашият багаж, приет от нас за превоз, за който при приемането сме издали Идентификационен етикет и Контролен етикет за багаж.
РЕГЛАМЕНТ: Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и Съвет и Регламент № 2027/97/EC на Европейския съвет, със съответните изменения и допълнения.
РЪЧЕН / НЕРЕГИСТРИРАН БАГАЖ: багаж, различен от Регистрирания багаж, който остава при Вас по време на цялото пътуване, включително лични вещи и дрехи, които се взимат на борда.
СВЪРЗВАЩИ ПОЛЕТИ: два или повече сегмента от полет в една посока, запазени в една и съща резервация.
SDR (Special Drawing Right): Специални права на тираж - тяхната стойност се определя от Международния валутен фонд. (Настоящата стойност на тази валутна единица може да се намери на уебсайта на МВФ на адрес www.imf.org и във финансовите рубрики на по-големите всекидневници).
ТАКСИ ЗА ДРУГИ УСЛУГИ/ТАКСИ ЗА УСЛУГИ: сумите, дължими за различни услуги във връзка с въздушния превоз, както са посочени на Уебсайта, с изключение на Защитната такса за място и Таксата за отмяна на резервация.
ТАКСА ЗА ОТМЯНА НА РЕЗЕРВАЦИЯ: сумата, дължима, ако пътникът отмени резервацията си, както е посочено на нашия Уебсайт.
ТАРИФИ: правила и условия, изложени на Уебсайта във връзка с Общата цена и таксите и комисионните за различните услуги, предоставяни от нас; както и други разпореждания на Wizz Air. Допълнителна информация за Тарифите ни можете да намерите на нашия Уебсайт.
ТЕЛЕФОНЕН ЦЕНТЪР: Обслужване на клиентите по телефона, сегашните телефонни номера могат да се намерят на Уебсайта.
УЕБСАЙТ: www.wizzair.com.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕВОЗ: условията, приложими за въздушен превоз на Пътници и Багаж, прилагани от Wizz Air, както са предвидени в настоящия документ.
УСЛОВИЯ НА ДОГОВОРА: записаните във Вашата Разпечатка от резервацията условия и други бележки, като Общи условия за превоз, Политика за личните данни и съответните разпоредби на Приложимото законодателство.
ЦЕНА НА ПРЕВОЗА: стойността на въздушния превоз от Мястото на заминаване до Мястото на дестинацията. Цената включва данъците и таксите, както и най-ниската възможна сума за неизбежни Такси за Други услуги.

ЧЛЕН 2 - ПРИЛОЖИМОСТ

2.1 ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Клаузите на настоящите Общи условия за превоз на пътници и багаж - при условията, посочени в параграф 2.2 - са част от договора между Вас и Wizz Air.
2.2 ПРИЛОЖИМОСТ
Превозът на пътници и Багаж попада под разпоредбите на настоящите Общи условия за превоз, влизащи в сила от датата на издаване на Разпечатката от резервацията, ако Wizz Air е посочен във Вашата Разпечатка от резервацията като превозвачът.
2.3 ЧАРТЪРЕН ПРЕВОЗ
2.3.1 В случай, че превозът се извършва по силата на Договор за чартърен превоз, настоящите Общи условия за превоз се прилагат само доколкото, или със съответните изменения, е предвидено в Договора за чартърен превоз, чартърния правилник в

Член 19, или чартърния билет.

2.4 НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ
Тези разпоредби на настоящите Общи условия за превоз, които противоречат на императивни норми на Приложимото законодателство, са нищожни. Останалите разпоредби остават валидни. Вместо нищожните разпоредби, се прилагат разпоредбите на Приложимото законодателство.
2.5 ПРЕДИМСТВО НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ПРЕД ДРУГИ ПОЛИТИКИ
Освен ако не е предвидено друго тук, в случай че настоящите Общи условия за превоз противоречат на други политики на Wizz Air, издадени за конкретни случаи, предимство ще имат настоящите Общите условия за превоз.

ЧЛЕН 3 - ТАРИФИ

3.1 Wizz Air си запазва правото да променя Тарифите. При поискване можете да получите информация за Тарифите ни в нашия Телефонен център.
3.2 Нашите служители, агенти и представители са длъжни да се придържат към Тарифите ни.

ЧЛЕН 4 - РАЗПИСАНИЕ

Постановление § 4
Времето на заминаване и пристигане, посочено в Разписанието ни и на други места, не е гарантирано и ние си запазваме правото да го променяме.

ЧЛЕН 5 - ДОГОВОР ЗА ВЪЗДУШЕН ПРЕВОЗ

Постановление § 5
5.1. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА И НЕГОВОТО СЪДЪРЖАНИЕ
Договорът за превоз се сключва при плащане на Общата цена и издаването на Разпечатката от резервацията. Условията на Договора се прилагат към Договора за превоз, сключен между Вас и Нас, както следва:
(a) клаузите на договора и други условия, посочени в Разпечатката от резервацията, които в случай на резервация чрез нашия Телефонен център Ви се съобщават устно;
(b) Настоящите Общи условия за превоз;
(c) Политиката за личните данни,
(d) Приложимото законодателство.
5.2. РАЗПЕЧАТКАТА ОТ РЕЗЕРВАЦИЯТА
Постановление § 6-7
5.2.1 Разпечатката от резервацията (в случай на превоз на Багаж, Идентификационният етикет за багаж), удостоверява сключването на Договор между Вас и Нас, друг билет не се издава.
5.2.2 Ние превозваме само Пътника/Пътниците, посочени в Разпечатката от резервацията. Ако не носите Разпечатката от резервацията, когато минавате през контролното гише, трябва да съобщите кода на резервацията си. При проверката на контролното гише Вие трябва да покажете валидни Пътни документи.
5.2.3 Вие може да поискате повторно изпращане (замяна) на Разпечатката от резервацията или Кода на резервацията, като се обадите в нашия Телефонен център. Wizz Air може да Ви таксува за тази услуга.

