bagasje

Av sikkerhetsgrunner, transporterer Wizz Air ingen bagasje som tilhører personer som ikke er ombord på flyet (med unntaket av feilhandlet bagasje).

sjekket bagasje

Alle kolli som skal sjekkes inn er underlagt et gebyr som gjelder per kolli, per avgang og per passasjer. Klikk her for å sjekke beløpet.
Antall kolli som du ønsker å sjekke inn når opplyses om, og betales for under bookingen (enten via wizzair.com eller Kundesenteret). Flere kolli kan senere legges til via wizzair.com eller via Kundesenteret, og til samme pris.
Hvis flere kolli betales for på flyplassen gjelder en høyere Bagasjegebyrsats for disse kolli.
Hvis passasjeren sjekker inn færre kolli enn det de har betalt for, blir Bagasjegebyret ikke refundert.
Den totale tillatte samlede vekten på alle kolli som sjekkes inn forblir uendret 15 kilogram.
Skulle vekten av alle samlede kolli som sjekkes inn overskride 15 kilogram, belastes et gebyr for overvektsbagasje som beregnes for hver ekstra innsjekket kilo.
Det er mulig å kjøpe ekstra kilo til innsjekking idet mann booker (enten online eller via Kundesenteret) eller etter bookingen, via wizzair.com eller gjennom Kundesenteret (til samme gebyrsats).
Du kan spare inntil 93 % når du kjøper online eller gjennom kundesenteret, før avgang. Hvis ekstra kilo bagasje betales for på flyplassen, gjelder en høyere bagasjegebyrsats.
Vektklasser Prisen på flyplassen Prisen online Rabatt
0-5 kg 675 NOK 45 NOK 93%
5-10 kg 1350 NOK 270 NOK 80%
10-20 kg 2700 NOK 720 NOK 73%
20-35 kg 4725 NOK 1260 NOK 73%
35-55 kg 7425 NOK 1800 NOK 76%
De maksimale dimensjoner for å kunne laste ett stykk bagasje gjennom lastedøren er:
Bredde: 1,499 m (59 tommer)
Høyde: 1,194 m (47 tommer)
Lengde: 1,715 m (67,5 tommer)
Av helse- og sikkerhetsgrunner kan vekten av ett kolli ikke overskride 32 kg.
Passasjeren er ansvarlig for å svare på alle henstillinger fra sikkerhetspersonalet dersom det er påkrevd. Hvis bagasjen ikke blir fraktet fordi en passasjer ikke henvendte seg til sikkerhetsjekken når det ble anmodet om dette, kan Wizz Air ikke holdes ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader i forbindelse med dette.
Innsjekket bagasje blir, når det er mulig, fraktet på samme fly som passasjeren som eier bagasjen. Hvis vi av sikkerhets- eller driftsgrunner avgjør å frakte bagasjen på et annet fly, er vi ikke ansvarlig for forsinket bagasje.
For å kunne returnere feilhandlet bagasje innenfor rimelig dispatch, må all bagasje være merket med passasjerens navn, forbokstaver og adresse, før den blir levert til frakt.
Barnevogner og triller må sjekkes inn sammen med annen bagasje og fraktes uten ekstra kostnad.
Gjenstander som ikke er aksepter i innsjekket bagasje:
  • kontanter, verdipapirer;
  • smykker, edle metaller, edelstener og halvedelstener;
  • datamaskiner, kamera, videokamera, mobiltelefoner og enhver andre elektronisk eller teknisk utstyr med tilbehør;
  • offisielle-, forretnings- eller privatdokumenter;
  • reisedokumenter eller andre legitimasjonsdokumenter;
  • nøkler;
  • væsker (med unntak av batterivæske for rullestoler);
  • medisin;
  • kunstverk
  • bedervelige gjenstander
Dersom den innsjekkede bagasjen innholder noen av det som er nevnt ovenfor, er Wizz Air ikke ansvarlig for tap, ødeleggelse, forsinkelse av eller skade til disse gjenstander
back to top