ЧЛЕН 6 - РЕЗЕРВАЦИЯ И МЯСТО

6.1 РЕЗЕРВАЦИЯ
6.1.1 Можете да направите резервация чрез Уебсайта, чрез нашия Телефонен център или чрез туристически агенти.
6.1.2 Резервацията не се приема преди незабавното плащане на Общата цена, но за резервации за пътувания от определени страни може да се плати с банков превод. В такива случаи се разрешава да се прави банков превод само от държавата на Мястото на заминаване. За подробности моля консултирайте се с нашия Уебсайт. В случай на плащане с банков превод, броят резервации, платени от една и съща банкова сметка и броят на полети, които могат да се резервират в една и съща резервация, е ограничен до получаването в Wizz Air на пълната сума за Общата цена
6.1.3 Нужно е да ни предоставите точни данни за контакт, на които можем да се свържем с Вас по всяко време (номер на стационарен и мобилен телефон, и електронен адрес). Ваша отговорност е да гарантирате, че предоставения от вас електронен адрес е точен, имате достъп до него и редовно проверявате електронната си поща. Ваша отговорност е да гарантирате, че предоставените телефонни номера са точни и включват кода на страната и на населеното място (дори ако друг прави резервацията от Ваше име); както и че можете да бъдете намерени по всяко време поне на един от телефонните номера, предоставени при резервацията. Wizz Air не носи отговорност за щети, възникнали от неспазването на горните изисквания. Ако резервацията Ви е направена от пътническа агенция и Вие не разполагате с имейл адрес, пътническата агенция ще Ви предостави свой имейл адрес за резервацията, и пътническата агенция ще ви уведомява за всякакви съобщения, свързани с Вашата резервация, които Wizz Air изпраща до пътническата агенция.
6.2. ИЗИСКВАНИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯТА
Постановление § 25
6.2.1 Ако Ви е нужна специална помощ, трябва Вие или Лицето, което плаща Превоза Ви, да ни осведоми на Телефонния ни център за физическите Ви затруднения или ограничена подвижност, докато се прави резервацията.
6.2.2 Тъй като ние не сме в състояние да установим здравословното Ви състояние, ако имате сериозно или заразно заболяване или друго състояние, изискващо медицински грижи, Ваша отговорност е да се консултирате с лекар дали можете да пътувате по въздух. В съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия за превоз, Wizz Air не носи отговорност за каквито и да било увреждания или влошаване на здравословното състояние, претърпени от Вас, или за смъртта Ви по време на пътуването по въздух, които са вследствие от състоянието Ви.
6.2.3 Запазваме си правото да изискаме подробно медицинско свидетелство за състоянието Ви и годността Ви да пътувате по въздух, съдържащо изрично медицинско потвърждение, че можете да пътувате по въздух, във всеки от случаите, споменати в параграф 6.2.1. Може да поискаме да Ви придружава квалифицирано медицинско лице, ако това е необходимо.
6.2.4 В случай че не отговорите на изискванията, посочени в параграфи 6.2.1 и 6.2.2 или ние не сме в състояние да Ви осигурим условията, посочени в медицинското Ви свидетелство, на борда на самолета ни, който лети по Разписанието, ние ще ви откажем резервация и превоз, като Ви възстановим платената Цена на превоза.
6.2.5 Ако желаете да носи специален Багаж или вещи за превоз при специални условия, Вие или лицето, което прави резервацията Ви, трябва надлежно да ни осведоми на Телефонния център (виж параграф 14.4).
6.3. МЕСТА
Ние не осигуряваме точно определени места за никой от полетите ни (съответно, Разпечатката от резервацията не посочва определено място). Обаче Пътниците със специални нужди и родители, пътуващи с малки деца, ще могат да се качват първи на борда, ако посочат това, когато започне качването на борда. Освен това можете да си осигурите преференциално качване на борда и място с допълнително пространство за краката срещу заплащане на такса, сумата на която можете да проверите на Уебсайта ни.
6.4 ПРОМЕНИ ОТ ПЪТНИКА
6.4.1 Резервацията, така както е посочена в Разпечатката от резервацията, не може да се прехвърля или променя, освен както е посочено по-долу.
6.4.2 В случай че искате да промените датата или маршрута на полета, посочени в Разпечатката от резервацията, можете да направите тези промени чрез Уебсайта или чрез Телефонния ни център не по-късно от 3 часа преди определения час на излитане по разписание.
Ще трябва да платите такса за промяна на полета и разликата между първоначалната и новата Цена на превоза (включително промени в данъци, комисионни и Такси за други услуги). Ако новата Обща цена е по-ниска от първоначалната, разликата не се връща, освен в случай на по-ниски такси и данъци.
6.4.3 В случай че искате да промените името на Пътник, трябва да съобщите това в Телефонния ни център не по-късно от 3 часа преди определения по разписание час за излитане на Вашия Начален полет, както е посочен в Разпечатката от резервацията. Ще трябва да платите такса за промяната на името, стойността на която можете да проверите в нашия Уебсайт и чрез Телефонния ни център. Промяна на името на Пътник може да се прави само за отсечките на маршрута в една и съща резервация, доказани в Разпечатката от резервацията.
6.5 ОТМЕНЯНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ ОТ ПЪТНИКА
Постановление § 22 (3), § 25. и § 26.
6.5.1 Можете да отмените резервацията си до 14 (четиринадесет) дни преди определената дата на полета Ви. Ще можете да си възстановите Общата цена, след удържане на Такса за отмяна на резервация. Ако отмените резервацията си в рамките на 14 (четиринадесет) дни, преди времето на Полета Ви по разписание, ще Ви се възстанови Общата Цена, след удържане на Такса за други услуги и Такса за защитено място.
6.5.2 В случай на смърт на близък член от семейството (майка, баща, брат, сестра, дядо, баба, дете, внук, съпруг/съпруга, постоянен партньор), настъпила в рамките на месец преди планирания полет, посочен в Разпечатката от резервацията, при подадено заявление в срок от 1 месец от датата на смъртта, ние ще Ви възстановим сумата от Общата цена, която съответства на неизползваната част от превоза, при условие, че представите копие от смъртния акт в срок до 7 дни след подаването на заявлението.
6.5.3 В случай, че Wizz Air промени маршрута или часа на полета по разписание, включен в Разпечатката от резервацията в съответствие с параграф 15.1, пропусне Договорено място на спиране или добави ново Място на спиране, Вие можете да анулирате Договора и имате право да си възстановите платената Обща цена.

ЧЛЕН 7 – ОБЩА ЦЕНА, ЦЕНА НА ПРЕВОЗА, ДАНЪЦИ, ТАКСИ И ТАКСИ ЗА ДРУГИ УСЛУГИ

7.1 ОБЩА ЦЕНА, ЦЕНА НА ПРЕВОЗА
7.1.1 Освен ако изрично е заявено друго от Wizz Air, Общата цена включва Цената на превоза, данъци и такси и Таксите за други услуги. Информация за елементите на Общата цена и съответните суми ще Ви бъдат предоставени в процеса на резервация на Уебсайта, от Телефонния център или от туристически агент, в зависимост как правите резервацията си.
7.1.2 Освен ако изрично е заявено друго, Цената на превоза включва само стойността на превоза от Мястото на заминаване до Мястото на дестинацията и свързаните с нея данъци и такси. Цената на превоза не включва цените на наземния транспорт между терминалите на летището или между терминалите на летището и в града, както и Таксите за други услуги, заявени от Вас.
7.1.3 Цената на превоза се изчислява според цените, валидни в деня на резервацията за даден полет, както е посочена на Уебсайта. Цената на превоза не се влияе от промените, направени в в тези цени в периода между резервацията (издаването на Разпечатката от резервацията) и датата, на която започва пътуването (освен както е посочено в параграфи 6.4. и 7.2.2).
7.1.4 Обикновено колкото по-рано направите резервация, толкова по-ниска ще бъде цената; обаче ние си запазваме правото да въвеждаме промоционални цени в периода между датата на резервацията Ви и на пътуването Ви (промоцията може да се отрази на маршрута, за който сте направили резервация преди началната дата на промоцията). Въвеждането на промоционални цени не Ви дава право да поискате връщане на сумата от разликата между Общата цена, която сте платили за резервацията, и промоционалната Обща цена.
7.2 ДАНЪЦИ, ТАКСИ И ЦЕНИ ЗА ДРУГИ УСЛУГИ
7.2.1 Цената на превоза обикновено включва данъци, летищна такса и други такси, въведени от правителствата, други власти или операторите на летището, или от Wizz Air, както и възможно най-ниските неизбежни Такси за други услуги, необходими за извършване на резервацията, по цени, валидни на датата на резервацията (покупката). Тези разходи обикновено се посочват отделно в Разпечатката от резервацията в рамките на Цената на превоза. Вие ще получите също така информация за тези суми по време на извършване на резервацията.
7.2.2. Wizz Air запазва правото си, а с приемането на настоящите Общи условия за превоз Вие се съгласявате, че Wizz Air изисква да платите всички нови или увеличени суми за данъци, такси или комисионни (включително Такси за други услуги) релевантни за Вашето пътуване, наложени от правителствени или други органи, или от операторите на летището, между датата на издаване на Разпечатката от резервацията и датата на пътуване Ви, с обратна сила, съответно. Ако не платите тези суми, Wizz Air има право да откаже превоз на Пътниците, включени в съответната резервация в съгласие с Член 12.
7.3 ВАЛУТА НА ПЛАЩАНЕТО
Цената на превоза, данъците, летищната такса и Таксите за други услуги се определят и се плащат във валутата на Вашето Място на заминаване, освен ако не Ви посочим друга валута по време или преди извършване на плащането (в случай, че местната валута не е конвертируема). Фактурата се издава във валутата, в която извършвате плащането.
7.4. ПЛАЩАНЕ
7.4.1 ОБЩИ УСЛОВИЯ
7.4.1.1 Плащането на Общата цена се извършва по време на резервацията с дебитна или кредитна карта, или с паричен превод за пътувания, започващи от определени страни (виж параграф 6.1.2). В някои други случаи, за които ще бъдете уведомени по време на резервацията, данъците и таксите се плащат отделно (на някои летища се изисква летищните такси да се плащат на място.)
7.4.1.2 Ако данъците, летищните такси и Таксите за други услуги са начислени погрешно, Вие или Лицето, което плаща превоза, трябва да доплатите или да получите разликата. Вие или Лицето, което плаща превоза, трябва да поискате връщането на разликата единствено от лицето, издаващо Разпечатката от резервацията.
7.4.1.3 Пътникът носи отговорност за плащането на Общата цена, дори ако Общата цена е платена от трета страна. Картата, използвана за плащането, или плащане чрез банков превод, и/или детайлите на резервацията може по усмотрение на Wizz Air да бъдат окачествени като носещи висок риск от измама. В такъв случай ние ще се свържем с Вас и/или Лицето, което плаща превоза, на телефонните номера, предоставени в резервацията Ви за потвърждение на резервацията и детайлите по плащането. Ако не успеем да се свържем на тези номера или Вие не можете да потвърдите плащането или данните за резервация, ние си запазваме правото да отменим резервацията Ви и да Ви върнем Общата цена.
7.4.1.4 Wizz Air изпраща фактури за Общата цена по електронен път. Тези фактури се изпращат на клиента само с електронна поща на електронния адрес, предоставен при резервацията.
Електронните фактури се издават в съгласие със съответните законови разпоредби в Унгария. Допълнително може да се поиска хартиено копие на електронната фактура чрез Телефонния център, таксата за което можете да проверите на нашия Уебсайт или в Телефонния център. Копието на фактурата на хартиен носител ще Ви се изпрати по пощата на адреса, предоставен в Телефонния център. Можете да поискате промяна на фактурата, която да съдържа различни детайли за фактуриране от тези, предоставени при резервацията, за което си запазваме правото да начислим такса.
7.4.1.5 Плащането на Общата цена се извършва във валутата, в която е определена Цената на превоза, освен ако не е договорено друго.
7.4.2 ПЛАЩАНЕ ПРИ РЕЗЕРВАЦИЯ ПО ИНТЕРНЕТ
Вие или Лицето, което плаща превоза, трябва да извършите плащането на Общата цена на превоза, когато правите резервацията онлайн, с банкова карта, подходяща за разплащания по интернет, или с банков превод (ако е възможно) в интервала от време, определен за плащане с банков превод.
7.4.3. ПЛАЩАНЕ ПРИ РЕЗЕРВАЦИЯ ЧРЕЗ ТЕЛЕФОННИЯ НИ ЦЕНТЪР
Ако правите резервация чрез Телефонния ни център, трябва да предоставите данните на Вашата банкова карта на агента в Телефонния център, който ще уреди плащането при резервацията. Общата цена се заплаща при резервацията. В определени случаи Вие може да заплатите чрез банков превод, подробности за което са на разположение в нашия Уебсайт и в Телефоннния ни център (вижте параграф 6.1.2). Таксите за резервация по телефона при резервация, направена чрез Телефонния център, може да проверите в нашият Уебсайт или като се обадите на нашия Телефонен център.
7.4.4. ПЛАЩАНЕ ПРИ РЕЗЕРВАЦИЯ ЧРЕЗ ТУРИСТИЧЕСКА АГЕНЦИЯ
Ако правите резервация чрез туристическа агенция, агенцията ще придвижи плащането до нас. Вие ще платите на туристическата агенция по начин, определен от тях. Отговорност на агенцията е да Ви запознае с Общите условия за превоз и да Ви издаде Разпечатка от резервацията. Договорът за въздушен превоз е сключен между Вас и Нас. Ако имате право на възстановяване на сума в съответствие с настоящите Общи условия за превоз, трябва да подадете писмено заявление до Wizz Air. Възстановяването на сума се извършва в съответствие с настоящите Общи условия за превоз. Информация за контакт с нас ще намерите на нашия Уебсайт или като се обадите на Телефонния ни център.
7.4.5 ПЛАЩАНЕ ЧРЕЗ БАНКОВ ПРЕВОД
В случай на банков превод всички разходи, свързани с плащанията чрез банков превод се поемат от Вас. Преведената сума трябва да покрива пълната и точна сума за Общата цена и трябва да бъде получена от Wizz Air в интервала от време, посочен на нашия Уебсайт, в противен случай резервацията се смята невалидна и ще бъде отменена.
В случай на плащане с банков превод интервът от време за правене на резервацията, е ограничен. В случай че не получите потвърждение за резервацията си до 5 дни от датата, на която е направена резервацията, на имейл адреса, предоставен по времето на резервацията Ви, Ваша отговорност е да се свържете с Телефонния център, за да проверите получено ли е плащането Ви.
Wizz Air връща обратно всички неидентифицирани плащания на банковата сметка, от която са изпратени. Всички разходи, свързани с такъв банков превод, се поемат от Вас или от Лицето, плащащо за Превоза.

ЧЛЕН 8 – ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

8.1. По отношение на Вашите лични данни Wizz Air действа в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни. Вие можете да прочетете Политиката ни за личните данни на нашия Уебсайт или по Ваше искане ще Ви бъде предоставена подробна информация за нея в нашия Телефонен център.
8.2 Като приемате Общите условия за превоз, Вие приемате Политиката за личните данни.

ЧЛЕН 9 – ЛЕТИЩЕН КОНТРОЛ И КАЧВАНЕ НА САМОЛЕТА

Постановление § 9 и § 10.
9.1 Проверката на гише Летищен контрол (чек-ин) започва 2 часа и приключва 40 минути преди часа на заминаване, съгласно Разписанието на летището на Мястото на заминаване. В случай, че (a) не успеете да приключите с формалностите на гише Летищен контрол до крайния срок за приключване на проверката, или (b) не се явите в посоченото време на гише Летищен контрол или на изхода за качване на борда, ние ще отменим резервацията Ви, ще Ви откажем качване на борда на самолета и ще Ви възстановим сумата от Общата цена, след като удържим сумите за Такса за други услуги и Защитна такса за място. Съветваме Ви да си направите застраховка, покриващи загубите, в случай че сте възпрепятствани да пътувате или да стигнете навреме на летището в рамките на Крайния срок за регистрация на контролното гише, независимо по какви причини.
9.2 При проверката на летището следва да удостоверите самоличността си, да представите резервационнния си код и валидни Пътни документи, изисквани по чл. 11. В случай, че не направите това, ние ще Ви откажем превоз, като Ви възстановим сумата от Общата цена, след удържане на сумите за Такса за други услуги и Защитна такса за място.
9.3 На някои летища може да направят снимка на Пътника на гише Летищен контрол по съображения за сигурност.
9.4 Ако Вашата Разпечатка от резервацията е издадена за две или повече отсечки в една посока, при пристигането Ви на всяко трансферно летище от Вас се изисква да влезете в страната (да преминете през митнически контрол, граничен контрол и контрол по сигурността), да получите Регистрирания си багаж и да преминете през гише Летищен контрол за следващия си полет, съобразно процедурите и правилата, предвидени в Общите условия за превоз на Wizz Air.
9.5 Услугата чек-ин онлайн е на разположение за някои маршрути при следните условия. Деца под 14 години трябва да се придружават и чекират онлайн от Пътник над 16 години. В някои страни правилата при пътуването на непридружавани малолетни може да се различават от горните и в такъв случай се прилагат настоящите правила. Можете да извършите чек-ин онлайн на Уебсайта от 7 дни до 3 часа преди часа за заминаване на полета по разписание. Трябва да разпечатате онлайн бордна карта и да я представите заедно с валидните си пътни документи на летището на гишетата за проверка на сигурността и на входа за качване на борда. Пътниците с Регистриран Багаж трябва да се явят с багажа си на гишето за оставяне на багажа не по-късно от 40 минути преди часа за заминаване на полета по разписание. На някои летища чек-ин гишето действа и като гише за оставяне на багажа. Ако Пътникът е регистрирал багажа си онлайн,
i. не може да се внасят повече промени в името на Пътника, датата на полета, часа и маршрута на полета;
ii. не може да добавя допълнителни услуги онлайн, а само на летището, където се заплаща пълната такса за услугата. Информация за таксите за услугите е на разположение на Уебсайта, в Телефонния център или от Туристическия агент.

ЧЛЕН 10 – ГРАНИЧНА, МИТНИЧЕСКА ПРОВЕРКА И ПРОВЕРКА ЗА СИГУРНОСТ

Постановление § 10
10.1. Всички Пътници, летящи по нашите маршрути, минават през имиграционни или други формалности за сигурност. Ако не изпълните тези изисквания, Ние ще Ви откажем превоз, ще отменим резервацията Ви и ще Ви откажем достъп на борда, като Ви възстановим сумата от Общата цена, след удържане на Таксата за други услуги и Защитна такса за място.
10.2 Вие сте длъжни да минете през проверките за сигурност, въведени от държавните или летищни власти на Държавите, включени в превоза, както и от оператора на летището и от превозвача.
10.3 Ако законите на Държавите, включени в превоза го изискват, Вие трябва да присъствате при митническата или друга проверка на Вашия багаж от съответните длъжностни лица.
10.4 Доколкото е допустимо по закон, ние не поемаме отговорност за щети, възникнали вследствие на тези проверки, вследствие на отказа Ви да се подложите лично или багажа Ви на такива проверки, или вследствие на неспазване от Ваша страна на изискванията, посочени в параграфи 10.1, 10.2 и 10.3.

ЧЛЕН 11 – ПЪТНИ ДОКУМЕНТИ

Постановление § 10
11.1 Преди пътуването Вие трябва да си осигурите всички необходими Пътни документи в съответствие с правилата и разпорежданията на Държавите, включени в превоза. Wizz Air не носи отговорност за наличието, собствеността или валидността на Вашите Пътни документи. В случай че не отговаряте на изискванията или Вашите Пътни документи са неизправни, ние не поемаме отговорност за щети, възникнали поради неизпълнението на тези изисквания.
11.2 Ако е необходимо да имате валидна виза, за да влезете в страната на трансферното летище, Вие трябва да притежавате такава при пристигането си. Ако не сте изпълнили това изискване, Wizz Air не отговаря за щети, произтичащи от неспазване на това изискване.
11.3 В случай че се изисква виза за пребиваване на Мястото на дестинацията, но Вие преминавате през тази страна само транзитно, а не се изисква транзитна виза, Вие трябва да представите документи, удостоверяващи транзитното Ви преминаване през тази страна. В случай че не представите такъв документ, ние ще Ви откажем превоз, ще отменим резервацията Ви и ще Ви откажем да се качите на борда на самолета, като Ви възстановим платената Обща цена, след удържане на Такса за други услуги и Защитна такса за място.
11.4 В случай на неспазване от Пътника на условията, посочени в параграфи 11.1-11.3, което е довело до налагане на глоби, наказания или други разходи за Wizz Air, Вие сте длъжни да възстановите тези разходи при поискване от наша страна. Вие също така сте длъжни да заплатите и разходите за транспорт от държавата, която не Ви е разрешила влизане на нейна територия. Ние няма да Ви възстановим частта от Цената на превоза, свързана с превоза до държавата, която не Ви е разрешила влизане на нейна територия.
11.5 Освен както е предвидено в Унгарския Граждански кодекс (Акт № ІV от 1959 г.), ние не поемаме отговорност за отказа да се осъществи превозът Ви, ако има основания да смятаме, че действащите закони и разпоредби не разрешават превоза Ви.