håndbagasje

Passasjerer kan ha med seg ett kolli håndbagasje per person, som måler maksimalt 55 x 40 x 20 og kan ikke veie mer enn 10 kilo.
I tillegg kan passasjerer ha med seg gjenstandene i listen nedenfor:
  • en kåpe eller et teppe
  • en mobiltelefon
  • lesestoff for flyturen
  • for barn under 2 år, mat, sammenleggbar tralle, liten babyseng
  • et sett med krykker for de som er uføre
Dersom vekten eller størrelsen overskrider de ovennevnte begrensninger, befordres bagasjen som innsjekket bagasje, og gebyr for bagasje blir innkrevd.
I tillegg, hvis den totale vekten av innsjekket bagasje overskrider tillatt bagasjevekt (15 kg) blir bagasje overvektsgebyr også innkrevd.
Passasjerer som har med seg mer enn ett kolli håndbagasje tillates ikke å fortsette gjennom sikkerhetsporten og blir bedt om å gå tilbake til innsjekkingsdesken for å pakke om eller kaste de ekstra kolli håndbagasje.
back to top

sikkerhetsregulering for håndbagasje som gjelder for alle passasjerer som reiser fra flyplasser i EU-området

Passasjerer kan kun ha med seg små mengder av væske, gelé, aerosoler i håndbagasjen (maks. 100 ml (1 dl)) per beholder). Beholderen for disse produkter må også møte spesifikke krav. Dette gjelder for alle passasjer som reiser fra flyplasser innenfor EU-området. Reglene for bagasjen som sjekkes inn er uendret.
De nye regler gjelder for flytende væske slik som vann og mineralvann men omfatter også gelé, krem, lotion og aerosoler. Den nye regelen omfatter også toalettartikler slik som tannkrem, barberskum, hårgelé, leppeglans og ansiktskrem.
Følgende regler gjelder for flytende væske i håndbagasje:
  • Du er tillatt å ha med deg væske og gelé i beholdere som har et volum av 100 ml (1 dl) eller mindre;
  • Du kan ha med deg mer enn en beholder, men de må passe i en gjennomsiktig plastikkpose;
  • Volumet av den gjennomsiktige posen kan ikke overskride 1 liter;
  • Hver passasjer kan ha med seg en gjennomsiktig plastikkpose;
  • Den gjennomsiktige pose må kunne åpnes og lukkes (enhver pose som kan åpnes og lukkes, det kan være "ziplock", bånd, hyssing eller til og med en knute i posen, under den forutsetning at man kan åpne posen uten vansker).
Det gjelder to unntak:
  • babymat som er nødvendig for spedbarn under reisen;
  • medikamenter som er nødvendig under reisen
Du kan fremdeles gjøre (tax-free) innkjøp på europeiske flyplasser etter du har gått gjennom passkontroll og også om bord på flyene som opereres av europeiske flyselskap. Flytende væsker og geler du kjøper etter at du har gått gjennom passkontroll eller som du kjøper om bord på flyet vil bli pakket inn og forseglet enten i butikken eller om bord på flyet, hvis nødvendig. Pakkens forsegling skal være gyldig for 24 timer.

Separate fremvisning av innhold

Når du går gjennom sikkerhetskontrollen vil du bli bedt om å vise frem alle beholdere med væske hver for seg. Den gjennomsiktige plastikkposen må kunne åpnes og lukkes uten besvær. Når du går gjennom sikkerhetskontroll kan du også bli bedt om å vise frem din kåpe, jakke, og større elektronisk utstyr slik som bærbare PC-er.
back to top