ЧЛЕН 12 – ОТКАЗВАНЕ НА ПРЕВОЗ

Постановление § 25
12.1 Освен в случаите, посочени в други членове на настоящите Общи условия за превоз, ние си запазваме правото да откажем превоз или по-нататъшен превоз на Вас и/или на Багажа Ви, ако
a) по основателна причина преценим, че се налага отказ, поради изисквания за сигурност (например ако сте в нетрезво състояние);
b) по основателна причина преценим, че превозването Ви може да застраши живота, здравето, физическата цялост или комфорта на Вас и/или на лицата на борда на самолета;
c) по основателна причина преценим, че Вашата възраст, психическо или физическо състояние могат да застрашат Вас и/или други лица на борда на самолета, както и собствеността им;
d) Вие, облеклото или поведението Ви плашат, отвращават или възмущават други лица на борда на самолета;
e) Вие сте нарушили правилата за поведение при предишен полет и има основателна причина да се смята, че ще повторите това си поведение;
f) сме Ви уведомили предварително, че няма да Ви превозваме в бъдеще;
g) сме ви отказали резервация;
h) сте отказали да се подложите на имиграционни и/или митнически проверки;
i) сте отказали да се подложите - Вие или Багажа Ви - на проверка за сигурност;
j) не сте заплатили полагащата се Такса за свръхбагаж, летищни такси, данъци и Таксите за други услуги;
k) имате парични задължения към нас от предишен превоз;
l) по основателна причина преценяваме, че отказ на превоза се налага, за да се спазят законите и разпоредбите на някоя от Държавите, включени в превоза;
m) не разполагате с валидни Пътни документи (включително и унищожени по време на превоза документи);
n) не отговаряте на условията за влизане в държава с Договорено място на спиране или Място на дестинация, или ние по основателна причина сме преценили, че е така;
o) опитвате да влезете в държава, през която може да преминете само транзитно;
p) при поискване отказвате да предоставите срещу разписка Вашите Пътни документи на нас или на компетентните власти;
q) не можете да докажете, че Вие сте лицето, записано в резервацията;
r) сте пропуснали да съобщите за Ваши специални изисквания при превоза или за Ваше намерение да носите специален Багаж, или Багаж, изискващ специални условия на превоз;
s) имате нужда от специална помощ, каквато Wizz Air не може да осигури или може да осигури само срещу извънредно големи разходи.
12.2 Ако Вашето поведение представлява наказуема постъпка или поражда основателни подозрения в престъпление, или ако пушите на борда, тогава Wizz Air ще предяви съдебен иск пред съответните власти.
12.3 Ако основателно и по наше усмотрение откажем да Ви превозим или Ви отстраним по време на полет въз основа на правилата в настоящия Член, ние ще Ви възстановим сумата от Общата цена, след като удържим сумата за Такси за други услуги и Защитна такса за място. Ние не поемаме отговорност за щети и разходи, възникнали вследствие на подобен отказ за превоз или отстраняване от полет.

ЧЛЕН 13 – СПЕЦИАЛНИ ПРАВИЛА, ПРИЛАГАНИ ПРИ ВЪЗДУШЕН ПРЕВОЗ НА ПЪТНИЦИ

13.1 ПРЕВОЗ НА ПЪТНИЦИ СЪС СПЕЦИАЛНИ НУЖДИ
13.1.1 В случай, че имате специални нужди, трябва да ни уведомите предварително, по време на резервацията (виж параграф 6.2).
13.1.2 На борда на един самолет могат да пътуват максимум 28 Пътника с ограничена подвижност или неспособни да се грижат сами за себе си, като максимум 10 от тях изискват превоз с инвалидна количка от гише Летищен контрол до мястото им в салона на самолета.
13.1.3 Wizz Air не приема за превоз бременни жени, преминали 34-та седмица на бременността. В съответствие с настоящите Общи условия за превоз Wizz Air носи отговорност единствено за здравословни проблеми на бременни жени и/или неродените им деца, които могат да настъпят по време на, или в резултат от въздушния превоз. Wizz Air силно препоръчва на жени, които са преминали 28-та седмица на бременността, да потърсят съвет от лекар преди пътуването.
13.1.4 Не приемаме за превоз Пътници на носилки.
13.1.5 Ние приемаме за превоз Пътници, които по здравословни причини трябва да ползват допълнително кислород само при условие, че притежават медицинско удостоверение, с което се одобрява годността им да пътуват по въздух имат придружител.
13.2. ПРЕВОЗ НА БЕБЕТА И ДЕЦА ПОД 14 ГОДИНИ
13.2.1 Бебета под 2-годишна възраст могат да пътуват на една седалка с родител. Един възрастен има право да пътува само с едно Бебе. На борда на един самолет могат да пътуват максимум 18 Бебета под 2-годишна възраст. Цените за превоз на бебета под 2-годишна възраст са на разположение в нашия Уебсайт или можете да ги получите при обаждане в нашия Телефонен център.
13.2.2 Деца под 14 години не се приемат без придружител. Деца под 14 години могат да пътуват само с придружител на възраст над 16 години. Един възрастен над 16 години може да придружава максимум 10 деца под 14 години. В някои държави разпоредбите във връзка с пътуването на непридружавани малолетни може да са различни от гореизложеното, в който случай разпоредбите на тези държави ще имат превес.
13.3. ПОВЕДЕНИЕ В САМОЛЕТА
Постановление § 9. (2)
13.3.1 Пътникът е длъжен да спазва нарежданията на Екипажа през цялото време на превоза.
13.3.2 С цел осигуряване на безопасността на полета може да забраним или да ограничим използването на различни електронни уреди, като например мобилни телефони, лаптопи, портативни камери, радио и CD-плейъри, електронни игри, предавателни устройства, игри с радиоуправление и радиостанции. Използването на слухови апарати и пейсмейкъри е разрешено.
13.3.3 По съображения за сигурност консумация на алкохолни напитки се разрешава единствено ако са закупени на борда на самолета.
13.3.4 Ако Вашето поведение в самолета е такова, че:
a) по основателна преценка на Екипажа Вие застрашавате сигурността на самолета, на останалите лица на борда или тяхна собственост;
b) устно или физически безпокоите членовете на Екипажа и по някакъв начин пречите на изпълнението на задачите им;
c) не изпълнявате инструкциите на Екипажа (включително предупреждения против пушене, използване на алкохол, наркотични вещества и електронни уреди);
d) причинявате неудобство или неприятности, щети или наранявания на хората на борда на самолета;
ние имаме право да вземем необходимите мерки, дори принудителни, за да избегнем и предотвратим такова поведение (в съответствие със законите, посочени в параграф 13.3.5) и Вие сте длъжни да ни обезщетите за всички щети или разходи, възникнали от Вашето поведение. Ние си запазваме правото да заведем иск пред съда.
13.3.5 За деяния, извършени на борда на самолета, се прилагат клаузите на Конвенцията за престъпленията и други деяния, извършени на борда на самолета, подписана в Токио на 14 септември 1963 г., както и разпоредбите на Приложимото законодателство.
13.3.6 Пушенето е забранено на борда на нашите самолети. Неспазването на това правило може да доведе до повдигане на сериозни обвинения срещу Вас, както и плащане на глоба за нанесени щети.
13.4 КЕТЪРИНГ И ДРУГИ УСЛУГИ
Постановление § 9 (2), Член 36 от Конвенцията.
13.4.1 По време на нашите полети предлагаме напитки и леки закуски срещу заплащане.
13.4.2 Ако по Ваше желание Ви предоставим услуга, предлагана от трето лице, различна от въздушен превоз, (например резервация на хотел или кола под наем), или ви издадем билет или ваучер за транспортни услуги, различни от въздушен превоз, ние се явяваме единствено като Ваш агент. За тези услуги се прилагат Общите условия на договора с трета страна, предоставяща услугата. Ние не поемаме отговорност за тези услуги. В случай на пътуване, което се извършва от няколко превозвача, Wizz Air носи отговорност (в съответствие с настоящите Общи условия за превоз) само за отсечката от пътуването, извършено от нас.
13.4.3 Ако Ви осигуряваме и наземен превоз, за осигуряването му могат да се прилагат други условия. За повече информация по тези условия посетете нашият Уебсайт или се обърнете към Телефонния ни център.

ЧЛЕН 14 – БАГАЖ

Постановление § 11-12
14.1 ТИПОВЕ БАГАЖ, НОРМА ЗА БЕЗПЛАТЕН ПРЕВОЗ
14.1.1 Ние изискваме такса за обработка на всяка бройка от Регистрирания багаж. Размерът на таксата може да видите на нашия Уебсайт или да го узнаете от Телефонния ни център. Ако общото тегло на целия Регистриран багаж надвишава 15 килограма общо на Пътник, Пътникът ще трябва да заплати Такса за свръхбагаж, стойността на която можете да проверите на нашия Уебсайт или като се обадите в Телефонния ни център. Таксата за свръхбагаж се заплаща на летището при регистриране на багажа.
14.1.2 Поради здравословни причини и съображения за безопасност, максималното тегло на Регистрирания багаж не може да превишава 32 кг на бройка.
14.1.3 Можете да носите 1 брой Ръчен багаж, не по-тежък от 10 кг и чиито размери не превишават 55/20/40 см. Ако Ръчният багаж превишава разрешеното тегло или размери, той ще бъде превозен в багажното отделение като Регистриран багаж. Някои летища може да имат допълнителни ограничения по отношение на ръчния багаж. В такива случаи важи правилникът на летището.
14.1.4 Освен Ръчният багаж, можете да вземете следните предмети на борда на самолета:
a) палто или одеяло;
b) мобилен телефон;
c) материали за четене по време на полета;
d) за деца под 2 години - бебешка храна, портативно бебешко кошче, сгъваема детска количка;
e) чифт патерици за пътници с ограничена подвижност.
14.1.5 Някои летища може да ограничават Ръчния багаж само до една бройка и допълнителен багаж или други вещи не може да се взимат на борда. В такива случаи с предимство се спазва правилника на летището.
14.1.6 Трябва да поставите Ръчния си багаж и други вещи, взети на борда, така, че да останат свободни пътещите и аварийните изходи, в съотвествие с инструкциите на Екипажа.
14.1.7 Детските колички и столчета се превозват безплатно като Регистриран багаж.
14.1.8 Ако Вашият Ръчен багаж не отговаря на изискванията, посочени в параграф 14.1 (особено на ограниченията, свързани с количеството и теглото на Ръчния багаж), Wizz Air си запазва правото да откаже превоз на Багажа ви като Ръчен багаж. В такъв случай Wizz Air ще превози Багажа като Регистриран багаж, срещу таксите за Регистриран багаж. Ако не платите таксата, Wizz Air си запазва правото да откаже превоз на Вас и/или на Багажа Ви. Wizz Air не носи никаква отговорност за щети,възникнали от този отказ.
14.2 ПРИЕМАНЕ НА БАГАЖА
14.2.1 При приемането на Багажа Ви за превоз като Регистриран багаж ние ще Ви издадем Контролен етикет за багаж и Идентификационен етикет за багаж за всяка бройка Регистриран багаж.
14.2.2 Вашият Регистриран багаж се превозва със същия самолет, с който пътувате.
14.3 ПРЕДМЕТИ, ЗАБРАНЕНИ ЗА ПРЕВОЗ
14.3.1 Забранява се превоза на следните предмети (не бива да се слагат както в Регистрирания, така и в Ръчния багаж):
a) огнестрелни оръжия, муниции и експлозиви, включително оръжия, използвани за лов или със спортна цел, както са определени по законите на всяка от Държавите, включени в превоза, посочена в Разпечатката от резервацията;
b) предмети и вещества, наподобяващи огнестрелно оръжие, муниции или експлозив;
c) запалими вещества (освен алкохолни напитки, лак за коса, парфюм, одеколон);
d) радиоактивни вещества;
e) газ под налягане (освен CO2, използван за задвижване на изкуствени крайници; бутилки с газ за автоматично надуване на спасителни жилетки);
f) вещества с отровно и заразно действие;
g) оксидиращи и корозиращи материали (освен термометър с живак, барометър, и батерия за инвалидни колички);
h) чанти или куфарчета с вградено алармено устройство, литиеви батерии или пиротехнически материали;
i) предмети и вещества, застрашаващи безопасността, собствеността, живота, здравето и физическата цялост на хората на борда на самолета;
j) всякакви предмети и вещества, забранени от разпоредбите и правилата в Държавите, включени в превоза;
k) предмети, неподходящи за въздушен превоз поради техният размер, тегло или други качества;
l) тленни останки;
m) предмети, включени в списъка на ICAO с "Технически инструкции за безопасен въздушен превоз на опасни стоки" и в правилника на IATA за опасни стоки.
Ако въпреки забраната се опитате да качите някой от гореизброените материали или предмети в самолета, ние може да откажем превоз на Багажа Ви.
14.3.2 Забранява се в Регистрирания багаж да се слагат следните предмети:
a) пари и ценни книжа;
b) бижута, благородни метали, скъпоценни или полускъпоценни камъни;
c) компютри, видеокамери, фотоапарати, мобилни телефони, други ценни електронни и технически уреди и аксесоари за тях;
d) фирмени или частни официални документи;
e) пътни и други документи за самоличност;
f) ключове;
g) течности;
h) лекарства;
i) нетрайни предмети;
j) ценни предмети и произведения на изкуството.
Ако Вашият Регистриран багаж съдържа някой от предметите, посочени в параграфи 14.3.1 и 14.3.2 по-горе, не поемаме отговорност за загубата, унищожаването, закъснението или повредата им.
Някои летища могат да имат допълнителни ограничения за вещите, които може да се превозват. В такъв случай с предимство са правилниците на тези летища.
14.3.3 В Ръчния багаж не може да се пренасят антикварни огнестрелни оръжия, саби, ножове, ножици, бръсначи, прибори за маса, стрели, пики, спринцовки и други остри предмети и други предмети, които по наша преценка могат да се използват като оръжие.
14.3.4 Вашият Ръчен багаж може да съдържа само вещи, които не са забранени за превоз и само в такова количество и опаковка, определени от Приложимото законодателство и актуализираните правила за безопасност. Моля, запознайте се с Новите правила за безопасност при превоз на Ръчен багаж за всички Пътници, заминаващи от летища в ЕС.
14.4 ПРЕДМЕТИ СЪС СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ НА ПРЕВОЗ
14.4.1 Ако смятате да превозвате някое от изброените по-долу неща, трябва да ни съобщите за намерението си по време на резервацията:
a) чупливи предмети;
b) неприятно въздействащи вещества;
c) куче-водач на незрящи;
d) инвалидна количка с вградена, суха, непропускаща батерия (само като Регистриран багаж);
e) друг специален багаж, като например екипировка за голф, водолазна екипировка, ски, сноуборд, сърф, принадлежности за риболов, рога, трофеи, велосипед, лост, музикални инструменти и др.
Трябва да ни уведомите за намерението си да превозвате някой от гореизброените предмети по време на резервацията чрез Телефонния ни център. Такива предмети може да носите само с наше съгласие. Имате право да превозвате такива предмети единствено с нашето съгласие. Ако искате да носите някакъв специален Багаж (различен от обичайния), който не е изброен по-горе, свържете се с Телефонния ни център, за да се осведомите за условията за такъв превоз.
14.4.2 За превозване на специален багаж се плаща специална такса за обработка. За подробности проверете на Уебсайта ни или в Телефонния ни център.
14.4.3 Ако не обявите за превоза на изброените в параграф 14.4.1 вещи, ние можем да откажем превоза им и/или няма да носим отговорност за всякаква загуба, унищожение, забавяне или повреда на тези вещи.
14.4.4 Wizz Air не носи отговорност за повреда на чупливи предмети. Багаж, съдържащ чупливи предмети, може да се превозва като Регистриран багаж само с Етикет "Limited Release".
14.5 ЖИВОТНИ
Не приемаме живи животни за превоз, освен кучета-водачи, които пътуват заедно с нуждаещия се от тях Пътник, който притежава документите, посочени в разпоредбите на Държавите, включени в превоза, и отговарящи на условията на тези разпоредби.
14.6 ПРАВО ДА ОТКАЖЕМ ПРЕВОЗ НА ВАШИЯ БАГАЖ
14.6.1 Можем да Ви откажем превоз на забранени предмети в съответствие с настоящите Общи условия за превоз, и на предмети със специални условия на превоз, за които не сме уведомени предварително в съответствие с параграф 6.2.5 и които не сме приели предварително да превозим.
14.6.2 Можем да Ви откажем превоз на всякакви вещи, които по наша преценка са неподходящи за превоз поради техния размер, форма, тегло, съдържание, характер, опаковка или по съображения за сигурност или удобство на останалите Пътници.
14.7 ПРАВО НА ПРЕТЪРСВАНЕ
Ако основателно може да се предположи, че не сте спазили правилата, приложими за съдържанието или опаковката на Багажа, по съображения за сигурност можем да Ви поискаме разрешение Вие самите да бъдете претърсени, а Багажът Ви да бъде сканиран. Ако не присъствате в момента, Вашият багаж може да бъде проверен и във Ваше отсъствие, за да се установи дали съдържа предмети и вещества, описани в параграфи 14.3 и 14.4. Ако откажете да ни съдействате, ние можем да откажем превоз на Вас и/или на Вашия багаж. За възникнали щети по време на проверката на багажа Ви, не носим отговорност, доколкото е допустимо по съответните законови разпоредби.
14.8 ПРИЕМАНЕ И ПРЕДАВАНЕ НА РЕГИСТРИРАН БАГАЖ
Постановление § 18 и § 19
14.8.1 Багажът се предава в летищата посредством терминалите за предаване на багаж, а не лично. Wizz Air не носи отговорност за Багажа след като е предаден на терминалите за предаване на багаж. Ваша отговорност е да вземете Багажа си от тези терминали. Ние можем да проверяваме Идентификационния етикет на багажа и Контролния етикет на багажа ви по всяко време. Непотърсен багаж, поверен на Wizz Air, ще бъде предаден единствено на лице, което представи Контролния етикет за багажа, отговарящ на Идентификационния етикет за багажа.
14.8.2 Вие сте длъжни да приемете Регистрирания си багаж веднага, щом бъде на разположение за вземане при пристигането Ви на дестинацията, при условията на параграф 14.2. Ако не вземете багажа си, ние ще го съхраняваме до 60 дни и ще начислим такса за съхранение. След този срок ние можем да продадем или унищожим невзетия Ви багаж или други предмети за лично ползване. Ако можем да Ви открием на базата на неприбрания Ви багаж или предмет за лично ползване, ще Ви уведомим на предоставения адрес за контакт за намерението да се освободим от невзетите неща и кога ще се извърши това, и ние няма да имаме друго задължение към Вас.