spesialbagasje som håndbagasje i kabinen

Dersom en passasjer bærer gjenstander om bord som ikke kan plasseres under setet eller i skapet overfor, slik som
  • skjøre/store gjenstander med høy verdi (vaser, skrivemaskiner, kassettspillere, malerier, etc;
  • musikkinstrumenter, for eksempel fiolin, trommer, horn, gitarer, violas, tromboner, perkusjonsinstrumenter, treblåseinstrument, etc.,
Vil han/hun bli pålagt å kjøpe et ekstra sete (til voksenpris) slik at bagasje kan bli lastet om bord på en sikker måte. Reservasjoner via Internettet kan bli laget ved å oppgi passasjeren familienavn som familienavn og med å indikere "EXST" som fornavn.
a) Diplomatiskbagasje
Diplomatiskbagasje eller enhver annen type bagasje med forseglet lås må bli ledsaget av en diplomatiskkurér for hele reisens varighet og til og fra flyet og må bli oppgitt som diplomatiskbagasje. Diplomatiskbagasjen må alltid bli tatt med som ikke innsjekket bagasje uansett størrelse, spesial karakteristikk og den påkrevde spesial håndteringsprosedyren. Skulle størrelsen eller karakteristikk av diplomatiskbagasjen forhindre at den kan plasseres i kabinen, kan den plasseres i lasterommet, men vil bli behandlet som ikke innsjekket bagasje, siden det aldri kan transporteres med flyselskapets som den ansvarlige parten. I dette tilfelle må kuréren være tilstede under hele laste og lesse prosedyren av diplomatiskbagasjen, siden han/hun er ansvarlig for dens transport. Den diplomatiske kuréren skal reservere et sete i henhold til vanlige reservasjons prosedyrer, hvis nødvendig. Ved innsjekking av diplomatisk bagasje skal den veies og en kabinbagasjelap festes på bagasjen. I det tilfelle av overvekt skal overvekt betales for.
b) Aske
Transport av aske er tillatt. Passasjeren må påse at asken er forsvarlig pakket i en passende beholder. Asken kan kun transporteres som håndbagasje.
c) Skjør/stor bagasje
Skjøre gjenstander som ikke kan plasseres under setet eller i skapet ovenfor kan taes med om bord forutsatt at passasjeren har kjøp ett ekstra sete og forutsatt at gjenstandig kan forsvarlig sikres i kabinen.
d) Musikkinstrumenter
Dersom musikkinstrumenter krever ekstra omhu, må ett ekstra sete bli booket og betalt for, under den forutsetning at instrumentet kan forsvarlig plasseres i kabinen. Prisen som blir belastet er underlagt til den tilgjengelig voksenprisen for billett på det tidspunktet av bookingen
back to top

sportsutstyr

Hvis du trenger befordring av sportsutstyr må du angi det ved å klikke på dertil egnet boks i løpet av online bookingsprosessen. Vennligs les vilkårene for godkjenning av befordring for forskjellige typer sportsutstyr nedenfor. Hvis disse vilkårene ikke er møtt vil Wizz Air nekte å befordre din spesialbagasje.
For sportsutstyr som veier mer enn 15 kg vil Wizz Air belaste passasjeren for overvekt av bagasje.
Wizz Air skaffer ikke innpakningsmaterialer.
a) Ski utstyr, snøbrett, surfeutstyr, golfbagger
Disse gjenstander kan kun transporteres som innsjekket bagasje i lasterommet.
b) Stav for stavsprang
Stav for stavsprang kan kun bli mottatt for transport dersom de er pakket inn i tekstilsekker. Stav for stavsprang kan kun bli transportert som innsjekket bagasje i lasterommet.
c) sykler
Sykler blir kun transportert dersom de er pakket inn i nylonsekk, hjulene og pedalene er fjernet og rattet vendt parallell. De kan også bli transportert når de er pakket i kartong og under den forutsetning at dekkene er tom for luft. Sykler kan kun transporteres som innsjekket bagasje i bagasjerommet.
d) Dykkertstyr
Dykkerutstyr blir kun mottatt for transport dersom dykkeflaskene er tomme og strømkilden eller kolben har blitt fjernet og bryteren er plassert i ”AV” posisjon. Dykkerutstyr må bestandig transporteres i lasterommet.
e) Gevir og troféer
Gevir og troféer kan kun transporteres hvis passasjeren kan vise et gyldig veterinærsertifikat. Gevir og troféer kan kun transporteres som innsjekket bagasje i lasterommet.
Bagasje som er skadet, skjør, uhåndterlig, utilstrekkelig pakket inn, for sent til innsjekking og overdimensjonert, blir kun mottatt for transport med et "begrenset utlevering bagasje lapp" for å holde Wizz Air fri for forsikringskrav fra passasjerer.
back to top