ЧЛЕН 15 – ПРОМЯНА В ДОГОВОРА ОТ WIZZ AIR, ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ, ЗАКЪСНЕНИЯ

Постановление § 22-24, Регламент членове 5 до 9
15.1 ПРОМЕНИ В ДОГОВОРА ОТ WIZZ AIR
15.1.1 Преди да приемем Вашата резервация, ние ще Ви информираме за актуалните часове в разписанието и ще ги запишем в Разпечатката от резервацията. Възможно е да изникне необходимост от промяна на часа на полета по разписание или на маршрута (включително на Мястото на Заминаване и Мястото на пристигане) след издаването на Разпечатката от резервацията. Ние ще се свържем с Вас, за да Ви уведомим за всякакви такива промени по телефона или чрез имейл на електронния адрес или на телефона, които сте предоставили по време на резервацията, не по малко от 7 дни преди времето на заминаване по разписание, посочено в резервацията Ви. В случай на промяна на часа на полета или на маршрута, ако приемете промените под каквато и да било форма, Договорът между Вас и Wizz Air ще се смята съответно променен. Ако новите часове или маршрут на полета са неприемливи за Вас, можете да се ползвате от правата си, посочени в параграф 15.1.2. Ако Вие не сте притежателят на имейл адреса или телефона, въведени при регистрацията, Ваша отговорност е да проверявате за съобщения за евентуални промени при притежателя на имейл адреса или на телефона , предоставени при резервацията Ви.
15.1.2 Ако Ви уведомим за някакви промени в съответствие с параграф 15.1.1, можете да изберете някой от следните варианти при контакт с нашия Телефонен център:
(a) да направим нова резервация за друг полет на Wizz Air по същия или - ако е нужно - сходен маршрут в рамките на 14 дни преди или 30 дни след датата на отменения полет при наличие на свободни места; или
(b) да отменим резервацията Ви и да прехвърлим като кредит пълната стойност на отменения полет плюс 20% от таксата, платена за отменения полет, както и за отсечката на връщане, ако е приложимо, във Вашата "сметка на клиент" при Wizz Air. Този кредит може да се ползва за който и да било полет на Wizz Air в рамките на една година от датата на отменения полет; или
(c) да отменим резервацията и да Ви възстановим Общата цена, платена за отменения полет и, ако е приложимо, за отсечката на връщане, в съответствие с параграф 15.4.4.
15.2 ЗАКЪСНЕНИЯ
15.2.1 Когато Wizz Air основателно очаква полета да закъснее извън определения час на заминаване, както е посочен в Разпечатката от резервацията (включително промените по параграф 15.1 по-горе):
(a) с два часа или повече при полети до 1500 км. или по-малко; или
(b) с три часа или повече при полети в рамките на Европейския Съюз на разстояние над 1500 км., и на всички други полети между 1500 и 3500 км.; или
(c) с четири часа или повече при всички полети, които не попадат в букви (a) или (b), Wizz Air предлага:
(i) съдействието, описано в параграфи 15.5.1(a) и 15.5.2 по-долу; и
(ii) когато основателно очаквания ден на заминаване е най-малко на следващия ден след часа на заминаване, обявен предварително, съдействието, описано в параграфи 15.5.1 (b) и (c); и
(iii) когато закъснението е поне пет часа, съдействието, описано в параграф 16.2.1(a).
15.3 ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ
15.3.1 В случай на отмяна на полета Ви:
(a) ще Ви бъде предложено съдействие от Wizz Air в съответствие с параграф 16.2.; и
(b) ще Ви бъде предложено съдействие от Wizz Air в съответствие с параграфи 15.5.1(a) и 15.5.2, както и в случай на нов маршрут, когато основателно очаквания час на заминаване за новия полет е най-рано на следващия ден след заминаването, планирано при отменения полет - съдействието, описано в параграфи 15.5.1(b) и (c); и
(с) Вие имате право на обезщетение от Wizz Air в съответствие с параграф 15.4, освен ако:
(i) сте уведомени за отменянето на полета най-малко две седмици преди определения час на заминаване; или
(ii) сте уведомени за отменянето на полета между две седмици и седем дни преди определения час на заминаване и Ви е предложен нов маршрут, който Ви позволява да заминете не повече от два часа след определения час на заминаване и да стигнете крайната си дестинация по-малко от четири часа след определения час на пристигане; или
(iii) сте уведомени за отменянето на полета по-малко от седем дни преди определения час на заминаване и Ви е предложен нов маршрут, който Ви позволява да заминете не повече от един час преди определения час за заминаване и да стигнете крайната си дестинация по-малко от два часа след определения час на пристигане.
15.3.2 В случай на отменяне на полета, ние ще Ви предоставим обяснение относно възможен алтернативен превоз.
15.3.3 Wizz Air не носи отговорност за всякакви щети, загуби или обезщетение, ако не сме успели да Ви уведомим предварително, понеже не сме се свързали с Вас на телефонните номера, предоставени от Вас при резервацията.
15.4 ПРАВО НА ОБЕЗЩЕТЕНИЕ
15.4.1 Когато е приложимо в случай на отменяне на полет в съответствие с параграф 15.3, Вие ще имате право да получите обезщетение в размер на:
(a) 250 евро за всички полети на разстояние 1500 км или по-малко;
(b) 400 евро за всички полети в рамките на Европейския съюз на разстояние над 1500 км и за всички останали полети между 1500 и 3500 км;
(с) 600 евро за всички полети, които не попадат в (а) или (b).
При определяне на разстоянието, базата е последната дестинация, в която отменянето или отказа за допускане на борда ще забави Вашето пристигане след определеното време.
15.4.2 Когато Ви е предложен нов маршрут до крайната Ви дестинация с алтернативен полет съгласно параграф 16.2., времето на пристигане на който не надвишава определения час на пристигане на полета, резервиран първоначално:
(a) с два часа, по отношение на всички полети на 1500 км или по-малко; или
(b) с три часа, по отношение на всички полети в рамките на Европейския съюз на повече от 1500 км, и всички други полети между 1500 и 3500 км; или
(с) с четири часа, по отношение на всички полети, които не попадат в букви (а) или (b),
Wizz Air може да намали обезщетението, предвидено в параграф 15.4.1 с 50%.
15.4.3 Wizz Air не е длъжен да заплати обезщетения, ако може да докаже, че отмяната се дължи на Извънредни обстоятелства.
15.4.4 Обезщетението, предвидено в параграфи 15.4.1 и 15.4.2 се плаща в брой, с електронен банков превод, банково нареждане или чек, или, с Ваше съгласие, с пътнически ваучери и/или други услуги.
15.4.5 Разстоянията, посочени в параграфи 15.2.1, 15.4.1 и 15.4.2 се измерват по метода на пълния кръг (най-краткото разстояние между две точки на земната повърхност).
15.5 ПРАВО НА ГРИЖА
15.5.1 При позоваване към настоящия параграф, Wizz Air ще предлага на пътниците безплатно:
(a) храна и напитки в съответствиес времето на изчакване през периода на закъснението;
(b) настаняване в хотел или възстановяване на разходите за хотел в случаите
- когато се наложи престой за една или повече нощи, или
- когато се наложи престой в Мястото на заминаване извън този, който е планиран от Пътника;
(c) уреждане на транспорт или възстановява разходите за транспорт между летището и мястото на настаняване в съответствие с параграф 15.5.1 (b) (хотел или друго място).
Пътникът може да изисква грижите по параграф 15.5.1 (a) само за периода на изчакване, предизвикан от закъснението.
Wizz Air ще възстанови до разумна стойност разходите за помощ, посочени в параграфи 15.5.1 b) и c) на Пътник, засегнат от закъснение или отмяна на полет, при представяне на фактура от негова страна.
15.5.2 В допълнение, на Пътниците ще бъде предоставена възможност за два телефонни разговора, телекс или факс съобщение, или електронна поща, или ще им бъдат възстановени разходите за тези комуникации.
15.5.3 Ние няма да предоставим услугите, посочени в параграф 15.5.1, ако това ще доведе до по-нататъшно закъснение на полета.
15.6. ВРЪЗКИ
Wizz Air не оперира със Свързващи Полети. Вие носите отговорност за други полети, които бихте изпуснали Вие или багажът Ви.
15.7 АЛТЕРНАТИВЕН ПРЕВОЗ
15.7.1. Wizz Air може да Ви превози чрез алтернативни начини на превоз, различни от въздушния превоз, в случая, посочен в параграф 16.2.1.
15.7.2 Ако се съгласите на алтернативен превоз (както е посочено в параграфи 16.2.1 b) и c)) по изрично изразен или косвен начин, вие няма да имате право на възстановяване на Цената за превоза.
15.8 ОТКЛОНЕНИЯ
15.8.1 Ако нямаме възможност да излетим от Мястото на заминаване или да кацнем на Мястото на дестинация или на Договорено място за спиране, и самолетът бъде отклонен до друго летище (оттук нататък наричано "отклонение"), освен ако не продължава към първоначалната дестинация, ние ще Ви уредим транспортиране до първоначалната дестинация, както е посочена в Разпечатката от резервацията, или чрез наши собствени услуги или чрез други транспортни средства, и няма да имаме други отговорности към вас.
15.9 УПРАЖНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ПРАВА
В случай, че ние не изпълним задълженията си, посочени в параграфите на този член, Вие можете да подадете жалба в Националния орган за защита на потребителите или към съответните му регионални структури.
15.10 ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЯ
В случай, че Ви откажем да се качите на борда на самолета (освен по основателни причини, посочени в настоящите Общи правила) или анулираме полета Ви, ние ще Ви предоставим (на летището) писмена информация, посочваща правилата за обезщетение и съдействие. Ако сте засегнати от закъснение с най-малко два часа, ние също ще Ви представим съответната писмена информация. Ще Ви бъдат съобщени и данни за контакт с определената национална служба, посочена в Регламента.
15.11 ИЗВЪНРЕДНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
С изключение на посоченото в предходните параграфи от Член 15, ние не носим други отговорности за каквито и да било промени в Договора, възникнали в резултат на Извънредни обстоятелства. Доколкото е разрешено от съответните закони и настоящите Общи условия за превоз, ние не носим отговорност за щети или загуби, причинени вследствие на Извънредни обстоятелства.

ЧЛЕН 16 – ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ. НОВ МАРШРУТ

16.1 ОБЩИ УСЛОВИЯ
16.1.1 Всички наши Цени, данъци, такси и Такси за други услуги, не се възстановяват, освен както изрично е предвидено в настоящите Общи условия за превоз.
16.1.2 Суми се връщат само на Вас или на Лицето, което плаща превоза Ви. В случай на смърт - на Вас или на Лицето, което плаща превоза Ви - сумата се връща на непосредствен Ваш или негов/неин роднина.
16.1.3 Сумата се възстановява обикновено във валутата, в която е извършено плащането за превоза. Ако няма такава възможност, ще извършим плащането в евро.
16.2 ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ И СМЯНА НА МАРШРУТА ПО ПРИЧИНИ, ИЗВЪН КОНТРОЛА НА ПЪТНИКА
16.2.1 При позоваване към настоящия параграф, Wizz Air ще Ви предложи да изберете между:
(a) – възстановяване на Общата цена до седем дни, по начините, предвидени в параграф 15.4.4, в размера, в който е била заплатена, за отсечката или отсечките от пътуването, които не са изминати, и за отсечката или отсечките, които са вече изминати, ако полетът вече не съвпада с Вашия първоначален план за пътуване, заедно с, когато е относимо (тоест, в случай на Свързващи Полети),
- обратен полет на Wizz Air или друга нискотарифна авиокомпания по същия маршрут към първата точка на заминаване, при първа възможност;
(b) промяна на маршрута с полет на Wizz Air или друга нискотарифна авиокомпания по същия маршрут, до крайната точка на дестинацията Ви, при първа възможност; или
(с) промяна на маршрута с полет на Wizz Air или друга нискотарифна авиокомпания по същия маршрут до крайната Ви дестинация на по-късна и удобна за Вас дата, при наличие на свободни места.
Параграф 16.2.1 следва да се тълкува заедно с параграф 15.7.
16.2.2 В случай че град или регион са обслужвани от повече от едно летище, ние ще Ви предложим полет до летище алтернативно на това, за което е направена резервацията, като ще поемем разноските по транспортирането Ви от това алтернативно летище до летището, за което е направена резервацията или до друга близка точка, за която получим Вашето съгласие.

ЧЛЕН 17 – ОТГОВОРНОСТ

Конвенция, Членове 17, 19, 20, 21, 22 и 31
17. 1 ОБЩИ УСЛОВИЯ
17.1.1 Нашите отговорности се определят от настоящите Общи условия за превоз и от Приложимото законодателство.
17.1.2 Размерът на щетите се определя в съответствие с Конвенцията и нашата отговорност няма да надхвърля размера на доказаните щети, ние носим отговорност само за удовлетворително доказани щети.
17.1.3 Ако Wizz Air докаже, че щетата е причинена или се дължи на небрежност, или друго виновно действие или бездействие на лицето, претендиращо за обезщетение, или на лицето, от което той/тя получава неговите/нейните права, Wizz Air ще бъде изцяло или частично освободена от отговорност към ищеца, доколкото тази небрежност или виновно действие или бездействие са причинили или допринесли за щетата. Когато поради смърт или нараняване на Пътника за обезщетението претендира лице, различно от Пътника, Wizz Air също така ще бъде изцяло или частично освободена от отговорност, доколкото докаже, че щетата е причинена от или се дължи на небрежността или друго виновно действие или бездействие на този Пътник. Настоящата разпоредба се прилага към всичките клаузи за отговорност на Wizz Air към Пътника.
17.1.4 Ние не поемаме отговорност за щети, причинени от Вас или Вашия багаж. Вие носите отговорност за такива щети, причинени на други лица или на тяхна собственост (включително и на наша).
17.1.5 Договорът за превоз, включително настоящите Общи условия за превоз, изключването и ограничаването на отговорност се отнасят и за нашите служители, представители и агенти в същата степен, както за Нас. Общата сума на обезщетението, получено от нас и от горепосочените лица няма да надвишава сумата на нашата собствена отговорност, ако има такава, посочена в настоящите Общи условия за превоз.
17.1.6 Wizz Air не носи отговорност за пропуснати ползи, за непреки или косвени щети. Ограничената отговорност в настоящите Общи условия за превоз се приема от Пътника, в замяна на сумата, платена за услугите на Wizz Air.
17.2 ОТГОВОРНОСТ ЗА БАГАЖ
17.2.1 Ние носим отговорност за понесени щети в случай на унищожаване, загуба или повреждане на Регистриран багаж само при условие, че това се случи на борда на самолета или в период, в който Регистрираният багаж е под грижите на Wizz Air.
17.2.2 Ние носим отговорност за щети вследствие на забавяне на багаж при въздушния му превоз. Независимо от това, не отговаряме за щети, причинени от закъснение, ако ние, нашите служители или агенти са взели всички мерки да предотвратят такива щети или ако е било невъзможно да вземем такива мерки.
17.2.3 Ние не носим отговорност за щети, претърпени в случай на унищожение, загуба или увреждане на Регистриран багаж, доколкото щетата е в резултат от вътрешен дефект, качество или недостатъци на Багажа. В случай на нерегистриран багаж, включително лични вещи, ние носим отговорност само ако щетата е причинена по наша вина или по вина на наши служители или агенти. Ние не носим отговорност за щети, загуба, унищожаване, повреждане или закъснение на неразрешени за превоз предмети и за Багаж, приет за превоз с етикет "Limited release", за нетрайни, чупливи или предварително повредени предмети в багажа Ви, както и за предмети, изискващи специални условия на превоз, за които не сме били уведомени по време на резервацията или не сме приели да ги превозим.
17.2.4 Ние не носим отговорност за незначителни повреди по повърхността на Багажа Ви в резултат на нормално износване (например одраскване, овлажняване, леки петна, замърсяване, вдлъбване и др.).
17.2.5 При превоза на багаж, включително Регистриран и Ръчен багаж, нашата отговорност е лимитирана до 1000 SDRs за всеки Пътник, освен ако към момента на предаване на Регистрирания багаж в наше разпореждане Пътникът не е подал специална декларация за интерес относно доставката на определено място и не е заплатил допълнителна сума, ако се дължи такава. В този случай, ние ще бъдем задължени да заплатим сума, която е равна на декларираната сума, освен ако не докажем, че декларираната сума е по-висока от действителния интерес на Пътника от доставка на определеното място.
17.3 ОТГОВОРНОСТ ПРИ СМЪРТ, НАРАНЯВАНЕ И ЗАБАВЯНЕ НА ПЪТНИКА ВСЛЕДСТВИЕ НА КАТАСТРОФА
17.3.1 В случай на катастрофа нашата отговорност при смърт или нараняване на Пътници е в границите, предвидени в настоящите Общи условия за превоз. Ние поемаме отговорност на стойност до 100 000 SDR, освен в случаите, предвидени в параграф 17.1.3.
17.3.2 При иск, надвишаващ този лимит в случай на смърт или нараняване на Пътници, ние можем да се освободим от отговорност, ако докажем, че (i) щетите не са причинени от наша небрежност или друго погрешно действие или бездействие, или такива на наши служители или агенти, или (ii) тези щети са причинени единствено поради небрежност, или друго виновно действие или бездействие на трети лица.
17.3.3 В срок не повече от 15 дни след като се установи самоличността на физическото лице, което има право на обезщетение, ние ще изплатим авансово сума, необходима за посрещане на непосредствени икономически нужди, пропорционална на тежестта на щетите. В случай на смърт минималното обезщетение е 16 000 SDR на Пътник. Извършването на авансово плащане не представлява признаване на отговорност и може да се приспадне при следващи плащания.
Авансовото плащане не се връща, освен ако Wizz Air впоследствие не докаже, че:
a) щетите са причинени от или за тях е способствала небрежност на ранения или починал Пътник;
b) лицето, получило авансовото плащане, не е лицето, имащо право на обезщетение, или щетата е причинена от или се дължи на това лице.
17.3.4 В случай на щета, причинена от забавяне на превоза на Пътници, нашата отговорност към всеки Пътник е ограничена до 4 150 SDRs.