gjenstander som ikke aksepteres for transport

Følgende gjenstander aksepteres ikke for transport:
Hvis det:
  • muligens kan sette flyet, personer eller eiendom i fare;
  • muligens kan bli skadet av lufttransport;
  • er utilstrekkelig pakket inn;
  • er forbudt ifølge gjeldende lover, regler eller ordre av enhver av statene som dette blir flydd fra, til eller over;
  • ikke egner seg til transport pga. vekt, størrelse eller enhver andre uvanlig særpreg;
  • trolig kan forårsake ubehag eller avsky for andre passasjer ombord.
a) er skytevåpen og ammunisjon
Wizz Air transporter ikke skytevåpen og andre våpen eller ammunisjon, uansett formålet
b) Kjæledyr
Wizz Air transporter ikke kjæledyr. Hunder som er registrert som førerhund som er ledsaget av en blind eller døv person kan kun transporteres på europeiske fastlands ruter, de kan ikke transporteres på ruter til/fra Storbritannia.
c) Båter
Wizz Air transporterer ikke båter.
d) Kister
Wizz Air transporterer ikke kister, aske kan kun bli transportert som håndbagasje.
back to top

bagasje uregelmessigheter - forsinkelser, tap, skade, delvis tyveri

Bagasje uregelmessigheter må meldes fra om ved ankomst ved ”tapt bagasje” eller ”bagasje utlevering” desken i ankomsthallen på flyplassen. Når man har rapportert blir man utsted en ’eiendoms uregelmessighets rapport’ (Property Irregularity Report (PIR)).
Dersom den innsjekkede bagasjen ikke ankommer på samme fly som eieren, og passasjeren ikke melder fra ved ankomst, fraskriver Wizz Air seg alt ansvar.
Dersom passasjeren melder fra om forsinkelser av hans/hennes bagasje ved ankomst, vil ettersporing av bagasje bli utført for 21 dager. Dersom bagasjen ikke er funnet innenfor den tid, er Wizz Air ansvarlig for tapet.
Dersom bagasjen er skadet eller delvis stjålet og passasjeren kan av den grunn ikke gjenkjenne bagasjen sin idet den blir levert, må dette meldes fra om innenfor 7 dager etter ankomst.
Dersom den innsjekkede bagasjen ikke ankommer på samme fly som eieren, og bagasjen er skadet eller delvis stjålet, må passasjeren melde skriftlig fra om dette innenfor 21 dager etter at bagasjen har kommet i hans/hennes besittelse.
Wizz Air holdes ikke ansvarlig for bagasje som er feil identifisert av en annen passasjer. Passasjeren som feil identifiserte bagasjen er ansvarlig for alle kostnader påført begge parter som er involvert.
Skadeerstatningsansvaret for forsinket, skadet eller delvis stjålet bagasje reduseres dersom bagasjen ikke var ordentlig pakket inn når den ble levert til innsjekkingsskranken. Skade til håndbagasje (inkludert klær) må meldes fra om når man fremdeles er om bord på flyet eller senest før man forlater ankomsthallen. En kabinrapport eller en PIR vil bli utsted til passasjen idet man melder fra om skader.
Erstatningskrav nå leveres skriftlig innenfor 1 måned etter man har ankommet til son endelige destinasjon (det er den siste flyplassen som er angitt på din reiseplan), til Wizz Air’s Kundedivisjon eller til ditt forsikringsselskap dersom du krever erstatning direkte fra dem.
For å hjelpe oss til å behandle dit erstatningskrav hurtig må du legge ved en kopi av kabinrapporten eller ’eiendoms uregelmessighets rapport’ Property Irregularity Report som du fikk om bord eller på flyplassen når du meldte fra om forsinkelsen, skaden eller delvis tyveri. Legg ved dine telefonnumre hvor vi kan ta kontakt med deg samt et kontonummer hvor (hvis det utbetales) erstatningsbeløpet kan overføres til.
Dersom kravet ikke er fremsatt innenfor de ovenfor nevnt tider, kan ingen krav tilfalle Wizz Air.
Klager (annet en bagasje relaterte klager) må leveres skriftlig innen 1 måned etter ankomst av det flyet hvor det klagemålverdige hendelsen fant sted. Dersom ingen klage er levert innefor det ovenfor oppgitte tidsrom, kan ingen krav tilfalle Wizz Air.
Erstatningskrav og klager sendes til Wizz Air Customer Relations.
Dersom du trenger å ta kontakt med oss direkte, vennligst fyll ut og legg inn dette skjema krav.
back to top
ta kontakt med oss tidsrute nyhetsbrevet abonnement

Gdansk Travel Info

WizzAir