ЧЛЕН 18 – СРОК ЗА ПОДАВАНЕ НА ОПЛАКВАНЕ И НА ИСК

Постановление § 28
18.1 ИСК ЗА ЩЕТИ НА БАГАЖ
18.1.1 Ако приемете Багажа си, без да сте направили оплакване преди напускане на транзитната зона или без попълване на протокол за повреден багаж (PIR), това се смята за потвърждение, че Багажът Ви е предаден в добро състояние и в съответствие с Договора за превоз на багаж.
18.1.2 Ако багажът Ви не пристигне с Вашия полет, трябва веднага да уведомите за това и да попълните PIR още при пристигането си и преди да напуснете транзитната зона. В противен случай ние не носим отговорност за унищожаване, загуба, забавяне или повреда на Багажа Ви.
18.1.3 Ако Регистрираният Ви багаж е повреден или установите липси от него, трябва веднага да уведомите за това, да попълните PIR при пристигането си и преди напускане на транзитната зона. Ако Ви е било невъзможно да установите щетите или липсите при пристигането си, трябва да съобщите за това на летището до 7 дни след пристигането си.
18.1.4 Ако Регистрираният Ви багаж не пристигне с Вашия полет и го получите повреден или с липси, трябва да уведомите писмено за повредите или липсите в срок от 21 дни след като сте получили Багажа си. Ако допуснем загубата на Регистрираният Ви багаж, или ако Регистрираният Ви багаж не пристигне до изтичането на 21 дни след датата, на която е трябвало да пристигне, Вие можете да упражните правата си, произтичащи от Договора за превоз.
18.1.5 За щетите по Ръчния Ви багаж трябва да съобщите на борда на самолета. Ако не спазите това изискване, ние не поемаме отговорност за щети по Ръчния Ви багаж.
18.1.6 Ако Багажът Ви претърпи щети по време на превоза по въздух от нас, Вие трябва да уредите поправянето на Багажа, да вземете разписка и да ни я изпратите. Ако Багажът ви е повреден до степен да не може да бъде поправен, трябва да вземете писмено потвърждение от ателието за поправки, което да включва марката, вида и стойността на Багажа Ви.
18.1.7 Всеки иск за нанесени щети се подава писмено.
18.1.8 Всички искове трябва да се изпращат до нас с приложени към тях PIR и документи, удостоверяващи понесените щети в рамките на 1 месец след пристигането Ви на Мястото на дестинацията.
18.1.9 Ако не подадете иск в посочените по-горе срокове, той става невалиден.
18.2 ОПЛАКВАНИЯ
Оплаквания, свързани с въздушния превоз (различни от тези за щети по багажа), трябва да се направят писмено колкото е възможно по-скоро след приключването на полета, във връзка с който е оплакването, но не по-късно от 2 месеца от откриването на обстоятелствата, даващи основание за оплакването. Вие носите отговорност за загуба или щети, възникнали поради закъсняло подаване на оплакването. Wizz Air ще разгледа оплакването в съответствие с Общите условия за превоз, валидни в деня на сключване на Договора.
18.3 СРОК ЗА ПОДАВАНЕ НА СЪДЕБЕН ИСК
Исковете за обезщетение могат да се подадат в съда в срок от 2 години след пристигането до дестинацията или след датата, на която самолетът е трябвало да пристигне, или след датата, в която пътуването е било прекъснато. Методът за определяне продължителността на срока се постановява от ангажирания с иска съд.

ЧЛЕН 19 – ПРАВИЛНИК ЗА ЧАРТЪРНИ ПОЛЕТИ

Постановление § 3 (3)
Спрямо чартърните полети се прилагат клаузите на настоящите Общи условия за превоз със следните разлики:
19.1 Прилагат се следните условия за превоз от страна на Wizz Air:
a) Условията на Договора и други предизвестия, посочени във Вашата Разпечатка от резервацията и за които ще бъдете уведомени устно, в случай че правите резервация чрез нашия Телефонен център;
b) клаузите на настоящите Общи условия за превоз;
c) Конвенцията;
d) Действащите закони;
e) Чартърния договор.
19.2. Вашият туристически агент носи отговорност да Ви информира за приложимите при Вашия превоз условия, посочени в Чартърния договор. Туристическият агент носи отговорност за всички щети, произтичащи от това, че не Ви е информирал надлежно.
19.3 Резервацията Ви се прави от Вашия туристически агент, от когото ще получите и кода на резервацията.
19.4 Маршрутът не може да се променя. Правилата за промяна на датите, прехвърляне и отменяне на резервация (включително и при смърт на член от семейството) се определят от Вашата туристическа агенция, в съгласие с Чартърния договор, сключен с Wizz Air.
19.5 В момента, когато правите резервацията, Вие или Лицето, което плаща за превоза, сте длъжни да уведомите своята туристическа агенция за евентуални физически увреждания, ограничена подвижност, тежки или заразни болести и други състояния, изискващи медицински грижи. В случай на бременност на Пътник след 28-та седмица по време на вътрешно или международно пътуване, по време на резервацията трябва да уведомите агенцията и да й представите медицинско удостоверение. Агенцията е длъжна да ни уведоми за горните обстоятелства и да ни препрати медицинското ви удостоверение. Ако агенцията не изпълни горните изисквания, тя носи отговорността за щети, вследствие на отказ да Ви предоставим превоз.
19.6 Ако желаете да превозите специален Багаж или предмети, изискващи специални условия за превоз, трябва да уведомите своя туристически агент. Агенцията е длъжна да ни предаде Вашето искане (виж параграф 14.4.). Ако агенцията не спази горните изисквания, тя носи отговорността за щети, възникнали от това, че не ни е уведомила.
19.7. Член 7 на настоящите Общи условия на превоз не се отнася до чартърни превози.
19.8. Оплаквания и искове за обезщетение (включително искове, свързани с Багаж, промяна на разписанието, закъснение, отменяне или отклоняване на полет) се подават писмено до Вашата туристическа агенция. Тук важат всички ограничения в сроковете, посочени в член 18.
19.9 Туристическата агенция, която наема полета, поема всички разходи, възникнали поради обстоятелства извън наш контрол.
19.10 Туристическата агенция, която наема полета, поема Всички разходи, възникнали поради приемане на повече резервации, отколкото са местата в даден полет.
19.11 Ако имате право да Ви се възстанови сума, ние ще я изплатим на Вашата туристическа агенция, затова трябва да подадете заявката си към нея.

ЧЛЕН 20 – ТЪЛКУВАНЕ

20.1 В случай на неясноти, с предимство се ползва унгарският текст на настоящите Общи условия за превоз.
20.2 Заглавието на всеки Член в настоящите Общи условия за превоз е само за улеснение и не бива да се използва за тълкуване на текста.
20.3. Ако лицето, което прави резервацията, е различно от Пътника, или той/тя прави резервацията от името и на други Пътници, ние приемаме, че в течение на процеса на резервация той/тя се изказва и дава съгласието си от името на всички (други) Пътници, записани в същата резервация и че той/тя е упълномощен да се изказва и дава съгласие от името на Пътниците, споменати по-горе.
свържете се с нас разписание aбониране за бюлетина

WizzAir